淘宝买家给卖家发信息卖家为什么不显示
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。
设置大概有个步骤,具体如下:
一、下载打开电脑端“千牛”客户端,登录商家号。
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二、在后台界面,找到“旺旺接待中心”并点击进入。
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三、在接待中心左下角找到更多设置,点击“系统设置”进入。
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四、在左侧操作栏中,点击“防骚扰”进入。
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五、若错选了陌生人防骚扰模式,点击取消就可以接受其他人消息了。
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您的信号不好,手机淘宝信息无法发出。
卖家把您的旺旺拉进了黑名单。
卖家设置了不接收陌生人信息。
这些都会导致卖家收不到您的信息。
首先要清楚是什么原因的不显示,看买家旺旺页面提示什么。
买家发消息提示:您还不是对方的好友,对方设置不接收陌生人消息
原因:由于您设置了防骚扰不接受陌生人消息,所以无法接收到陌生买家发送的消息。
解决方法:一、添加买家为好友。二、千牛系统设置里取消不接受陌生人消息后保存设置重启千牛。
发送消息时提示:您今天给过多的旺旺卖家发送消息,请明天再发
原因:建议您自查是否群发了过量的消息,如新品上架推送给老客户,店铺活动推广等,群发了过多的消息会暂时被限制聊天功能
解决方法:不要发送过量消息,如果已经出现消息限制,等到限制当天晚上12点后,就可以继续发送信息。
买家发送消息提示涉嫌非法或垃圾消息、发送消息时无任何提示,但是接收方收不到消息
原因:按以下方式排查发送的内容:1、自查发送的信息(包含文字+链接+图片)文字内容是否涉及到账户信息安全,例如:账号、密码、银行卡号等涉及到个性信息安全,链接是否为正常网站的链接,建议重新编辑再发送。 2、文字冗长,建议精简文字后分段发送。3、内容含有影响社会风气、辱骂低俗等文字,建议删除该内容后再发送。
买家发送消息时提示给陌生人发送信息太多
原因:确认买家是否绑定支付宝:
1)如果没有,请您进行实名认证,绑定支付宝,第二天恢复。
2)如果已经绑定了支付宝,查询是否实名认证,未认证建议认证;
如果已认证,建议买家自查自己卖家身份是否群发了过量的消息,如新品上架推送给老客户,店铺活动推广等,群发了过量消息会被限制聊天功能,只能第二天再使用了,建议您合理使用账号不要过量的发送消息。
有两种情况会不提示:
1、使用了子账号找卖家
2、您当天发送太多垃圾信息给不同的卖家,可能被投诉举报了。
这个有的时候是会有延迟,我是卖家我遇到过很多次
没明白,麻烦说的具体点
先检查一下你的网络有没有问题如果网络也没有问题的话。 就麻烦卖家再重新给你发一次看看。
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登陆淘宝,点击 我是买家,在 已经买到的宝贝里,点击确认收货,这样钱就会到卖家的账户里了,同时,你也可以根据自己的想法,给卖家相应的评价,一次完整的购物流程就结束了。我也是一个淘宝掌柜哦,旺旺 tianv119,欢迎有时间来哦~!
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田聪富马: 淘宝越来越严了,应该是设置了敏感词.若是发不出去的信息,可以截图的方式发出去.
五原县15027736647: 淘宝买家给卖家发信息卖家为什么不显示 - ?
田聪富马: 先检查一下你的网络有没有问题如果网络也没有问题的话. 就麻烦卖家再重新给你发一次看看.
五原县15027736647: 为什么淘宝网上发送消息卖家收不到? - ?
田聪富马: 卖家可能是用手机挂着.上面显示在线,其实是手机在线,所以即使他收到信息也不会回,因为要费钱啊. 他没在线,我也遇到过这样的情况,你刷新一下当前的网页./
五原县15027736647: 淘宝卖家怎么收不到顾客发的信息啊?我是新开店铺,找几个熟人测试了一下,死活收不到!! - ?
田聪富马: 千牛中 点开系统设置 然后 点 安全设置里面的验证设置 然后选择 不 用我验证就能加我为好友.. 因为默认是收不到非好友信息的. 希望采纳
五原县15027736647: 为什么淘宝上给卖家发不出信息呢,怎么回事???? - ?
田聪富马: 你在旺旺里设置了不接收陌生人消息吧?你给卖家发信息,估计卖家也回您了,只是因为您的设置才看不到的!希望能帮到您!
五原县15027736647: 为什么我的手机淘宝上和卖家发的信息都看不到 - ?
田聪富马: 一、网络问题!网络延迟! 二、卖家未在线,所以没及时回复 三、检查好,是否已登录了账号,是否已发出,多发几次试试 一般卖家看到消息,都会第一时间回复,就算本人没理你,他的自动回复,肯定会回复你的!
五原县15027736647: 手机淘宝信息卖家收不到,显示已经发出了 - ?
田聪富马: 显示发出去了的话 建议可以再进行发送一下 或者就是关掉重新进入 再与卖家联系看一下 一般这种问题很少出现的 真不成就是自己手机关机重新启动试一下 希望采纳一下
五原县15027736647: 淘宝发消息个卖家卖家收不到我也收不到回复 - ?
田聪富马: 要是拍东西无误的话,你可以直接拍下订单的, 这样订单详情里边有卖家联系方式 有什么问题,可以给卖家打电话进行沟通的
五原县15027736647: 请问为什么淘宝买家在手机网页版向卖家发消息,卖家收不到呢?电脑上手机旺旺都收不到,我是卖家 - ?
田聪富马: 网页版不会保留聊天记录,如果错过没有收到就不会再看到了.
五原县15027736647: 为什么手机淘宝联系卖家,没有信息显示? - ?
田聪富马: 这可能是网络问题,所以信息没有发送成功.然后你要查看对方发给你的消息的话,可以在那个右上角点下图标进去可以看到别人发给你的信息.