为什么消费者会产生购后失落感？如何减少或消除消费者的购后失落感?
不停给自己定出新目标,制定未来规划
你好，我是国家理财规划师，提供事业创富机会，金融投资创富咨询和资产运作创富机会，你这样的问题，首先要明确消费者会遇到哪些风险，其次才是如何减少风险。
1．消费者可能遭遇的购买风险
消费需求的实现并不等于需求的完全满足。比如，消费者买了一台洗衣机，但他使用后发现这台洗衣机在质量和功能上不尽人意，而造成一定程度的不满足。看来，消费者在一个不确定的背景下购买产品，就可能带有一定的风险，可以将其归纳为四种类型：
1） 预期风险，即当消费者的期望与现实不相符时，就会有失落感，产生不满；
2）形象风险或心理风险，例如消费者担心买的服装是否太前卫、会否损坏自己的形象，担心买价格低档的产品是否被取笑，买高档产品是否会被人指责摆阔、逞能；
3）金融风险，即购买的产品是否物有所值、保养维修的费用是否太高、将来的价格会不会更便宜；
4）人身安全风险，例如，某些产品可能隐含一定的使用风险，如驾驶汽车、摩托车造成交通事故等；
2．消费者为降低购买风险采取的解决办法
1）依靠自己以往的经验，吃一堑、长一智，消费者会总结以往的经验来降低再次购买的风险；
2）依赖有名望的品牌，在对各种品牌无所了解的情况下，消费者首先会去关注名牌产品，从而降低购买风险，如果购买名牌产品都有风险，那也只能自认倒霉；
3）寻找更多的信息，求助于可靠的信息来源，比如咨询专家的意见，以此来降低购买风险；
4）将购买的责任“委托”给某个被认为更高明的人，可能是配偶、朋友，有时候是商场里一个看上去非常值得信任的售货员、导购员；
5）在风险极大的情况下则放弃购买——惹不起，我还躲得起吧！
希望这样的回答，对你有一点帮助，可以关注我的百度空间关于理财的文章。
假如我作为一个顾客购买完东西后产生了失落感，那么肯定有两个原因：1、我虽然买了东西，但是卖东西的服务员服务态度却让我不满意2、我买完东西后，突然发现另外一个地方同样的产品却比我买的便宜或者朋友用的跟我一样的确比我的便宜3、我买完之后突然觉得它对我没什么用处，只是头脑发热就买了那么要减少我的失落感，售货员就该让我感到买这个东西是有用的，而且物有所值。实事求是的给我介绍了产品的实用性，让我感到满意，当然服务态度要好，这样即使我买了也会很开心！我拿自己作为顾客给你解答，不知道你是否满意！？希望能给你帮助
购物者的营销角色是什么
所以我们产品包装要卖点要清晰，要把你的价值和值得消费者掏钱的理由全部写下来，这样才能让消费者拿起你就不会再放下。之所以广告不断地重复播放，其目的就是要把我们的广告信息扎根在顾客的大脑里，让他一直忘不了，在需要相关产品时，直接通过产品关键词想起他曾经听过的广告语，进而产生购买。
消费者购买决策过程中的角色有哪些
消费者购买决策过程中的角色可以分为五种：即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。1、消费倡导者，即本人有消费需要或消费意愿，或者认为他人有消费的必要，或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果，他要倡导别人进行这种形式的消费，这个人即属于消费的倡导者。2、消费决策...
为什么不同国家的消费者会有不同的购买决策?
消费者的学习过程中,以下几点特别需要关注: (1)加强:购后非常满意,会加强信念,以至重复购买。 (2)保留:称心如意或非常不满,会念念不忘。 (3)概括:感到满意会爱屋及乌,对有关的一切也产生好感;反之,则会殃及池鱼。 (4)辨别:一旦形成偏好,需要时会百般寻求。 2、 学习会引起个人行为的改变。 (四)态度和信...
消费者在作出给购买决策时,会有什么样的表现?
购者完成购买行为后，开始对所购买的商品进行实际消费，在使用商品的过程中，购买者体验商品能否满足自己的需要，以便验证自己的选择和购买是否明智。购买者在使用商品后都会对使用过程做一个综合评价，而这个评价，会影响购买者今后的购买行为。对自己满意的购买，容易产生重复购买或扩大购买的行为；对自己不...
消费者态度对购买行为有哪些主要影响?
因为时滞越长，消费者的态度和偏好发生变化，或者出现其他意外情况的可能性越多。而且，只有当态度对象在消费者眼前出现，或者以为其他方式激活了记忆中的态度时，态度才会发生作用。5、社会压力：他人的态度和反应也会影响消费者的行为。且在不同的社会文化背景下，消费者面临的社会压力是不一样的。
什么是消费者购买行为?
3. 评估选择阶段：消费者对比不同产品或服务的属性、价格、品牌等，进行综合评价，形成偏好。4. 购买决策阶段：基于前面的信息评估和偏好，消费者做出购买决策。5. 购后行为：购买后，消费者可能会对产品进行评价，分享使用心得，或者进行再次购买。三、影响因素 影响消费者购买行为的因素有很多，包括个人...
消费者的购买行为有哪四种?各自的产生条件是什么?针对不同的购买行为...
1. 复杂的购买行为通常在消费者高度参与且对不同品牌、品种和规格有显著差异的产品进行购买时产生。这种行为涉及大量的信息收集、产品评估、决策和购后评价。对于这种复杂的购买行为，营销策略应包括提供产品知识、强调品牌优势、利用媒体和销售人员宣传，以及通过亲友影响购买决定，简化购买过程。2. 习惯性...
消费者购买动机有哪些类型?
根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会...
什么是消费者购买行为
2. “求足之愿”阶段：在意识到需求后，消费者形成满足该需求的愿望，并希望通过购买来获得满足。购买动机可以被市场营销活动所激发。3. “购买行为”阶段：消费者在购买动机的驱使下，实际进行购买活动。在此之前，消费者会收集和比较相关信息，以做出购买决策。4. “购后行为”阶段：消费者在使用产品...
影响消费者购买决策的因素有哪些
详情请查看视频回答
养战圣诺： 产生失落原因有很多1达不到理想的效果2产品广告言太过其实3冲动型消费者正常行为,等减少的方法当然也有很多:比如1产品介绍详尽点2对产品的功能不要太夸大其实,但是绝对让客户觉得实用3让客户觉得自己的选择是最棒的,让他赢得这场交易的感觉~~~~~
新安县13629438662： 为什么消费者会产生购买后失调感 - ？
养战圣诺： 因为钱花了心里不爽.
新安县13629438662： 如何降低购买风险 - ？
养战圣诺： 1.消费者可能遭遇的购买风险 消费需求的实现并不等于需求的完全满足.比如,消费者买了一台洗衣机,但他使用后发现这台洗衣机在质量和功能上不尽人意,而造成一定程度的不满足.看来,消费者在一个不确定的背景下购买产品,就可...
新安县13629438662： 消费者行为学中的购后冲突有哪些? - ？
养战圣诺： 影响消费者购后不协调的因素主要有以下几个方面:(1)所作决策更改的难易程度(2)决策对消费者的重要程度(3)在可行方案中选择的难易程度(4)消费者本人的个性特点消费者通常从以下几方面减轻不协调的感觉:(1)增加对所购品牌的满意感(2)减小对已放弃的可行方案的满意感(3)减少购买决策重要性的感觉
新安县13629438662： 购买心理的八大要素是什么 - ？
养战圣诺： 购买心理,准确的说应该是“消费者心理”吧? 它的构成要素有: 一、面子心理 在面子心理的驱动下,消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力.营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售. 二、从众...
新安县13629438662： 消费者的购买行为有哪四种?各自的产生条件是什么?针对不同的购买行为应该采用怎样 - ？
养战圣诺： 消费者购买行为类型 :复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、寻求多样化的购买行为、习惯性的购买行为. 1、复杂的购买行为.复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和...
新安县13629438662： 顾客购买决策过程第五阶段推销人员应注意什么 - ？
养战圣诺： 5.购后行为消费者购买以后,可能获得满足,这将鼓励他今后重复购买或向别人推荐该产品.如果不满意,其反应会有许多不同的做法,有的可能要求退货、换货,有的可能诉诸法律,有的可能弃之不用,有的则会四处抱怨以发泄心中的不满.显然,不满意得消费者对企业的影响要比满意的影响要大.如果处理得不好,企业将会受到损失.为此,重视顾客满意的企业,都建立起专门接待顾客投诉抱怨的机构与相应的制度.
新安县13629438662： 市场营销论述题 - ----急!! - ？
养战圣诺： 反映的是一种推销观念,即从卖方的角度出发注重卖方的需要,以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而没有从满足顾客需求出发,通过分析和研究顾客的需求来制造顾客需要的产品.很明显,保健品企业的营销手段使消费者在购...
新安县13629438662： 网络消费者的影响网络消费者购买的主要因素 - ？
养战圣诺： 1、产品的特性 首先,由于网上市场不同于传统市场,网上消费者有着区别于传统市场的消费需求特征,因此并不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动的.根据网上消费者的特征,网上销售的产品一般要考虑产品的新颖性,即产...
新安县13629438662： 消费者购买的心理变化有哪些? ？
养战圣诺： 顾客产生了购买动机后,他会犹豫不决到底要买什么产品以满足他的需要,对某产品从引起注意到购买后满足为止,其中的心理变化大致如下: 注意(喔!看起来真不错!...
