商务谈判题目
一,单选题(10x2=20)
1.为谈判过程确定基调是在 ( a )
A.准备阶段 B.开局阶段
C.正式谈判阶段 D.签约阶段
2.谈判前,主要迎送人的身份、地位与来者应该( c )
A.略低 B.略高 C.对等 D.无所谓
3.由买方主动作出的发盘,国际上称为( d )
A.递盘 B.还盘 C.复盘 D.询盘
4.谈判中表达难以接受或不满时,通常用( b )
A.正调 B.降调 C.升调 D.反调
5.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是 ( a )
A.前者在法律上是独立法人,后者不是独立法人
B.后者在法律上是独立法人,前者不是独立法人
C.前者发行的股票不能在股票市场上进行交易
D.有限责任公司比股份有限公司更适合于社会化大生产的需要
6.国际商务谈判中,安排谈判人员应根据 ( c )
A.谈判的时间 B.谈判的地点
C.谈判的目标和对象 D.对方的社会制度
7.下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是 ( b )
A.反问劝导法 B.场外沟通
C.站在对方立场上说服对方 D.先重复对方的意见,然后再削弱对方
8.基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是( d )
A.辩 B.答C.说服 D.叙
9.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是 ( d )
A.德国人 B.美国人 C.韩国人 D.南美人
10.( d )是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作。
A.陈述 B.说明 C.辩论 D.提问
二,多选题(10x2=20)
1.在开局阶段,谈判者应将话题集中于( a b )
A.谈判目标 B.计划 C.进度 D.人员 E.聊天
2.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有 ( c )
A.崇尚绅士风度 B.严谨保守 C.偏爱横向式谈判方式 D.时间观念不强 E.强烈的民族自豪感
3.谈判成本包括 ( abce )
A.谈判桌上的成本 B.谈判过程中的成本 C.合同的制作成本 D.谈判的机会成本 E.履行合同的成本
4.在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是 ( adbce )
A.项目经理 B.车间主任 C.销售部经理 D.设计师
E.合同执行经理
5、商务谈判策略的制定方式有( abcd )
A、仿照 B、组合C、创新 D、讨论
6、商务谈判成败的评价标准包括( abcd )
A、谈判目标 B、谈判效率C、人际关系 D、谈判协议
7、在商务谈判过程的接触摸底阶段,应采取以下步骤( abcd )
A、营造谈判气氛 B、摸清对方人员状况C、修正谈判计划 D、摸清对方实力
8.若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用( ed )
A.调解 B.仲裁 C.让步 D.反问劝导法 E.最后通牒
9.在开局阶段,谈判人员的主要任务是 ( bd )
A.确定报价 B.创造谈判气氛
C.交换意见 D.作开场陈述
E.作报价解释
10.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是 ( adcde )
A.正确处理和对方的人际关系 B.正确理解谈判对方
C.注重立场,而非利益 D.控制好自己的情绪
E.创造双赢的解决方案
商务谈判策论的特点是什么性
一次成功的商务谈判当然离不开精心的准备和机智的表达,但并不是一定要表现出精深的妙语或雄辩的口才,关键在于相互感觉到彼此的诚意和互惠互利拥有共同的目标。大多数人并不具备也无须具备语惊四座的特殊才能,但可以通过掌握一些谈判的技巧,遵循一定的礼仪法则,从而准确明白地表达自己的想法,成为商务中的大赢家。我就此谈一谈我所知道的这些语言技巧。商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。大体有这几个特点: 1、针对性强;2、表达方式婉转;3、灵活应变;4、恰当地使用无声语言。
其中的技巧有以下几个方面:
一、在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价,你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来,放进他的腰包里。 强力销售谈判则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜,同时让对方觉得他也赢了。实际上,正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。 跟下棋一样,运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于,谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。 棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势,将死对方,用在销售上就是要买方下单。
二、销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题,你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显,许多其他因素对买方也很重要,例如产品或服务的质量,按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺,过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了,但如果买方觉得你击败了他,你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方,让他也有谈判赢了的感觉。
三、谈判行为中的真假识别
谈判行为是一项很复杂的人类交际行为,它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种,一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中,各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说,谈判是一个“合作的利己主义”的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事,这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中,去赢得对方的信赖,继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性,加之游戏能允许的手段性,谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手,取得胜利,这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假,真假相参,难以识别。要善于辨识真假就能在谈判中取得有利的形势。
四、双赢的谈判应符合什么标准
我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如,一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量高;而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式,我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是,谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。
我们认为,如果在商业活动中,大家都遵循这样的谈判原则与技巧,往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是,这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散,甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。
因此,我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看,谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此,我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准: 1、谈判要达成一个明智的协议;2、谈判的方式必须有效率;3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。 文秘杂烩网 http://www.rrrwm.com
这是华商今年商务谈判的重点................1 知己知彼,百战不殆,是企业商务谈判行为的哪几个环节?为什么?2 天时地利人和是企业商务谈判行为的哪几个环节?为什么?3 小组谈判与个人谈判相比有什么优缺点4 为什么喊价要高,还价要低?5 在商务谈判的开局阶段,谈判人员的主要任务是什么?6 履约保证的证明方式有哪些,谈判时应注意哪些问题?7 解释商务谈判非语言的作用。论述题:1针对日本文化,德国文化,美国文化的谈判对手,用什么策略应对。(任选两个对比)2 如果两国谈判会出现什么样的情况
商务谈判题目
1. 准备谈判的环节(最主要)。因为,谈判前了解对方的需求和底线,能提前做出应对方案,在谈判的过程随时调用,相当于知道对方的下一步,这能不赢吗?2. 谈判的环节,因为一个对自己有利的环境非常重要,能挫对方士气,能增长自己方的话语权等等。3. 小组,团结力量大,但需提前同意意见,如果谈判时...
商务谈判题目
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关于商务谈判的题目
个人看法:1+2.不是想营造何种开局气氛,而是对于时间观念因人而异。老美抓住迟到的事不放并不一定是想获取更多的优惠,因为前提是美方还没和日方达成共同交易意愿。A。JP方迟到了,会中会因为主权在自己手里,当时歉意的诚意有限? B。美方可能还没看好日方公司。(之所以接受谈判,只是想了解。)*...
一个商务谈判的案例题 很急啊!!!
有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调“有福共享,有难同当”,并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时,他便多发奖金给大家:一旦企业产品销售状况不好,他就少发甚至不发奖金。一段时间后,却发现大家只是愿意“有福共享”,而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司...
商务谈判题目:面对如下借口,你如何说服客户? 1老公(老婆)不同意 2我家...
你就直接告诉他或她说;你先生或你太太因为爱,给你做了一份保障,你看他戓她会有何感想.2用李茄成的话告诉他,所有的钱都是社会的,只有保险属于个人的.
急求国际商务谈判试题答案,题目如下:
答:1、抬价策略 2、(1)看穿对方的诡计,直接指出来;(2)订下一个不能超越的预算金额,然后努力争取;(3)使对方在合同上签字的人数越多越好;(4)反抬价;(5)召开小组会议,群策群力思考对策;(6)在合同没有签好以前,不要不好意思要求对方作出某种保证,以防对方反悔;(7)考虑退出洽谈谈判。
商务谈判题目
1. 准备谈判的环节(最主要)。因为,谈判前了解对方的需求和底线,能提前做出应对方案,在谈判的过程随时调用,相当于知道对方的下一步,这能不赢吗?2. 谈判的环节,因为一个对自己有利的环境非常重要,能挫对方士气,能增长自己方的话语权等等。3. 小组,团结力量大,但需提前同意意见,如果谈判时...
请各位帮下忙啊,帮小弟做下国际商务谈判的题目啊,谢谢了
1.中方正视了阿拉伯文化的特征,尊重了对方习俗。虽然被“迟到”而怠慢,但由此却获得信任。2.阿方此学有三个信息:一是他接纳了中方作为朋友,二是他亦有交易的贼意,三是他改变谈判环境,确保中方对报价有所改善。3.阿方做法符合谈判规则,在最后条件出手前,应相互核对现在的条件,即“唱价”,...
商务谈判试题 案例分析题 大哥大姐进来 解答一下这个问题!谢谢啦!!_百...
表明我的底线已经非常接近了,逐渐的没有再可以让步的余地了;此方式适合甲方底气不是很足的情况;3.最佳让步方式是方式一;4.选择方式一的依据是甲方具有极强的谈判实力,采用0\/0\/0\/100方式,如果前3次对方讲价都没有成功,第4次放弃了,那么甲方便大获成功了,一分钱也没有让步。
形考作业二
正确答案是:商务主谈人 题目2 “言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问全答”,而是追求( )选择一项:A. 答得准确,适时适度,出言不悔 B. 能答则答、不能答则不答 C. 万无一失 D. 答得对方满意、己方不吃亏 正确答案是:答得准确,适时适度,出言不悔 题目3 谈...
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星宝河车:[答案] 同意 为什么要谈判?是因为双方都从中得到最大的利益. 那利益是什么呢?利益就是我们所得到的 我们所得到的要么直接是金钱,要么是可以转化金钱的.
驿城区15889959142: 求几个模拟商务谈判的题目!! - ?
星宝河车: 实训内容:资料:红太阳公司,需购置业务用手机80部,试就此项目的买卖洽谈进行策划,并组织面对面的模拟谈判.要求: ① 选定六至七家手机供应商进行调查.(摩托罗拉、诺机亚、三星、索尼、联想、华为、中兴) ② 拟定一份关于销...
驿城区15889959142: 商务谈判案例分析你的店铺的租金将面临调整.你推测,房东将会要求加租20%,你此时准备如何去做?为什么?1、向房东建议加租10%较合理2、向房东要... - ?
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驿城区15889959142: 商务谈判的六种结果是什么是商务谈判实务第五章简答题第三题 - ?
星宝河车:[答案] 达成交易,并改善了关系. 达成交易,但关系没有变化. 达成交易,但关系恶化. 没有成交,但改善了关系. 没有成交,关系也没有变化. 没有成交,但关系恶化.
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星宝河车: 先降低对方的期望值,然后做些让步,让对方感觉通过自己的谈判获得了更多利益.谈判过程一定要做到让对方感觉有难度,这样最终谈成后对方才有成就感.
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驿城区15889959142: 商务谈判有什么好的论文题 - ?
星宝河车: 参考题目: 《论文化差异对国际商务谈判的影响》 《浅谈商务谈判策略》 《如何实现商务谈判双赢》 《谈判气氛的营造对谈判的影响》 《探讨商务谈判中的语言艺术》 《商务谈判能力提高的路径分析》 《浅析说服技巧在谈判中的运用》