申通丢件按多少百分比赔偿 保价和不保价的都想知道

申通如果丢件了，没有保价能全额赔偿吗~

我看楼上的朋友对快递的规定都不是很了解吧，快递物品凡未保价的按运费的3-5倍赔偿，他们这样处理是很正常的，你在填写面单时签字后，面单背面的面单式合同就生效了（意思是你同意由快递公司运送、并承担不保价的后果），到哪里打官司你都是输。

对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿；如购买了报价增值服务，根据客户要求，按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费，在快件运输过程中的遗失或损毁，申通快递公司给予保价赔偿

保价服务：用户可根据最高保额选择不同价格保价业务，如发生快递运输过程中的遗失或损毁，申通快递公司给予保价赔偿。使用贵重物品面单的快件仲裁只限遗失赔偿，破损短少不在该赔偿范围，详情请咨询当地申通。

扩展资料：

在司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿，现已有案例。 参照： 《快递市场管理办法》 第二十条　在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 《邮政法》 第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

参考资料来源：百度百科——申通快递

参考资料来源：官方网站——申通快递

参考资料来源：中国新闻网——快递物品未保价丢失该怎么赔？ 业内人士律师支招

没有提到。申通没有保价。暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。

对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。

1、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。

2、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。

3、建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

依据《快递服务邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。

对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：

a）完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

b） 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

《消费者权益保护法》规定，消费者付费，快递公司发货，在法律上双方已经形成了一种有效的合同关系，如果物品丢失或者损毁，除不可抗力的原因外，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应该按照该物品实际价格进行赔偿。

保价：购买保价要保存好快递物品的价值证明，以便日后维权。

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案例：

潍坊齐鲁网8月22日讯（记者 于刚）近日，青岛的王女士拨打潍坊齐鲁网新闻热线0536-8198101向反映称，自己从潍坊诸城发往河南郑州的一件价值1550元的快递，在运输过程中让申通快递公司给弄丢了，快递在丢失后，申通快递只同意赔偿50块钱，这让她无论如何也不能接受。

价值1550元的物品被申通弄丢

王女士告诉记者自己是做淘宝生意的，天天跟快递打交道，今年5月29日王女士将一双价值1550元进口鞋子用申通快递发给河南郑州的一个客户。然而在鞋子到达郑州后，却没了动静，王女士担心鞋子丢失，就给潍坊申通客服打电话询问，在与河南郑州的申通公司联系后，潍坊申通客服告诉她鞋子在到达郑州后，因为河南申通公司搬家，将王女士的快递不慎弄丢了。

客服协商赔偿1000块后又改口

随后，王女士就与潍坊申通客服协商赔偿事宜，王女士告诉记者，这期间她一直在QQ上与潍坊申通客服保持联系要求赔偿，但潍坊申通客服一直称公司现在没钱让王女士宽限几天。2个月后，潍坊申通迟迟没有给王女士答复，王女士再次在QQ上联系到之前的客服，在协商过程中，客服问王女士能不能赔偿1000块钱将此事解决，王女士没有答应，要求必须全额赔偿，客服称要跟领导汇报一下。

没过几天王女士再次打电话给客服，但这次该客服人员否认之前说的赔偿1000块钱的事，告诉她最多只能赔偿50块钱，这让王女士很是愤怒。当王女士想要寻找之前与客服的聊天记录时，却发现客服早把她给拉黑了，之前的聊天记录也找不到了，这让她很是窝火。

就赔偿额问题双方一直在协商当中

随后记者致电申通快递诸城分公司，一位客服人员告诉记者王女士的快递的确在河南丢失了，因为王女士的快递没有买保价，所以只能按快递费的3到5倍赔偿给她，在和总部协商后，决定赔付王女士5倍的快递费也就是50块钱给她，但王女士没有同意，现在就赔偿额问题也一直在和王女士协商当中。

记者调查 多数市民发快递不买保价

同样做淘宝生意的市民安先生告诉记者，自己平常发快递比较多，但一般情况下很少买保价，除非在2000块钱以上，才考虑购买保价。当记者问道如果快递公司将自己的快递弄丢的话，并且只同意赔付3到5倍的运费的话，他会怎么办，安先生告诉记者，“这我肯定不会同意的，光精神损失都不止这些，我会考虑通过法律手段解决的。”在一家事业单位上班的陈女士告诉记者，自己还有身边的朋友在发快递时，从没听说过还有保价一说，而且也从未有快递员提醒她发快递时是否要购买保价。

律师建议 贵重物品最好要购买保价

记者就快递丢失如何让维权一事，采访到了潍坊王扬律师事务所的王建华律师。王律师告诉记者，现在快递行业管理比较混乱，在市民丢失快递后，如果没有买保价，一般只会按快递费的3到5倍进行赔偿，但早在2008年10月1日，由国家邮政局、国家工商总局联合发布、施行的《国内快递服务合同》示范文本就规定，“快递服务组织造成快件延误、毁损、灭失的，应承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律规定的，服从快递服务标准规定。

”规定不再提及“3倍运费为限”,意味着若快件丢失，消费者索赔的金额浮动幅度将更大。同时《消费者权益保护法》规定，消费者付费，快递公司发货，在法律上双方已经形成了一种有效的合同关系，如果物品丢失或者损毁，除不可抗力的原因外，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应该按照该物品实际价格进行赔偿。

律师建议，贵重物品最好购买保价，如果没有购买保价要保存好快递物品的价值证明，以便日后维权。

参考资料来源：齐鲁网-申通丢件千元物品只陪50 《消法》规定应按实价赔偿

参考资料来源：申通快递-服务条款

　　申通丢件对一般物品（未经保价）每件按最高人民币500元赔偿。保价的，按照保价赔偿，但是事先支付3%左右的手续费。 理赔及相关事项 1、 为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理赔事宜，请与”申通在线客服”联系。 2、 违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。 3、 违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。 4、 发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。 5、 目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。 6、 对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。 7、 对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。 8、 自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。 9、 我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

　　申通丢件按以下方法赔偿
　　1.暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。
　　2.对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。
　　3.对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
　　上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。

申通：“对一般物品（未经保价）每件按最高人民币500元赔偿。保价的，按照保价赔偿，但是事先支付3%左右的手续费。”

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长清区19194566045： 我的货在申通物流弄丢了我要求赔偿,赔偿额度是多少？
底巩消炎： 保价了吗?不保价赔5倍到6倍运费.保价的按保价赔

长清区19194566045： 快递丢失赔偿标准2022 ？
底巩消炎： 快件丢失赔偿应主要包括:一、快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);二、购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;三、对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理.信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿.法律依据:《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任.

长清区19194566045： 申通把我快件寄丢了,我没有保价,会怎么赔偿给我??? - ？
底巩消炎： 快速公司的霸王条款,快速丢失只赔3倍运费.保价费是保额的百分之十,5000元的电脑保价费就得500元,运费是150元,那我抱回家算了.快速公司就是一痞子,从没听说有快速跟保险公司有来往,保费都塞口袋里了.东西运坏了再来想办法.

长清区19194566045： 申通丢件按多少百分比赔偿 保价和不保价的都想知道？
底巩消炎： 申通:“对一般物品(未经保价)每件按最高人民币500元赔偿.保价的,按照保价赔偿,但是事先支付3%左右的手续费.”

长清区19194566045： 申通快递把邮件弄丢了!应该赔偿多少钱?? - ？
底巩消炎： 如果是保价邮递,那么按照保值赔偿,如果是不保价快递,按照邮费3-5倍赔偿 .

长清区19194566045： 我的货在申通物流弄丢了我要赔偿赔偿额度是多少 - ？
底巩消炎： 假如未保价,补偿额度为所付出运费的三倍假如保价可以根据所申报的价值补偿

长清区19194566045： 申通把我的手机丢了,没保价,能赔多少. - ？
底巩消炎： 未做保价的物品丢失后,按照快递服务协议(赔偿条款):按照快件资费的五倍赔偿,最高不超过500元,具体还是联系看看怎么解决吧

长清区19194566045： 申通快递把我的货弄丢了,一般丢货他们会赔多少?？
底巩消炎： 一般他们只会按你的货价赔的,但之前有听央视报道说,有相关规定,有提到是按物品价格的两倍进行赔偿的. 我建议你先去了解下相关法规,有律师朋友的话,也可以咨询下他们,他们应该会更清楚这块的.

长清区19194566045： 我想知道申通快递公司对于普通和保价快递件的损坏的赔偿细则 - ？
底巩消炎： 1已投保险,全额投保险的情况下,出具发货时的运单,货物价值证明(如出库单,发票,或者市场同类产品价格),跟物流公司所有索赔书,填写后,其他就由物流公司跟保险公司出险了,但一样要继续跟踪,首先要确定赔不赔,再确定赔多...

长清区19194566045： 我的物品在申通丢件了怎么赔？
底巩消炎： 如果你的物品在寄的时候保价了,根据保价比例赔偿,如果没有保价,那就只能按申通公司的规定,赔偿运费的几倍(一般是5倍,公司与公司规定不同).