三星W999充不进去电

三星W999不知什么时候自动关机，开不了机，也充不上电，是否会变成板砖？求解答！多谢！~

可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　1、清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）　　2、将数据线连接电脑充电（充电是否正常）　　3、换更换数据线试试（是否USB线出现问题）　　4、换电池（是否电池老化或坏损）　　若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

充不进电的原因以及解决方法：
1.首先，手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
2.其次，充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。那么该如何判断充电器的好坏呢。其实非常简单，换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。
3.第三，充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。解决办法很简单，就是来回换插口。
4.第四、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理。
5.第五、手机本身存在质量问题。如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率很大。如果是品牌机，那就需要返回原厂处理了。

您好：

导致手机不能充电的因素有很多：
1、查看是否使用原厂充电
2、更换充电位置（插头，USB接口等）
3、有条件的话更换电池和充电器尝试。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

   根据您的描述，您的电池在座充上充电正常。这说电池和充电器都是好的。

   您可以：

   检查一下手机的充电器接口和手机上的电池接口是不是脏了或者有异物，用软毛刷清洁一下。

   还不能充电，把手机的资料备份后恢复出厂设置。

  如果还是充不上电，建议您到就近的三星手机客服检测手机。

 具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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渝北区13533011954： 三星W999充不进去电？
友彭右归：根据您的描述,您的电池在座充上充电正常.这说电池和充电器都是好的.您可以:检查一下手机的充电器接口和手机上的电池接口是不是脏了或者有异物,用软毛刷清洁一下.还不能充电,把手机的资料备份后恢复出厂设置.如果还是充不上电,建议您到就近的三星手机客服检测手机.具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

渝北区13533011954： 三星手机充电充不进去 - ？
友彭右归： 1.关机充电测试.2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致3.如果条件允许更换备用充电器进行测试.4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试.5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的,如果此情况建议尽快送修若问题依旧,建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测.

渝北区13533011954： 三星W999不能充电怎么办？
友彭右归： 你可以先更换一下你的备用电池充电试一下,如果两个电池都没法充电,那就应该是充电器的故障了,要重新买个充电器哦

渝北区13533011954： 为什么我的三星w999手机开机不可以充电?？
友彭右归：换个充电器

渝北区13533011954： 三星手机无缘无故充不上电 - ？
友彭右归： 若手机不能充电,建议按照以下操作方法尝试:1.关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点.2.使用原厂充电器连接家用电源充电.3.更换电源插座尝试.4.若条件允许,更换电池尝试.5.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置.若按照以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查.由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成,为了提供更有针对性的帮助,需要专业的售后工程师帮助检测后处理.

渝北区13533011954： 三星手机充不进去电了,怎么回事? - ？
友彭右归： 如果手机不能充电,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1.使用原厂充电器连接家用电源充电.2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电.3.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置.若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查.

渝北区13533011954： 三星W999数据线可以连接电脑 但不充电什么原因? 请问你知道怎么回事了吗?我也碰到这情况了,刚买的二手手机.？
友彭右归： 手机在电池选项有个可以勾选...手机开机并连接到电脑时请勿对电池进行充电...个人观点...不推荐...因为不是稳压充电...长期用插拔电脑进行充电会影响手机电池寿命...只要电脑能搜索到设备就说明数据线没有问题...在手机里设置一下吧...这问题很好解决...用相同数据线手机插其他电脑...好的话就是电脑问题...然后用同样方法进行排除...以上...做任务的...

渝北区13533011954： 三星W999不知什么时候自动关机,开不了机,也充不上电,是否会变成板砖?求解答!多谢! - ？
友彭右归： 可尝试以下操作: 1.用线充充电一段时间尝试开机或者更换一块相同型号的手机电池. 2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机. 3.携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服护处篙肺蕻镀戈僧恭吉务中心进行检测维修

渝北区13533011954： 三星w999无法开机,充电无显示 - ？
友彭右归： 手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障.建议尝试以下操作:1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试.3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机.若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测.

渝北区13533011954： 三星W999插上充电器怎么显示电池未连接 - ？
友彭右归： 您好:根据您的描述建议您操作以下方法 尝试:1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试(排除接触不良)2、更换电池尝试(排除电池问题) 若以上操作后问题依然存在,那么可能是系统或硬件问题导致,请联系三星服务中心由工程师检测.三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask