如何高效地与人沟通,确保工作顺利推进

作者&投稿:呼克 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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如何高效地与人沟通,确保工作顺利推进

工作中我们经常需要与各种人对接,有时候可能会困惑于对方态度为什么这么差,如此不配合工作,搞得自己心力交瘁。其实对方态度差的原因可能除了忙,故意使坏等等,最大的原因是双方的沟通出现了问题。所以职场中掌握好的沟通技巧非常重要:

1.表达清楚自己的需求

在与人对接工作或者询问对方事情之前,要先把自己的需求理清楚,避免与对方说了半天,对方还是在问你的需求到底是什么。可以先在文档中把自己要表达的事情编辑好,比如背景是什么,目标是什么,要对方做什么,什么时候完成等等。自己多读几遍,确保自己的表达别人能够理解。

2.听对方在说什么

沟通的时候在对方说了某句话后,最重要心态的不是“我要如何完美地回应对方”,而是要听对方在说什么,他的问题到底是什么,他的情绪是什么,他是否在有意为难我们。比如与外部门同事对接时,如果对方在其他时间都比较配合,突然有一天不配合了,质疑我们的需求,情绪上也比较急躁。

这个时候就要分析对方质疑我们的原因是不是可能是对方太忙了,工作太多压力太大了。等分析出来具体的原因,先不要着急与对方硬刚,先回答对方的质疑,然后还要再补充一下:这次的需求是小需求,工作量很少,只需要你半天的时间就可以了,缓解对方的压力,释放对方的情绪。

以上两种方式,能够有效地避免我们在职场中的无效沟通,所以大家在与人沟通工作的时,先不要着急,先把自己需求理清楚,确保对方能听懂你要什么。其次在沟通的过程中不要进入对方频道,被对方的话带着走,要主动掌控沟通的节奏,判断对方的需求,然后回应对方的需求。




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