企业管理营销制度

企业管理制度~

　　这里有一分公司管理制度 ，你自己根据具体情况修改一下吧


　　管理大纲
　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。
　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
　　二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
　　六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。


　　员 工 守 则

　　一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

　　二、 维护公司声誉，保护公司利益。

　　三、 服从领导，关心下属，团结互助。

　　四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

　　五、不断学习，提高水平，精通业务。

　　六、积极进取，勇于开拓，求实创新。


　　财 务 管 理 制 度

　　总 则
　　为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。
　　一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

　　财务机构与会计人员

　　二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
　　三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
　　四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
　　五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
　　六、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。

　　会计核算原则及科目
　　七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。
　　八、记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币。
　　九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。
　　十、公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产，分为五大类：
　　1、房屋及其他建筑物；
　　2、机器设备；
　　3、电子设备（如微机、复印机、传真机等）；
　　4、运输工具；
　　5、其他设备。
　　十一、各类固定资产折旧年限为：
　　1、房屋及建筑物35年；
　　2、机器设备10年；
　　3、电子设备、运输工具5年；
　　4、其他设备5年。
　　固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧；提前报废的固定资产要补提足折旧。
　　十二、购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产，还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。
　　十三、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。
　　1、盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入帐，原价累计折旧后的差额转入公积金。
　　2、盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。
　　3、报废的固定资产的变价收入（减除清理费用后的净额）与固定资产净值的差额，其收益转入公积金，其损失作营业外支出处理。
　　4、公司对固定资产的购入、出售、清理、报废都要办理会计手续，并设置固定资产明细帐进行核算。

　　资金、现金、费用管理
　　十四、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
　　十五、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。
　　十六、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。
　　十七、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。
　　十八、银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。
　　十九、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。
　　二十、库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
　　二十一、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
　　二十二、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算，不得直接兑付现金。
　　二十三、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。
　　二十四、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。
　　二十五、未经董事会批准，严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。
　　二十六、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

　　办公用具、用品购置与管理
　　二十七、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。
　　二十八、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。
　　二十九、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。

　　其它事项
　　三十、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。
　　三十一、积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。
　　三十二、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。
　　三十三、自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改进工作。

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　　第一章 营销管理制度

　　总则
　　本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。
　　营销计划
　　(一) 每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1.市场定位 2.服务项目；3.营销策略；4.其他项目。
　　(二)有关未来的服务定位，应按下列要项作为评核：
　　1）服务必须是具有技术和成本上的优势
　　2）具有不为竞争者所能击败的特色
　　(三)在市场的考核下，确定服务种类及项目
　　(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者。
　　(五)拓展业务时恪守重点方针：
　　1) 注重市场前景广阔的合作对象。
　　2）有利于拓展本企业的业务。
　　3）有利于提高本企业的市场竞争力。
　　4）有利于最大化本企业的利润。
　　5）注意在第一时间回收货款。
　　6）承诺客户的必须保证在第一时间满足。
　　7）在订立合同时，要尽可能使合同款项能长期持续下去。
　　营销中心与业务分担
　　(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。
　　1.内务：
　　(1)负责预估，接受及制作，呈办相关的文案处理。
　　(2)汇总销售额及收入款项。
　　(3)处理收入款项。
　　(4)统计及审核营业报表。
　　(5)联系及落实收款事项。
　　(6)印制、寄送收据。
　　(7)业务处理控制及监督。
　　(8)与客户进行电话、传真、电子邮件及其他相关联络。
　　(9)搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。
　　(10)制作收发文书。
　　(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。
　　(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。
　　(13)客户接待、公共关系方面的事务。
　　(14)有关营销中心内勤的其他事务
　　2.外务：
　　(1)探寻及决定潜在客户。
　　(2)对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握。
　　(3)与客户进行业务沟通。
　　(4)操作业务的各项联络、协调与通知。
　　(5)回复客户的通知及询问。
　　(6)有关服务的介绍、分析与咨询。
　　(7)开拓、介绍客户。
　　(8)客户的访问、接待及交际。
　　(9)同业间的动向调查。
　　(10)市场的研究、调查。
　　(11)制作客户的问候函。
　　(12)请款、收款业务。
　　(二)外务工作在业务扩大时，依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。
　　(三)在业务较小或市场起步阶段，则由内外务总负责者进行控制与协调。
　　营销中心运筹计划
　　(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。
　　1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列尽可能多各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。
　　2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志与网络信息剪贴下来，分类整理。
　　(二)业务必须依据本企业资源及其他部门整体现况及趋势，努力使业务本企业配合一致。
　　(三)调查各产业、各公司，特别是本地区的需求状况，并以此来掌握有潜在需求的企业及机构等，制定有效的营销策略，并对此展开必要的宣传工作，以利开拓交易的进展。(四)每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况，制成工作计划、记录表与总结报告，并随时与本企业上层及其他部门保持联系。
　　(五)如果客户表示热忱并有意进行业务合作，本企业可借此机会投入精力，收集情报并借此斡旋、促成合作。
　　(六)必要时可专设项目开发小组，以加强某一大客户的斡旋及开拓。
　　(七)必要时可专设方案小组，以为客户提供可行的解决方案。
　　营业技术
　　定价、预估、开拓。
　　(一) 定价是依据营销部门所预估的成本，并经由本企业裁决，决定后提出给客户。
　　(二) 在进行定价时，通常需准备下列各项资料。
　　1.单价表；2.成本计算表；3.一般行情价格表。
　　(三)在进行预估时，须取得对方详细要求后，做正确的估计。
　　(四)必要时可召开生产销售会议，记下有关备忘录。

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