从全面质量管理角度分析三鹿集团存在的问题
顾客方面。顾客对于该产品的价格，以及依靠性的期望和需求已经大打折扣！对于客户的满意度方面，没有做出一定的努力和改进目标！
三聚氰胺，C3H6N6，又称密胺，常见塑料化工原料，也可作为灭鼠药。其特点为氮原子很多。食品工业检测中，采用“凯氏定氮法”推算蛋白质的含量，因三聚氰胺的氮原子较多，而被添加进人类食品，宠物食品，家畜饲料中。
扩展资料：
破产过程：
三鹿是几十年的老厂，在国产奶粉行业占有重要的一席之地。有着成熟的供货商，成熟的市场渠道，以及生产机械。虽然奶源一个环节出了问题但是如果稍加控制，学习蒙牛，每个奶站有专人驻守。品牌虽然死了，但整个体系很健康。
2008年12月24日，三鹿集团已经收到石家庄市中级人民法院受理破产清算申请民事裁定书，一切工作正在按法律程序进行。
2009年2月12日，石家庄市中级人民法院发出民事裁定书，正式宣布石家庄市三鹿集团股份有限公司破产。
参考资料来源：百度百科-石家庄三鹿集团股份有限公司
企业经营管理应该重视质量,质量是企业的生命,三鹿奶粉用自己的生命形象的说明了这一点.
重视质量又要求重视顾客的需求,顾客的投诉.
顾客很早就在投诉了,但是一直没有引起重视.对顾客提出的问题,没有仔细的调查,研究,给顾客一个满意的答复.而且质量信息的传递上也有问题,做为质量管理部,首先要去调查顾客的投诉是否属实,第二,要把这么重要的质量信息传递给上司,让上司做出正确的决策.
我有份45页的分析报告，要么？
首先从原材料的采购使用未进行严格把关，再到生产过程中，添加我国国家标准不允许使用的三聚氰胺，这是质量管理人员的失职，在国家明令禁止使用的添加剂，利益蒙住双眼。企业管理者不能认识到三聚氰胺给产品带来的负面影响，一味追求廉价成本，至高利益，三鹿集团不是一个人的错误，是整个企业，从上到下，彼此心知肚明，却又不肯正视自己，导致了企业的一夜衰败，.........我实在不想打字了，好累.....你将就着看吧，自行延伸..........顾客方面。顾客对于该产品的价格，以及依靠性的期望和需求已经大打折扣！对于客户的满意度方面，没有做出一定的努力和改进目标！真正大头的管理者和客户之间的一种关系沟通，在三鹿这个企业的运营管理当中，没有透明的面向顾客以及展开一系列活动，让顾客觉得该企业运营品质的安全性。
质量管理发展史
人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。 近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 质量检验阶段 在这一阶段,人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。就是说通过严格检验来控制和保证转入下道工序和出厂的产品质量。 1、其主要以泰勒为代表的科学...
全面质量管理的管理领域
美国营销学家菲利普科勒特指出:产品质量分为绩效质量与吻合质量。绩效质量是产品的绝对工作质量,它是单纯以产品中所包含的工程技术水平来衡量的质量,而不考虑质量的市场定位;吻合质量是指由市场定位决定的,与目标市场的需要相一致的质量。日本著名质量管理专家石川馨博士指出:全面质量管理是经营的一种思想革命,新的经营...
全面质量管理的工作内容包括哪些?
一、全面质量管理相关概念简述在介绍全面质量管理之前,我们首先明确一下有关质量的定义。国家标准对质量下的定义为: 质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。目前更流行、更通俗的定义是从用户的角度去定义质量:质量是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的度量。质量是产品或服务的生命。质量...
全面质量管理的概念和特点
全面质量管理的内容和特点,概括起来是三全、四一切。 三全 三全——是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加的管理。下面是我整理的全面质量管理的概念和特点,欢迎大家阅览和收藏! 自从费根堡姆于20世纪60年代提出全面质量管理的概念以来,全面质量管理在世界范围内得到重视和推广应用。应用全面质量管理最具效果的当属...
质量管理的概念
做到以预防为主，防检结合，不断改进，做到一切为用户服务，以达到用户满意为目的。（3）全面质量管理要求的是全企业的质量管理。可从两个方面来理解，首先从组织管理角度来看，全企业的含意就是要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动内容。上层质量管理侧重于质量决策，制定企业的质量方针、目标、政策...
对制造企业来说,ISO9000体系和TQM哪个更有实际意义点
所以，六西格玛可以在ISO的基础上持续提高企业质量控制能力。同样，六西格玛也是在TQM(全面质量管理)的基础上提升企业的质量控制能力，是在TQM不能满足企业需要的情况下发展出来的新方法论。所以，由于企业存在不断增长的质量控制需求，所以在使用方法上也逐步递进，六西格玛是处于顶端的解决方案。从务实的角...
塑料模具的材料选择
从全面质量管理的角度出发，不能把影响模具使用寿命的诸因素作为多项式之和来衡量，而应该是多因素的乘积，这样，模具材料与热处理的优劣在整个模具制造过程中就显得特别重要。从模具失效的普遍现象分析，塑料模具在服役过程中，可产生磨损失效、局部性变形失效和断裂失效。塑料模具的重要失效形式可分为磨损...
八大浪费与全面质量管理?
2.统一质量管理以提高质量和效益众所周知，全面质量管理强调的是效益与质量相统一，在最大程度满足挖掘客户需求、提高客户满意量的基础之上，以最轻松的投入获得最终的产出，以此来保证客户的长期满意度，让企业和社会受益。3.整个企业的质量管理从企业各部门横向合作的角度来看，为了保证和提高产品质量，企业...
全面质量管理的特点
全面质量管理的特点 质量的好坏不仅从直接的用户,而是从整个社会的角度来评价,尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。以下是我整理的关于全面质量管理的特点，希望大家认真阅读!l.个面的质量管现 个面的质量管理，即全面的质量管钾的对象—“质量”的含义是全面的，不仅要管产品质量，...
质量管理的发展史和全面质量管理是什么?
2）统计质量控制阶段 统计质量控制阶段大体上是指从20世纪40年代到60年代这段时期。这一阶段的质量管理，由于采用了统计质量控制方法，从而实现了从单纯的“事后检验”向以“预防为主、防检结合”的转变。3）全面质量管理阶段 全面质量管理阶段大体上是从20世纪60年代开始，一直延续至今。全面质量管理的...
主莎亿希： ,顾客方面.顾客对于该产品的价格,以及依靠性的期望和需求已经大打折扣!对于客户的满意度方面,没有做出一定的努力和改进目标!真正大头的管理者和客户之间的一种关系沟通,(像苹果企业,老总会写道歉信给顾客,可见苹果企业管理层对顾客的重视性!)在三鹿这个企业的运营管理当中,没有透明的面向顾客以及展开一系列活动,让顾客觉得该企业运营品质的安全性.
德阳市19175369419： 从企业管理的角度如何分析河北三鹿奶粉事件 - ？
主莎亿希： 企业是社会的重要组成细胞,细胞失去活力,设置产生灾害,对社会也造成伤害,小到消费者,大到社会信任,稳定,对政府的不信任.做好企业不仅仅是一个赚钱和成本的问题,要随着企业...
德阳市19175369419： 多品牌战略的建设,有哪些好处,应当注意的因素有哪些 - ？
主莎亿希： 奶粉事件让国内处于乳业第一阵营,品牌价值曾高达150亿元的三鹿轰然倒塌.人们除了普遍关注三鹿公司从出事开始时的乏力迟钝的危机公关策略和企业质量安全控制问题的同时,还有一个问题让那些采取单一品牌战略的企业倒吸一口冷气--...
德阳市19175369419： 从政府缺陷的角度分析三廘奶粉事件的成因 - ？
主莎亿希： 引用“车俊指出,三鹿问题奶粉事件造成的危害十分严重.通过调查反思,这一事件之所以发生,主要有六个方面的直接原因:一是小农散养的奶源供应方式与现代化企业规模生产严重不适应.二是少数奶站经营者利欲熏心、违法犯罪.为追求...
德阳市19175369419： 从管理学角度解释,以三鹿奶粉事件为例,解释企业与社会的关系？
主莎亿希： 可以从几个层面去说:一 政府与企业,从政府监管的角度谈管理环境;二 行业与企业,从行业管理的角度谈企业规范与治理;三 消费者与企业,从企业与消费者之间的关系谈客户关系的管理;四 从企业自身角度谈企业公民责任与自律.
德阳市19175369419： 从消费者权益保护的角度看三鹿事件企业的社会责任? - ？
主莎亿希： 三鹿集团公司,是目前国内最大的奶粉生产企业,“航天乳饮料及乳粉”惟一合作伙伴、全国惟一“航天乳饮料”专业生产企业.三鹿奶粉是国内第一批获得“免检”的奶粉,中国名牌产品,中国免检产品.邓婕、倪萍、薛佳凝、花儿乐队都作过产品代言人,然而正是有着如此耀眼光环的企业和产品,在神州大地上制造出了让一千多个家庭流泪的悲剧.700吨毒奶粉,一座山一样,压向中国老百姓.压出了我国在食品生产方面存在的危机,也压出了我国企业在社会、安全、法律等各方面所存在的严重的责任问题. 一、生产企业是食品安全第一责任人,政府是第二责任人 二、企业的社会责任两头连着食品安全责任和法律责任 三、政府应当负责落实企业承担的安全责任、社会责任、法律责任
德阳市19175369419： 在质量控制中,实际上是并没有失控,但是管理者以为它失控了,而采取了...？
主莎亿希： ·采购成本分析与控制 培训师:武文红 1 国际贸易沿革与新形势挑战 1.1 国际贸易沿革及对我们的启示 1.2 我国国际贸易发展的几个阶段(出口拉动型经济对我国GDP的巨大贡献) 1.3 各种贸易壁垒变换升级对我国出口的影响及应对·采购成本...
德阳市19175369419： 婴儿经常吃一个牌子的奶粉好,还是要时常换牌子?？
主莎亿希： 其实都无所谓了,每种牌子都差不多妈妈最满意婴儿奶粉排行榜 1、多美滋 由英特儿... 以确保可符合上市后之品质管理要求.混合喂养方式对奶粉的要求 奶粉的调配方法 ...
