对物业管理的看法和认识
一、物业管理(property management)是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
二、物业管理的内容:按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
1、是常规性的公共服务,主要有以下几项:
①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
②房屋设备、设施的管理;
③环境卫生的管理;
④绿化管理;
⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
⑥车辆道路管理;
⑦公众代办性质的服务;
2、是针对性的专项服务:
①日常生活类;
②商业服务类;
③文化、教育、卫生、体育类;
④金融服务类;
⑤经纪代理中介服务;
⑥社会福利类;
3、是委托性的特约服务:
物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。
三、物业管理的看法:
1、从员工角度看:物业越来越普遍,也越来越受到社会的认可和尊重,工资水平会不断的增长;而目前专业的物业人还面临很大的缺口,所以要进入这个行业比较容易,工作压力也不会很大,可以在企业里跟着公司一起成长。前景还算比较好。
2、从企业的角度看:物业面临的社会环境不容乐观,实行政府控价,这么多年了,物业费很难涨起来,而物价早已经不知道翻了多少了;从现在的物业管理领域看,只要哪里发生了物业纠纷,人们就说是物业的错,其实说明了物业与业主的地位不对等,常常是开发商遗留的问题,业主却对物业进行报复,拖欠甚至不交物业费,却指责物业公司哪里做的不好。所以,最后很多物业公司因为资金问题都没办法继续经营下去。
3、现在物业公司、社会公民和政府机关三个主题都在努力推进物业管理的普及和发展,相信在未来十年后,物业会成为一个规范、活跃的行业。
物业管理(property management),是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
一是常规性的公共服务,主要有以下几项:
①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
②房屋设备、设施的管理;
③环境卫生的管理;
④绿化管理;
⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
⑥车辆道路管理;
⑦公众代办性质的服务;
二是针对性的专项服务:
①日常生活类;
②商业服务类;
③文化、教育、卫生、体育类;
④金融服务类;
⑤经纪代理中介服务;
⑥社会福利类;
三是委托性的特约服务:
物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。
1,首先,必须指出,物业管理并不是管理,因为传统的管理是管理人,而物业管理是管理物。
2,其次物业管理是服务行业,他就是保姆,不想用就换,业主才是真正的主人。
3,为什么现在相反呢,我认为有以下方面的原因。
第一,人心不团结,每个小区的业主很难团结起来,往往是危机到自身利益才团结起来。
第二,对物业管理法规的淡薄,不知该怎样维权。
4,物业管理也是企业,是追逐利益最大化,又如何搞好服务呢。 优质服务是物业管理企业最重要的产品,物业管理企业只有把服务工作做好,才能在竞争中脱颖而出。笔者结合自己多年的工作经验,总结出物业管理行业在管理服务方面还存在着从业人员素质不高等问题,但是解决这些问题的关键还是要靠规范物业管理行业法规和制定严格的企业制度来落实。
国内不少专家学者根据物业管理所涉及的范围和所包含的内容将物业管理中的服务分为以下三类:常规性服务:主要指物业管理企业为维护房屋及环境的美化、整洁和人们在生活中的便利而提供的服务,如道路和公共场所的清扫、垃圾清运等;委托性服务:指物业管理企业根据住户要求,受委托提供的有关服务,如代修房屋及有关设施,代送牛奶、报纸、杂志、小孩入学,代请家教、医生等等;经营性服务:指为方便住户并以营利为目的的服务,如室内装修、电器修理、苗木出售等。除此,还有两种服务,即一是无偿服务,如为业主或使用人修电灯、装门锁、提供雨伞出借和自行车打气等;二是精神服务,如物业管理企业经常组织棋赛、球赛、音乐会、晚会以及组织合唱等丰富多彩的社区文化活动。
楼上的解释已经很清楚了,补充说明下:需要注意的是业主大会和业主委员会的筹备和成立以及物业公司的资质查验。
对物业管理的认识和看法
良好的物业管理不仅能提高居民的生活质量,还能促进社区的和谐稳定。通过有效的管理和服务,物业管理能够增强居民的归属感,促进邻里之间的交流。同时,优质的物业管理也是投资者考虑的重要因素之一,有助于提高物业的市场价值。4.对物业管理的看法 我认为物业管理是一个充满挑战和机遇的行业。随着城市化进程的...
对物业管理的看法和认识是什么?
三、物业管理的看法:1、从员工角度看:物业越来越普遍,也越来越受到社会的认可和尊重,工资水平会不断的增长;而目前专业的物业人还面临很大的缺口,所以要进入这个行业比较容易,工作压力也不会很大,可以在企业里跟着公司一起成长。前景还算比较好。2、从企业的角度看:物业面临的社会环境不容乐观,实...
面试谈谈你对物业的理解
我对物业的理解就是物业管理并不是管理,因为传统的管理是管理人,而物业管理是管理物。物业管理的定义明确是为全体业主和用户提供服务的,在公共契约里都有这样一条条款:物业管理的根本宗旨是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境,并尽可能地满足他们的合理要求。不要以为物业公司就是收取你们...
物业管理怎么样
从管理内容来讲,社区管理内容要比物业管理范围广得多,除包括公共部位、设施设备的物业管理外,还包括居民的计划生育、户口、社会治安、社区文化、党的政策宣传等方面;而物业管理仅仅是与物业相关事务的管理。管理的体制上讲,社区管理除包括主管部门、居(村)委会指导和监督业主委员会和物业管理企业的工作...
物业工作心得优秀范文5篇
我非常同意这个看法,我们在培训员工的时候,一再强调:物业管理从业人员不但要有服务意识,还要良好的职业道德,和对生活的那种追求和热爱的情操。因为,在物业管理服务过程中,我们需要作出许多超出我们本身工作之外的事情,比如:急救病人的抢救、残疾人士的护理等等。这些严格来说本不属于物业管理服务范畴之内。但从提高服务水...
请大家帮忙写写对物业管理条例的看法和感想
我认为这些表述是适当的,是符合中国国情的,也可以称作“有中国特色的物业管理”法律制度。业主对此没有必要有抵触心态。相信随着市场经济的逐步完善,业主的物权将会得到越来越多的尊重。 以上便是我就有关业主、业主大会、业主委员会的作用,对《条例》的理解和看法。 其实,物业管理纠纷,很大一部分是来自于物业管理...
物业公司管理心得体会范文
下面为大家带来物业公司管理心得体会范文,欢迎阅读。 物业公司管理心得体会范文选(一) 随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“...
对物业工作的看法
一个是看环境,小区环境至少不能脏乱差,车子不能乱放没人管,其次看服务人员的素质,不能动不动就对业主吹眉瞪眼闹脾气,要有礼有据,从容应对各种业主。还要看响应速度,一有什么堵塞停电是否能快速派人解决,或者上门服务。
物业工作感悟及心得范文
当我们得到一些收获,对新事物产生了新的看法时,可以记录在心得体会中。下面是由我为大家整理的“物业工作感悟及心得范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。 物业工作感悟及心得范文(一) 从20xx年x月到xx市xx物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理...
从置业顾问转到物业的想法及看法怎么写
说明你作为置业顾问所积累的技能和经验如何能够转移到物业管理领域。强调你在与客户沟通、解决问题、协调各方利益等方面的能力,这些技能在物业管理中同样重要。4、对物业管理的看法:分享你对物业管理的看法和观点。你可以谈论你对良好物业管理的重要性的理解,以及你认为物业管理者应该具备的素质和技能。
芷园清肺: 谈谈您对物业管理市场和物业管理企业的认识,如上所说,现在的物业管理行业起点低,只要有一定的公司运营知识和一点物业管理工作内容就可以让一个企业运行.就是因为这样,行业内物业公司很多,但是好的物业公司就少之又少.好的物...
临西县19318628766: 谈谈对物业管理的认识?
芷园清肺: 现在的物业不太好管理,人们的意识不到位,有许多的事情明明不在物业的管辖范围,但是他也会找你说说,解决好了就交物业费,解决不了的那就只能挺,或者他又会要求减免物业费等等.物业是一个又苦又累的,物美价廉的行业呀!!!!
临西县19318628766: 业主对物业管理的认识有哪些不足急需谢谢 ?
芷园清肺: 1、对花钱买服务的认识不足. 物业管理是90年代以后才兴起的产物.在此之前,全国人民都认为房子是国家盖的,也应该由国家管理,特别是房屋商品化以后,买一个房...
临西县19318628766: 有人说:"物业管理就是扫扫地,浇浇花,看看门".对此你是如何认识的 - ?
芷园清肺: 这种说法绝对是片面的.物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务.http://baike.baidu.com/view/42077.htm有比较详细的资料
临西县19318628766: 对物业管理的理解和认识 - ?
芷园清肺: 管理好库存数量、及时交付客户定单、制定生产计划
临西县19318628766: 200字小作文对物业管理的认识 - ?
芷园清肺: 物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地.各类房屋可以是住宅 区,也可以是单体的其他建筑,还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、 仓库等.与之相配套的设备、设施和场地,是指房...
临西县19318628766: 你怎么理解物业管理的. - ?
芷园清肺: 物业管理存在的最终目的是:解决了社会基本的社会管理问题,减少了社区、派出所、城管、市政很大一部分的基础设施维护问题和安全管理问题.
临西县19318628766: 物业管理的理念是什么 - ?
芷园清肺: 首先我们要知道物业管理是什么?物业管理作为房地产市场的消费环节,实际上是房地产开发的延续和完善,是在房地产 开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式.物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分,...
临西县19318628766: 如何认识物业管理的概念?
芷园清肺: 物业管理,是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务.
临西县19318628766: 如何理解现代物业管理是社会经济发展到一定阶段产物? - ?
芷园清肺: 物业管理方案怎么写?答复:以简单的论述这个问题?第(1)个问题:对于物业管理治安方面,以严格要求物业管理人员做好安全防范措施,以做到“防盗、防火、防灾、防破坏”的四防一线预警机制,以确保业主的财产与生命安全,以提高...