没有经验的话，物流客服专员难做吗？
一般物流公司的客服专员分两大种，一是专门负责项目客户的销售前后服务，也就是跟踪货物的行程及时向客户汇报，还有一种是售前解决客户关于价格，大概到达时间，服务方面咨询的解签。
这岗位不难，只要把平常接电话时客户问你的问题记录清楚，如遇不知道的就让客户稍等一会问懂的同事再回复客户就好了，报表有可能会让你做数据的统计，比如说一个星期里你接到电话，客户反映哪方面的内容比较多等，做一个汇总表给上司
我们公司的物流客服是从客户委托开始一直服务到客户的货物运输完毕的，客户有专门对接的客服专员，一条龙服务
也没有什么难度的，把那些业务都弄明白了然后我就回答问题呗。什么事情都认真去做，我相信你都会得做到的。物流客服工作计划范文五篇
自我进入协远物流,成为一名客服专员已经__个月有余,在新年到来之际,在此对我的___做个 总结 ,希望可以在___年里有更大的进步。 初进协远 因之前没有过任何物流方面的 经验 ,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛...
女生,学的物流专业,做客服工资大概多少?有前途么?这个行业?
（2）如何进入这个行业：由于物流客户服务这个工作与物流有着很大的关系，需要对物流方面有一定的了解，所以现在大多数物流公司招聘物流客户都需要是物流专业的。不过，如果你在物流方面有一定工作经验的话，也可以进入这个行业。（3）物流客服的发展前景 在物流业发展的同时，作为物流客服，面临的问题很多，...
物流业务员,第一天打电话,有点紧张,不知道怎么开口说。
打电话中，打电话后，都当对方是你的朋友，同学，心里想着这些，自然而然的说话就会好了，尝试多几次吧，会好的，主要是心里想着的东西比如对方是客户，怕说错话得罪客户而做不了声音，其实这些没必要怕，当对方是你朋友就好，有些人说对着镜子练习电话营销，我个人觉得还是不错的，可以一尝试，...
物流客服年中总结报告范文(精选6篇)
我特地为大家精心收集和整理了“物流客服年中总结报告范文(精选6篇)”,但愿对您的学习工作带来帮助。 ...零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话必须要...缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到...
物流销售是干什么的。有知道的人能介绍一下吗?
2、完成公司运输产品在区域内的销售拓展、客户开发和维护工作，对区域业务销售拓展目标负责；3、挖掘分析客户运输需求，针对性为客户提供运输解决方案；4、主动维护新老客户关系，快速有效解决客户的咨询、投诉、建议及反馈，提升客户的满意度。任职要求：1、有物流行业销售经验；2、热爱销售工作，有地推经验...
物流从业人员应该具备哪些能力
近几年来,物流人才的需求成了大热门,几十万年薪的待遇很吸引人。何谓物流人才?笔者以为应是有大专以上学历,有物流供应链上某一环节或多个环节的操作经历,有较强的系统设计、信息处理、客户服务、资源整合和市场开拓能力,有良好的经营管理业绩者。是不是物流人才,不单要有学历和专业知识,更要有丰富的实践经验和出...
物流业务员怎么找客户
你是做什么运输的？物流首先你电话过去前先从从该公司主页或者其他一些渠道，包括论坛等。前期业务是先有个收集信息的渠道，网络、报纸、广告牌、或者朋友介绍等，再次是电话准备工作，先电话别急推销，先去了解他们公司的物流运输方式，然后才提出你们公司物流刚好也在走这条线，而且价格和服务更好。电话...
物流运输新业务员应如何寻找新客户
凭着本人在物流运输行业的点滴经验，闲来没事，写出以下点滴，供大家分享，如有更好的经验欢迎大家一起说出来分享！沟通，始终贯穿物流运输寻找业务的整个揽货过程，无论与人在面对面的沟通或者在和客户电话中的交谈，都应该有一个关键的沟通！下面将根据行为过程、及动作行为的不同谈论，做以下几点分析：...
我是物流业务员,如何和客户交流上,应该先说些什么??
你应该给我悬赏，我不知怎么说，只能说说我的经验 刚出来那年，做海运，抱折黄页打电话，看网上的外贸招聘打电话，到处发公司的资料邮件，有空就杀出去“扫楼”（到写字楼逐个公司派卡片），被人挂电话，被人骂，被被保安赶，其实回头看看，做这些可以说是无用功，但是你必须要做，因为其他公司的业务...
如何收集物流客户信息
看样子你是做物流SELLERS业务的，虽然不知道你在北京市做车队还是货代什么的，但其实手机信息的渠道很多，关键是把握良好的心态和积极地态度。先回答你钱咯问题：网络是很好的收集信息渠道，可以去FMCG快销品论坛、锦程物流网信程网、信程网、还有很多同类似的网站，但网站上一般都不是很好的信息，但可以...
俎栏仁平： 只要你认真学习,很快就能适应的.做客服,没有什么难的,主要是要耐心解答,客户提出的各种问题.就算你当时解决不了,至少也要告诉客户,会尽你所能为对方解决的.
苍梧县14761575175： 客服是一种什么工作啊?还有就是快递员,这两种对于一个没有经验的女人能干吗? - ？
俎栏仁平： 克服么脾气要好,有些客户脾气比较爆,投诉电话被骂什么的是家常便饭,还得耐心解决~ 快递么女生做内勤吧,外送太辛苦~ 应该都可以的
苍梧县14761575175： 对于一个只有初中文化的我,想做物流专员难度高吗? - ？
俎栏仁平： 既然你是一个 只有初中文化的人,想做物流专员肯定难度高.除非是你的工作能力特别强
苍梧县14761575175： 快递客服好做吗? - ？
俎栏仁平： 你好,这个行业比较辛苦工作.工作时间较长.需要细心,能够吃苦耐劳,才能做好快递的客服人员.
苍梧县14761575175： 我在一个物流公司做客服,是第三方的那种,谁能给我点建议,怎么更好的把工作做好?谢谢 - ？
俎栏仁平： 我也是做这个工作的,在一家上市公司做的,更好的做好工作就是要有强势的态度和非常好的处理异常的能力,要压得住那些厂商
苍梧县14761575175： 请问物流业务员难做么? - ？
俎栏仁平： 一:充实自己的业务知识: 1、操作流程的学习.物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型.超强意识的把握流程,就是把握了物...
苍梧县14761575175： 物流公司的客服文员没有经验可以吗? - ？
俎栏仁平： 没有问题,我之前做过物流文员,也是从零开始的,一般都会有人带你!祝你成功!
苍梧县14761575175： 去一家物流公司做客服专员最基本需要具备什么?发展空间大么?我没有与物流相关的知识 - ？
俎栏仁平： 英文好点,进去后好学点,物流门槛不高的,技术含量也不高,要求的是经验.只要你肯学,努力,进步很快的.至于发展空间,要看你机遇的.如果你运气好,可能升的很快.
苍梧县14761575175： 没有任何经验,而且性格有些内向,能做好客服专员吗?需要哪些特质呢?请教大家!请大家能给我些正能量吧 - ？
俎栏仁平： 客服专员最大偶特点是有耐心,最好是热情点,如果你内向的话,那你就多做事少说话,其实在那种环境下对你也有好处,性格开朗的人还是活的比内向的人开心的,性格是可以改变的,所以支持你做这份工作.慢慢你也会外向起来的.
苍梧县14761575175： 做中通快递客服很累吗 ？
俎栏仁平： 挺累的,中通的快递客服如果是在分拨中心或者是转移中心的话相对来说会比在网点做客服轻松一些 ,因为在转运中心工作的话处理是许多是有明确的分工 ,还有午休时间,如果在网点的话事情比较多也比较杂,所以会比较辛苦一些 , 也没有休息的时间.
