那些看上去很美好的终身质保 其实到处都是陷阱和套路?
随着汽车行业的竞争愈发激烈,大家除了在价格上拼刺刀,如今还在汽车周边的售后服务等方向推出了各式各样的优惠政策。就拿质保这件事来说,从3年10万公里到5年15万公里,再到奇瑞汽车前不久宣布的整车终身质保,似乎为消费者谋取了越来越多的福利,尤其是当前的新能源车企,对于大家非常关注的三电系统都推出了自家的终身质保政策。看似诚意满满的背后,对于消费者、尤其是很多小白用户来说,这些政策到底有没有看上去那么美好呢?
#燃油车的整车终身质保并非“整车”
2月1日,奇瑞正式官宣“全系整车终身质保”政策:自2023年1月1日起,凡购买奇瑞集团旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌全系车型,不区分燃油车和新能源,均享整车终身质保。
首先要了解,整车质保指的是在质保期内,汽车的零部件在确认是非人为损坏而是质量问题的情况下,都可以进行免费更换。从“全系车型发动机终身质保”升级为“全系车型整车终身质保”,奇瑞汽车确实扩大了质保范围,但需要注意的是,此“整车质保”并不是汽车所有的零件都能享受同样的质保服务,而是分部件质保。例如发动机、变速箱、传动系统、悬架系统等核心部件的质保期可以达到“终身”的要求,而电瓶、雨刮、避震器、等易损件的质保期相对会短一些。
此外,奇瑞推出的“整车终身质保”权益对象为非营运车辆首任车主,在店内签订《奇瑞汽车终身质保服务协议》,且车辆全程在奇瑞4S店保养,才可享受此项权益。非运营车辆、首任车主这两项条件可以理解,但全程在4S店保养的规定对消费者不失为一种强制手段,毕竟店内的保养费用还是要高出不少的。
当然,站在车企的角度考虑,消费者在第三方汽修厂进行维修保养,由于有可能会出现零部件供应不规范或其它问题,存在一定安全隐患,车企显然不愿意为此负责。但事实上,在我国颁布的汽车三包政策当中并没有明确规定车辆必须要在4S店进行保养,因此汽车无论在哪里保养都不会对汽车的三包权利构成任何威胁。所以,类似这种诱人的政策,虽然可以让用户获得部分权益,但确实也有点文字游戏的意思,与消费者的直观理解还是有较大出入的。
#电车的三电系统质保有条件限制
由于内部结构存在很大差异,因此在质保政策上,传统的燃油车与新能源尤其是纯电动车型也有不同的解决方案。
与燃油车上普遍提供的发动机和变速箱质保对应,在纯电动车型上,三电系统的质保便成为了关键。从最初的电芯终身质保到电池终身质保、再到当前非常普遍的三电系统终身质保,近些年随着纯电车型的普及速度加快,厂商的质保政策也越来越完善、覆盖面越来越广。
不过这些看似宽厚的福利背后,其实很多都是有隐藏条件的。例如广汽埃安虽然提供终身质保,但每年行驶里程不能超过三万公里,否则不能享用该政策。更有甚者,在比亚迪提供的三电终身质保中规定,车主必须到4S店更换原厂纯正配件,用户即便是更换了其它品牌的轮胎,三电终身质保也无法继续享受,后续官方给出的声明中,也并没有对此事做正面回应。
值得一提的是,电动汽车质保的国家标准是提供不低于8年或12万公里的质保期限,不过根据J.D.Power调查数据显示,国内平均3年有43%的车主换车,5年内换车更是突破了60%,而随着新能源车型越来越高的市场占有率,大家换车的频率也逐步加快。并且要明白,不同于发动机变速箱这种经久不衰的机械结构,电池等部件在长时间使用后存在很大程度的损耗,8年时间电池的衰减是难以想象的,而这种自然损耗显然不在质保范围内。
因此考虑到电池的寿命和换车的频率,对于绝大多数电动汽车来说,8年的三电质保其实完全够用。所以,与其打出看似诱人的终身质保名号,这些厂商还不如踏踏实实做好8年质保服务,这才是对消费者的负责。
结语:汽车毕竟是生活中的大件商品,无论车辆本身的价格波动还是售后政策的调整,对消费者购车都会产生很大影响,而对于初次购车的用户来说,“终身质保”这类信息确实具有很强的引导性。正是那些各式各样的“免责条款”,才让很多消费者被部分字眼所迷惑,从而在需要享受厂家政策带来的红利时才发现已经受骗。除了要提醒大家购车时保持谨慎,更重要的是车企应该少一些套路、多一份真诚,只有为用户带来真正有意义的实惠,才能换取消费者的信任和支持。
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商都县19192936292: 奇瑞那个炫界整车终身质保,送终身免费保养是真的? - ?
谢初海正: 你好,是真的 此次整车终身质保的推出,是奇瑞新能源在之前电池、电机、电控三电终身质保的基础上为用户带来更全面安心的售后保障,再一次拔高了行业标准,激励了市场消费信心.若问奇瑞新能源到底有何底气领先行业连续推出三电终身质保、整车终身质保服务,不如说是奇瑞新能源始终坚持“用户至上”理念,凭借强大的品牌技术和产品品质自信,从根本上解决消费者的使用焦虑,最大程度地保障了用户的用车利益.
商都县19192936292: 什么洗衣机终身保修 - ?
谢初海正: 不要被促销员玩的文字游戏忽悠了,终身保修不等于终身免费保修!!! 而且这个终身是针对洗衣机,而不是人的终身!!! 其实任何厂家都是终身保修的,因为家用电器正常使用寿命为十年,只要机器还有零配件,都帮你修,只不过超过保修期都要收费的.超过十年就可以考虑更换了,因为十年的零件都已经老化腐朽了. 洗衣机售后维修也是有成本的,正常的都是按照国家规定的整机保修一年,主要零件保修三年,如果有厂家告诉你他们家机器免费保修五年、八年、十年什么的,那你可以计算他的机器性价比了,因为将来的维修成本都计算在销售金额内了,羊毛出在羊身上.
商都县19192936292: 品质与质保是不是一个意想 - ?
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谢初海正: 黑金刚
商都县19192936292: 当美丽化作灰尘歌词(当美丽化为灰尘) ?
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谢初海正: 幸福其实很简单,它每时每刻都在我们的身边,我们被幸福怀抱着,只是大家都仰头望着远方,那些看上去很美,其实永远拥有不了的美.
商都县19192936292: 选择那种2G内存和显卡好??
谢初海正: 内存牌子现在不是很重要 金士顿 也可以 金邦也行(推荐 终身质保) 金士顿DDR2 800 2G ¥200 金邦 DDR2 800 2G ¥240元(千禧) 显卡 推荐9600GT以上之显卡 七彩虹 逸彩9600GT-GD3 CF黄金版 512M ¥ 450 影驰 9800GT+中将版 ¥ 650 七彩虹 逸彩250-GD3 冰封骑士3F 512M M ¥ 680昂达 HD4830 512MB 神戈 ¥ 550