第二次见客户聊些什么

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第二次见客户聊些什么

第二次见客户聊些什么，在第一次没有成交完成合作时，就需要维护好和客户的感情以此来达到合作的目的，但很多的人在第二次和客户见面时却会出现不知道该聊什么的情况，以下是关于第二次见客户聊些什么。

第二次见客户聊些什么1

既然已经第二次拜访客户，一般在第一次拜访客户留会好后手，站对方角度去谈业务。

1、可以从客户的行业信息和销售情况入手，慢慢引到自己的产品和他公司的共性上来，为见面洽谈打下基础。

2、按照销售标准流程，在第二次拜访客户之前要邮寄公司资料，产品资料给他。

3、在第二次电话的之前，收集好客户公司的资料，包括行业资料；

第一为第二次拜访做伏笔，实现规划好，这中问题我常遇到，程俊兄的高见真是醍醐灌顶令我茅塞顿开。谢过。结合对待客户要像对待初恋情人搬执着的方法肯定受用，关键好好执行。

第二次见客户聊些什么2

一，第一次重复你的产品和优势，尽量简短让客户想起来或者加深印象就行，不要以为你上次说了一遍，客户就会记住，在和你上一次见面之后，他会把你的资料放在一边，或者研究一会儿，就忙自己的事情了

如果他当时没有特别感兴趣的话，那么你在他的印象中就会变成，来过，有过这么一个事，仅此而已，以后有需要或许会找你，但以后谁也说不准，所以在提一遍很重要。

二、继续补充你的产品为他带来的优势，在第一次见面交谈中，如果发现客户，并不能当场成单，那么有一些东西是不能全部吐露的，比如我们能为客户带来什么，比如具体的优惠政策，近期活动，或者是底价，你一次就全和他说了，那你第二次该如何说呢？

还继续加码吗？越送越多，越来越便宜，你信不信临成交最后一刻，客户还会问你要优惠，那你该怎么办，所以将手中的让利政策分成几步打，不要第一次全说出来，这样是对自己是不利的。

比如很多人会遇到的的返利，你的底线是返10%，但你第一次不能说10%，你要说3%百分之5%都可以，第二次可以稍微提高一点6%因为客户只要不成交打款你就不知道他到底还会要多少。

还有很多客户看重你的做单礼品，你也不能一次全说出来，比如可能得单子能得到一台微波炉，你要说做单会有炒锅，电饼铛，茶吧机，微波炉等礼品

客户除非家里正好缺其他某样东西，否则肯定要最贵的微波炉，你要说我手里名额有限，回去能申请下微波炉，不要给客户肯定答案，你如果直接肯定的说送微波炉，那某些客户可能会在成交时候加吗要更贵的东西，这时候你是给还不给，不给眼看完签单，给了自己钱少赚。同理做活动优惠价格也是如此，当然也不是全部客户都这样，依情况而定。

三、投其所好找到话题 你之前第一次面见和他聊天，更重要的是搜集他的各种信息，你知道了他的兴趣爱好，来研究学习，这样双方有共同的话题，聊天就不是那么尬聊了，这是这是很重要的一步。

比如客户办公司的绿植，客户桌子上的书籍，客户电脑桌面上的游戏，手表等等，你第一次可能了解不充分，回去之后要充分做功课，第二次去要与客户有共同的话题来交流，增进感情。

举个我真实的例子，我和客户约好去拜访，客户好啊，正好说新装修的办公室来喝茶，我看他拍给我的办公司照片里有兰花，我就上网搜了兰花的寓意和佳句，去和客户聊天时候，随手点评客户的'兰花，客户果然对我态度大好。

找到两人的共同点，促进之间的感情，决定从陌生人向朋友的转变。

四、视情况而定，关单或者留好下次来的引子，你来干什么客户心里很清楚，如果你和客户聊的很开心你觉得可以促单了那就直接促单，客户有意向直接促，客户没意向，那就要分辨出是还有疑问或者是对你信任度不够或者对产品不信任

客户有疑问那解释问题，单纯是信任度不够，感情还不到位，那就好下次来的引子，比如送礼品啦，下周还来这边来喝喝茶了，或者邀约参加周末公司活动了等等，根据自己行业而定。

之后可能还会见客户很多次，成交或许是第在三次，第四次，甚至是八次，谁也说不准，但是我认为第二次是最重要的，因为大部分客户很忙，最多给你两次见面机会，而你却两次都没有和客户建立交流，客户就不会在你身上付出时间了，第三次见面除非是过年送礼品啥的，否则客户不会见你了。

第二次铺垫好了，以后的见面，能做到真正的纯增进情感的交流，和客户成为朋友，客户觉得你还可以，认可你并在你这里关单。

第二次见客户聊些什么3

我们常说，留给人的第一印象是很难改变的，销售更是如此。你留给客户的第一印象好不好，对于你最终能不能谈下这位客户影响很大。虽然我们谈客户确实是带着销售产品的目的去的，但也不能急功近利，将目的表达的十分明显。

客户是需要放长线钓大鱼，徐徐图之的。比起销售实力和销售技巧，让客户对你建立起信任甚至是依赖，才是顺利成单的关键，因此销售新人必须注意一下三点：

销售人员的个人形象（言语措辞、个人衣着等）；沟通氛围（保持微笑、轻声细语、令人愉悦的肢体语言）；专业程度（全面掌握产品相关知识、成为所售商品的专家、成为品牌的传播者）。

在第一次见面的时候，就务必要给客户留下高素质、专业、职业的印象。

接着我们来系统说说，客户这条“大鱼”究竟该怎么钓。

参考上图，我把客户沟通分成了唤起意识、引起兴趣、专业知识、客户信服四个部分。

唤起意识：很多销售常常会走入一种误区，觉得自己就是在客户有业务需求的时候，才要与客户沟通，或者觉得公司要开展什么活动了才去加强与客户的沟通。

其实，功夫在平时，如果想要让客户在有业务需求的时候就能想起你和你的公司，你必须与客户保持长期的联络，比如定期寒暄一下最近的公司情况，也可以在逢年过节向客户赠送一些应景的礼品，不要包含太多功利性，仅仅是当作朋友之间的联络。

引起兴趣：每一次见面过程，你都必须注意迎合客户的喜好，发掘客户的需求，就像你第一次见面过程中，你就可以知道客户的特殊需求，那么你就可以针对她的需求有意识或者无意识地透漏公司产品、服务的优势及与他需求的契合点，引发客户的兴趣，同时这也会成为下次见面的一个契机。

专业知识：你已经发现了客户的需求，那么接下来你要做的就是针对客户的需求，用公司的专业知识/技术/服务等实力来为客户提供整体的解决方案，满足他的特殊需求。这里需要你自己去针对具体的业务来进行展开分析，我就不过多赘述了。

客户信服：对于关键及重要的客户，你必须明确的告诉客户，我们公司会派专门的业务人员或者技术人员来帮助他解决技术要求或者服务需求，这样才能说服客户。

与客户建立长期有效的沟通，耐心处理客户的投诉，你才能最终赢得客户的信任。

在上述客户沟通的过程中，通常会产生大量的客户信息和沟通记录，为了能及时整理归档，从中筛选出对我们有价值的信息，销售人员也可以使用客户管理应用，典型的如：CRM。

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名山县13696201877： 第二次见客户聊什么？
镇希复方： 当面聊的话,还好了,什么都可以聊,即兴发挥.电话的话,我觉得比较难,只能聊工作上的事了

名山县13696201877： 销售第二次拜访客户时要注意什么呢 - ？
镇希复方： 第二次拜访时可以聊聊客户的情况啊,生意情况啊,看看哪里需要帮忙下可以去帮忙啊,离开时就说到有货马上就过来嘛,这样子客户的顾虑就没那么多了.建议哥们看本书,我把一切告诉你,里面有很多销售技巧,谈话内容值得学习一下,对你的业务开展很有帮助,望采纳

名山县13696201877： 如何和客户第二次沟通,沟通中需要了解什么呢 - ？
镇希复方： 1、首先对客户的需求、情况、及有关的兴趣有个大概的了解,以方便沟通交流; 2、对初次见面的情况简单有个回顾,以及对初次面时,客户的需求进行回答. 3、了解一下客户下一步的计划,给对方出谋划策. 4、沟通需要坦诚、真诚,不能急功近利.

名山县13696201877： 拜访客户时不知道聊什么,经常冷场 - ？
镇希复方： 第一、注意观察,投其所好 客户饮食的习惯,他们的兴-趣爱好等,他们彼此之间的人际关系,他们开什么车、住什么区域、孩子在哪里上学等等.但是不能过了否则客户以为你在打听人家的隐私.第二、注重细节,礼貌有素,从小话题开始 来个情景模拟,客户那边给你倒一杯水了,如果临时换了会客地点,对于那杯水你会怎么处理?放在原地?还是顺手带走?别小看这小细节.或许因为这个印象加深 放心吧,每个客户都知道你来公司是做什么的,客户没有接纳你时,你说的天花乱坠也不会有什么效果.只有他们想和你聊的时候,一杯水也能聊一天的.去把客户变成你的朋友吧,当哪天某个客户开始关注你单身与否,试图给你介绍对象时,你就成功了.

名山县13696201877： 面对客户找不到话说,怎么办?二次沟通应该聊些什么? - ？
镇希复方： 没有话说是因为对客户有所求,我们知道,当我们对别人有所求的时候,我们都会觉得对方比我们高一点(在心理上我们就输了),当我们有了这样的想法的时候,我们就会在说话的语气中表现这方面的想法(潜意识在行动).只要我们有了这...

名山县13696201877： 第二次跟客户见面交流,客户领导还不参与;如何交谈? - ？
镇希复方： 这次交谈不能谈的太深入,先和客户建立起信任(其实就是拉好关系),之后了解对方的需求,了解对方有什么准备,你们公司是不是后备,之后要求约见对方领导,获得对方引荐的承诺.

名山县13696201877： 在销售行业中如何对客户进行二次拜访? - ？
镇希复方： 可以对上次遗留下的什么问题进行些补充; 也可以再送些什么新的资料和样品之类的; 再者就是拉关系增加熟悉程度,可以邀请吃饭(一半不会去的), 然后询问他上次了解后的感觉如何,是否有什么合适的项目(或单子)可以用得上的, 或者借机拜托对方介绍给你其他的客户,等等 同时,可聊些个人问题,以处成朋友为主要目的.

名山县13696201877： 和客户聊些什么东西呢? - ？
镇希复方： 这个问题很好回答.就是您选择客户的爱好去谈,您首先需要了解他,才能知道如何下手.比如您到您的客户那里,看见他哪里有你熟悉的一些东西.比如办公桌的凳子椅子,沙发等等物品的生产厂家或者销售地点,然后您就说他很有眼光,购...

名山县13696201877： 初次和客户见面该说什么才能给人家留下好的印象 ？
镇希复方： 视情况而定,要让客户先说话,先试探着说些客套话,比如说对方是女的,你就说“某某某,真的见了人才知道,好漂亮啊”,如果对方是中年一点的,就直奔主题,这个年龄段的人,没那么多废话讲,行就行,干脆利落,雷厉风行.总之还是要见机行事,看对方的表现,切忌急躁,要单子做啊什么的,说说自己公司的实力,或者和同行业其他品牌比,自己产品优势在哪里,说说这些是可以的,但不要主动要单子,或主动提到这些,要等对方先提到业务上的事,如果对方谈天气,政治,经济,之类的话题,你就跟他聊下去,等对方先开口说你们之间的事,你在提.祝好运!!!!!!

名山县13696201877： 怎么样第二次约见客户,需要讲什么理由 - ？
镇希复方： 再次接触该客户时应该先让他想起上次你们的约见情况,然后接着上次的话题展开延伸性谈话.提示你,此次约见应该根据上次与客户交谈时他的兴趣点多做些准备工作.同时明确记住在自己所带的资料中有哪些信息,都在资料的哪一页,以便于客户问起相关问题时能够积极应对.千万不可以再出现第一次那种没有回答出来的情况了,那样很容易让客户觉得你不够专业,容易失去客户信任从而丧失该客户.加油,祝你成功~