淘宝上买衣服 结果衣服有质量问题,但是已经确认收货了怎么办

作者&投稿:臧玉 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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这种情况买家可以申请退货退款。

根据《淘宝平台争议处理规则》:

第十九条  卖家交付买家的商品存在大量严重劣质、大量货不对板情形的,经淘宝综合判断,有理由认为卖家无履行合同之意图的,视为卖家拒绝履约,交易支持退款。  

第二十条 卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的,卖家需主动并及时发起召回,交易支持退货退款。卖家对商品批次提出异议的,应提供相关证据予以证明。

扩展资料

《网络交易管理办法》中规定:

第十六条  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝平台争议处理规则




安康市13136049476: 淘宝上买的衣服 付款后 发现质量问题 -
底昂托恩: 非常遗憾的告诉你 不可能赢除非你可以证明那件CK是假货,用这个证明去淘宝投诉,其实投诉没用了,因为你证明假货的费用远比衣服的价格高.如果对方是公司,你可以走法律途径打官司,赢面倒是大些,可你的耗精力了.

安康市13136049476: 在淘宝买衣服收到后发现质量有问题,想要退货,怎么退比较稳妥? -
底昂托恩: 可以和卖家协商,告知你所发现的质量问题.无论协商是一致还是不一致,都需要发起退款申请,并在退款申请中提交你的有关质量问题的照片,并对问题和你的要求进行文字说明.卖家同意后会提交退货地址,你按退货地址退货并上传退货快递单号,卖家收到退货给你确认退款,该退款申请完成;;;如卖家不同意,你可在退款申请发起的第三天整,点选退款申请中的请求小二介入选项,由淘宝小二介入按照双方提交的凭证进行判定,如是质量问题,会判定卖家接受退款退货.

安康市13136049476: 在淘宝上买了件衣服,已经自动确认收货了,穿了几天发现衣服有质量问题,怎么办,我发起售后,退货金额是 -
底昂托恩: 你穿了几天才说有质量问题,这种退款卖家完全可以拒绝的,因为你无法证明是商品问题,还是你人为导致,能退就不错了,你还指望卖家给你退运费啊...你穿了几天都影响二次销售了,按照淘宝规则本来就不应该给你退的,而且都自动确认收货了,说明你收到衣服都10来天了,你当卖家是傻子啊...

安康市13136049476: 淘宝上买衣服质量有问题要求退款卖家不给退怎么办 -
底昂托恩: 如果店铺没有7天无理由退换货,并且衣服并没有质量问题,单纯是你自己不喜欢.那就没办法. 如果衣服存在质量问题,可拍照,申请淘宝小二介入,上传图片说明原因即可.会强制退款.

安康市13136049476: 我在淘宝买的衣服当时商家说不退不换,可是收到衣服质量有问题,我该怎么解决 -
底昂托恩: 质量问题必须要退...就算拒绝直接申请淘宝介入就行,上传质量问题的图片凭证..只要你凭证充分,淘小二必定判定买家胜

安康市13136049476: 我在淘宝买衣服质量有问题要怎样投诉 -
底昂托恩: 你要是没有确认收货可以申请退款的.或是申请淘小二介入处理.

安康市13136049476: 淘宝网买衣服有质量问题怎么办?急! -
底昂托恩: 不会的 衣服有严重问题的,按里说运费应由他出,除非是衣服破裂是你自己造成的,当然就和他没关系了 如果你受到衣服时,就有严重质量问题,必须让卖家承担运费 不承担的话,就给掏宝网打电话投诉!!我就是做网店的,所以我支持你电话投诉,对于这种卖家,必须严惩

安康市13136049476: RT:在淘宝上买衣服要发生质量问题怎么办?
底昂托恩: 1、平邮一般7-10天.2、质量问题、 你把衣服有质量问题的地方拍照,申请退款的时候把照片上传作为证据,如果等到年后,卖家更可能会说衣服是你自己穿坏的.如果他还是不理会你,你可以直接投诉到淘宝,在“确认收货”的下面有“投诉”,或者直接打电话到淘宝客服.

安康市13136049476: 我在淘宝上买了衣服 但是质量有问题怎么办啊? -
底昂托恩: 质量问题哈.给卖家提出退换货.如果卖家不同意.直接在已购买物品上投诉就行.淘宝工作人员会处理的.

安康市13136049476: 我在淘宝网上买了一件衣服,但是货到之后发现衣服与实物不符,还有许多小瑕疵,我想退货,我该怎么办? -
底昂托恩: 有质量问题可以直接找卖家商量退换货问题.如果对方同意你退货,你登陆淘宝,我是买家,已买到宝贝里,找到那衣服的定单,有退款两字可点进去申请退款.按提示操作即可.退款金额多少你和卖家协商吧,运费由谁负责说清楚.

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