哈佛情商课：情绪的几种形式和状态
心境又叫心情，是一种常见状态，它是一种在一段时间内具有持续性、扩散性，而又不易觉察的情绪状态。
心境对人的生活、工作、学习有着直接而明显的影响，能对人的精神状态产生很大的影响。当人们处在某种心境时，在几乎完全没有意识到的情况下，这种心境就不自觉地扩散到人们的活动过程中，使其以同样的情绪状态看待一切事物，从而对人们的行为产生影响。
在日常生活中，我们经常会听人说：“不知道怎么搞的，这几天烦透了。”可以看出，人的心境有好坏之分，当人的心境很好时，会有万事皆如意的感觉，当人在情绪不好即心境不好时，干什么都提不起劲儿来。
一个人稳定的心境是由其占主导地位的情感体验所决定的。例如，有的人总是生机勃勃、笑口常开，这种人的愉快心境占主导地位；有的人总是死气沉沉、愁容满面，这种人的忧伤心境占主导地位。
激情，是指在较短时间内，以迅猛的速度，将身心置于强烈激动的情绪状态中。如狂喜、亢奋、盛怒、悲恸、恐惧、绝望等，都是人处于激情中的具体表现。当人处于激情状态时，皮层下神经中枢失去了大脑皮层的调节作用，皮层下神经中枢的活动占了优势，因此在这种情况下，人的自我控制能力减弱，会发生“意识狭窄”现象，下意识地做出与平常行为很不相同的举动。
处于激情状态下的人们，并非完全意识不到或不能控制自己。在很大程度上，激情是可以控制的。比如，在情绪还没有达到激情状态时，如及时加以调节，就能有效地避免激情的出现。
激情会因性质不同而对人产生不同的影响。积极的激情，可以调动起身心的巨大潜力，对工作和生活产生积极作用，许多创造性的艺术作品就是这样产生的。而消极的激情如盛怒等则会使人冲动、呆滞甚至失去理智。所以，消极的激情是人们应当竭力避免的，尤其是经常出现类似的消极激情，对人的身心伤害是非常大的。
应激状态是一种典型的特殊情况下的心理状态。在遇到出乎意料的紧张情况时，人都会出现高度紧张的情绪状态。比如亲人死亡、意外事故、患上不治之症等，都可能引起应激状态。
当人处于应激状态时，身体会发生急剧的变化。应激状态下，神经内分泌系统紧急调节并动员内脏器官、肌肉骨骼系统，加强生理、生化过程，促进有机能量的释放，提高机体的活动效率和适应能力。但另一方面，过度的或长期的应激状态，则可能导致过多的能量消耗，引起某些疾病，甚至导致死亡。
应激状态既有利又有害。适当的应激状态，可以使人急中生智。但在应激状态下，不但意识活动的某些方面受到抑制，还可能使人出现知觉、记忆等方面的错误，对出乎意料的刺激产生的强烈反应，使人的注意力和知觉范围缩小。
美国纽约大学的神经系统学者勒杜，从生理上对这种现象做出了解释。他发现了大脑的一种短路，使情感在智力还没有介入之前，就驱使人做出行动。
一个人在森林中徒步行走，他的余光突然发现一条长而弯曲的东西，脑子里突然出现蛇的样子，下意识地跳到了一块石头上。这最初的反应，就是大脑的情感反应与智力反应的“短路”。
在这种突然的、不可预料的应激状态下，在大脑中出现情感与智力的“短路”是正常的、可以理解的。然而，有些人很难调节自己的情绪，稍遇情绪波动，就产生这种“短路”，产生感情冲动，以感情代替理智，以感情冲击理智，显然是极不明智的。为了减少在应激状态下不理智行为的出现，人们可以通过有意识的训练、丰富的经验、强烈的责任感和高度的思想认知来实现。
表情是内在情绪的一种外在流露，如面部表情、身段表情和言语表情等，它具体表现一个人的情绪状态。
脸部的表情动作称为面部表情。眼睛被称为“心灵的窗口”，它的形态变化往往直接表现情绪的变化。哭泣时眼部肌肉收缩，愤怒时横眉冷目。嘴巴也直接表现情绪的变化，悲哀时嘴角下垂，高兴时嘴角后缩，上唇提升。眼睛和嘴巴的形态变化，最能表现一个人的情绪变化。身段表情即是人的动作表情，它是人的情绪状态在身体上伴随的动作。动作表情主要体现在手和脚的动作上，而两者之中又以手的动作最为重要。手舞足蹈、手忙脚乱、手足无措、捶胸顿足、拍案而起、拍手叫绝、掌声雷动等，都是情绪的表现。
人在说话时声音的音调、节奏、速度、强度等都会表达出一定的情绪内容，这种情绪内容就是言语表情。语言不仅用于人们的沟通交流，而且也是表达感情的重要手段。例如，悲哀时音调低沉，节奏缓慢，声音高低差别很小；喜悦时音调高昂，速度较快，声音高低差别较大；愤怒时声音则高而尖，并且伴有颤抖等，都是很好的说明。
在直接表达情绪、情感方面起主要作用的是面部表情和言语表情，面部表情直观，言语表情准确。而动作只是表达情绪、情感的一种辅助手段。由于单独从动作本身出发，难以准确推断出具体的情绪内容，因此要准确认知一个人的情绪状态，需要从面部表情、身段表情、言语表情等多方面进行分析和判断。
通过对情绪状态的了解，我们可以更加深入地了解自己以及他人的情绪，然后更加准确地掌握情绪，这是提高情商的必修课。
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