旅游投诉打12301还是12315

作者&投稿:令邹 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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消费者可以先拨打123452345热线。如果消费者不离开事发地,可以直接拨打12345。如果消费者已经离开事发地,应在拨打12345时添加事发地的电话号码。

消费者也可以拨打12315消费者投诉举报热线维权。拨打电话时,他们可以直接拨打事故现场的12315。电话号码为当地电话号码和12315。

12301旅游投诉有用吗?

拨打12301热线投诉旅游问题是没有用的。12301电话是文化旅游部提供的旅游服务咨询和投诉电话,但2021年11月,文化旅游部宣布12301平台需要整体撤销,12301热线已与12345热线电话合并。因此,消费者投诉12301旅游服务没有效果,现在12301电话无法接通。

旅游投诉打12301.12301是国家旅游服务热线,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。2015年9月,12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营,这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台,是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉,游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。

《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台,对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行跟踪,依据游客要求,向游客提供投诉处理动态信息,对结案的投诉实现对投诉人定期回访。 




云南旅游投诉打哪个电话最管用
云南旅游投诉可以拨打12301电话,这是最便捷的方式。12301热线是国家旅游服务热线,通过电话、微信服务号、城市服务、支付宝城市服务、网站等多种渠道,为游客提供旅游咨询和投诉服务,以提升游客的旅游体验。该平台集中受理全国31个省份的旅游咨询与投诉,游客无论何时何地,都可以通过拨打12301电话、微信公众...

苏州旅游投诉热线12301
通过拨打12301旅游投诉热线,游客不仅可以维护自己的权益,还能对苏州的旅游服务提出宝贵意见,帮助当地提升旅游服务质量。同时,这也是一个展示苏州良好旅游形象的平台,让游客在享受美丽风景的同时,也能感受到苏州的热情和周到服务。总之,苏州旅游投诉热线12301是游客在苏州旅游过程中的重要支持。它的设立不仅...

旅游投诉电话是什么
旅游投诉电话是12301。国家旅游服务热线12301,通过全媒体包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:1、旅游经营者单方违约;2、旅游经营者提供...

旅游投诉打12301还是12315
2、畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”(以下简称“12345热线”)统一接听旅游投诉等电话。3、直接向12301和12315投诉。打12301(国家旅游局)或者12315,把问题描述清楚,给自己省事...

旅游投诉打12301还是12315?
旅游投诉打12301。12301是国家旅游服务热线,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。12301投诉电话的话,你可以根据电话指示来进行投诉。进行旅游投诉注意事项:1...

旅游投诉打12301还是12315
在放假之后如果经济条件允许,很多人还是会到外面旅游的,在旅游的过程中可能会出现各种各样的问题,比如说订好的酒店突然客满然后不招待了,这种情况可以拨打12301。一、12301旅游投诉流程根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等...

12301旅游投诉有用吗
2、拨打12301热线投诉旅游问题是没有用的。12301电话是文化旅游部提供的旅游服务咨询和投诉电话,但2021年11月,文化旅游部宣布12301平台需要整体撤销,12301热线已与12345热线电话合并。3、消费者要旅游投诉,可以拨打12301,或向当地的旅游局反映,但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的的证据...

全国旅游投诉热线12301
1、12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行,可实现与公众的双向交流,并通过不断提升其各项功能,为公众提供规范...

旅游投诉电话12301是有什么用
各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台,作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务...

旅游投诉打12301还是12315
2015年9月,12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营,这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台,是国家部委中第一个以 PPP 模式构建的国家级旅游公共服务平台。12301旨在打造粘性服务,为客户提供及时有效的解决方案。根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉...

顺庆区19846112911: 投诉人可以就哪些事项向旅游投诉机构投诉 -
蓝律天蟾: 如果你是自由行在旅游过程遇到问题,可以打12315进行投诉.如果你是跟团遇到问题,例如遇到黑旅社、黑导游、黑酒店等问题,可以打12301进行投诉.

顺庆区19846112911: 旅游投诉应该打什么电话? -
蓝律天蟾: 1 拨打114问当地旅游局的投诉电话 2 拨打全国消协的投诉电话

顺庆区19846112911: 12301旅游投诉有用吗 -
蓝律天蟾: 1、是我们在旅游中遇到问题可以进行投诉的一个电话,比如和导游发生了争执,被商家坑蒙拐骗了都可以打打电话投诉.那12301当然也能投诉酒店,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,我整理了相关的内容,希望对您有所帮助.2、拨打...

顺庆区19846112911: 旅游期间遇到问题可以打12301吗 -
蓝律天蟾: 是可以的,12301国家旅游服务热线可以为游客提供旅游咨询和旅游投诉服务,在国内可以直接拨打12301,不用加拨区号.

顺庆区19846112911: 怎么拨打12301是空号? -
蓝律天蟾: 1、你好,12301已经取消了,目前的旅游投诉是向12345投诉,由12345统一接听旅游投诉等电话.2、您好,拨打12321提示不存在或者空号的原因是您拨打的号码不正确,网络不良与垃圾信息举报中心的电话应该是01012321.参考资料:...

顺庆区19846112911: 昨天到旅游,导游不管我们,可以投诉吗 -
蓝律天蟾: 你们作为旅游的消费者.那么消费者可以行使自己的权利.投诉是个合理合法.

顺庆区19846112911: 对于旅行社的欺诈行为可以去消协投诉吗?应该怎么投诉? -
蓝律天蟾: 关于旅游投诉问题,一般旅游局都会向社会公布投诉电话,如果你不知道号码,也没关系.电话打旅游局就行,他们会主动告诉你投诉电话的.周末旅游局负责投诉的有人轮流值班,赶上黄金周他们会昼夜有人值班,这方面应该放心. 投诉,肯...

顺庆区19846112911: 旅游时卖东西被坑怎样投诉 -
蓝律天蟾: 看你是投诉哪种了,如果是单纯投诉商家店铺,可以打12315,如果是在景区或者跟着旅行社出去玩的话,你也可以打12301,这个是旅游部门的投诉电话.

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