作为销售员,当你遇到难缠的顾客,怎么办?

作者&投稿:锐柯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
作为销售员,当你遇到难缠的顾客,怎么办?~

你要顺着她的意思 如果顾客生气了 记住常说这句话 如果我是你我也会有同样的感受 1还有当顾客说贵了 就表明他想买 不是没钱买 而是怕别的地方还有更便宜的 导致心理不平衡 这样的话就该果断的自信的告诉她 同等质量的商品 我们这里价格是最合适的 2当顾客问质量有没有什么问题 很多都是买过单再问的 无非就是想让你给个心理安慰而已 这时候 不要说废话 就是很自信的说 如果有问题你直接来找我 这句话绝对让她放一百个心3 如果遇到那种天生就对销售人员有反感的 老是想着别人都是想骗她钱包里的钱的 那么第一件事就是要和顾客建立信任关系 你可以简单的问下面几句话 你是来看看的吧 他回答 嗯你之前肯定看过很多吧 嗯那很费时间和精力吧 是啊 那你需要了解哪方面的 告诉我 我看看这里有没有适合你的吧 好啊 哈哈 这样基本就可以简历信任关系了 接下来就好说了 销售应该时刻记住 1 相信自我 2相信自己的产品 3相信顾客现在就打算买 4相信顾客会相信你 5相信顾客买后会感激你 希望我的回答能对你以后的销售工作有帮助


你要顺着她的意思 如果顾客生气了
记住常说这句话
如果我是你我也会有同样的感受
1还有当顾客说贵了
就表明他想买
不是没钱买
而是怕别的地方还有更便宜的
导致心理不平衡
这样的话就该果断的自信的告诉她
同等质量的商品
我们这里价格是最合适的
2当顾客问质量有没有什么问题
很多都是买过单再问的
无非就是想让你给个心理安慰而已
这时候
不要说废话
就是很自信的说
如果有问题你直接来找我
这句话绝对让她放一百个心3
如果遇到那种天生就对销售人员有反感的
老是想着别人都是想骗她钱包里的钱的
那么第一件事就是要和顾客建立信任关系
你可以简单的问下面几句话
你是来看看的吧
他回答
嗯你之前肯定看过很多吧
嗯那很费时间和精力吧
是啊
那你需要了解哪方面的
告诉我
我看看这里有没有适合你的吧
好啊
哈哈
这样基本就可以简历信任关系了
接下来就好说了
销售应该时刻记住
1
相信自我
2相信自己的产品
3相信顾客现在就打算买
4相信顾客会相信你
5相信顾客买后会感激你
希望我的回答能对你以后的销售工作有帮助


写一篇八百字的议论文
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宣州区17639344281: 销售中遇到难缠的顾客要如何?求解答 -
市飘三七: 你要顺着她的意思 如果顾客生气了 记住常说这句话 如果我是你我也会有同样的感受 1还有当顾客说贵了 就表明他想买 不是没钱买 而是怕别的地方还有更便宜的 导致心理不平衡 这样的话就该果断的自信的告诉她 同等质量的商品 我们这里价格...

宣州区17639344281: 做为销售人员遇到难缠的客户怎么办呢? -
市飘三七: 好办..我曾经一个客户我去了十三次.多去几次对你有好处.见得你多了就记得你了.有机会给你.那怕1分钟.就是机会来了.最紧要你是推什么产品?难拿回来的客户只要你拿得回来.他也不会那么容易给挖走的.明白吗.我是越难我就越去.OK

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市飘三七: 要具备以下条件:一、自信心.信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,...

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市飘三七: 避免语言冲突,立即终止自己的话题和产品介绍,深呼吸放松紧张情绪,静静聆听对方的每一句话,不要接话题,10分钟后礼貌退出,两天后再次到访,赞美对方的生意或者其它,如:子女、人品、他喜欢的任何物品,不要过分赞美,千万不谈自己的产品,再一次去的时候要闲谈,对方会对你的产品自然感兴趣,要做到有问必答,千万不要夸大,气平心静,慢慢来这样会好一些的.

宣州区17639344281: 遇到故意为难人的客户怎么办? -
市飘三七: 作为销售人员,经常会面对各种不同类型的顾客,几乎所有顾客都会对货品有一些不满意或抱怨,遇到这 种情况,首先要有耐心,尽量不要与顾客正面对峙,更不可争吵.面对顾客的生气、抱怨要认真倾听.若 遵循下述三点,大多数情况不会...

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市飘三七: ●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧.譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上...

宣州区17639344281: 在销售过程中该如何应对难缠的顾客, -
市飘三七: 能合作的,就做.客户分等级,他属于那一种.如果,他提要求什么,一脚踢走.你是做 金融的吧、 呵呵、客户很多,鱼龙混杂,明辨是非 看你自己的定位与 个人看法了

宣州区17639344281: 要遇到难缠的顾客怎么办 -
市飘三七: 最难缠的客户是以下四类人:1.固执的怪人这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”.他们的座右铭是“我是对的,你是错的.”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者.固执的怪人占难缠的客户中的36%. ...

宣州区17639344281: 工作中遇到很无耻的顾客,你该怎末做 -
市飘三七: 1.这个时候千万不能急,他要发牢骚就先让他发个够,而且你要表现的原意聆听. 2.把顾客的无理要求或者冲突,变成一个可回答,可解决,可跟进的的问题来回复,让他态度软化并了解你是为了帮他的,这样他就不会冲你来了,自然而然的把问题的尖锐方向转移到别处.

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