沟通的十大技巧
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
进行有效沟通技巧之二：有条有理，以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
进行有效沟通技巧之四：尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
进行有效沟通技巧之五：少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
进行有效沟通技巧之六：注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
进行有效沟通技巧之七：别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
进行有效沟通技巧之八：多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
进行有效沟通技巧之九：学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
进行有效沟通技巧之十：善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
进行有效沟通技巧之一：学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
进行有效沟通技巧之二：有条有理，以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
进行有效沟通技巧之四：尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
进行有效沟通技巧之五：少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
进行有效沟通技巧之六：注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
进行有效沟通技巧之七：别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
进行有效沟通技巧之八：多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
进行有效沟通技巧之九：学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
进行有效沟通技巧之十：善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
对于大事，要清楚的说 ，重要的要情要说清楚，以免日后出现 纰漏
（一）应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
（二）请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
（三）要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，zan同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
（四）应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
（五）应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
（六）应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
（七）应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。
（八）应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
（九）要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票？”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢？
（十）要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
医患沟通技巧十大
十大医患沟通技巧之和青少年患者的沟通 1、沟通交流的原则:沟通双方应建立一种平等和谐的医患关系;交谈不仅局限于“谈”,除交流外,医生应采取某些措施,主动帮助患者做一些事情或者只专心倾听患者的苦楚;交谈要注意体态语言的运用;注意保密的原则。 2、沟通的技巧:话题要积极,适应青少年的特点;关心体贴,语言委婉;从严...
如何与人沟通的十五个技巧
1、面带笑容，语态温和，所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。2、言谈举止要有礼貌，与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处。3、找到共同话题，古人说，话不投机半句多，...
与爱人沟通的十大技巧
在两夫妻日常生活相处中，沟通无疑是最需要的，沟通能增加对对方的了解，并且进而体谅对方，那么老公要是和老婆吵架了要怎么进行沟通呢?下面我整理了和老婆沟通谈心的方法，供你阅读参考。和老婆沟通谈心的方法：与爱人沟通的十大技巧 1、常常回忆恋爱时两人在一起谈话的情形，在婚后仍然需要表现出同样程度...
夫妻交流十大技巧
1、夫妻沟通必须从彼此关心开始。夫妻能够有效沟通，彼此关心是基础。一方有意沟通，必须对你的另一半嘘寒问暖、示好示爱，可以先来一些肢体语言，如拥抱亲吻、给对方捶捶背、揉揉肩、洗洗脚等。2、夫妻沟通必须寻找共同话题。夫妻长时间相处，对一方津津乐道的话题，彼此多少有所了解。尽量改变自己适应...
与客户沟通的技巧的10个问题
与客户沟通的技巧的10个问题。我们在职场上能有一番作为和成就,靠的就是聪明的头脑以及与客户沟通的技巧。下面为大家分享与客户沟通的技巧的10个问题及相关内容。 与客户沟通的技巧的10个问题1 1、记住对方的名字 记住对方的名字,可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感,这在沟通交往中是一项非常有用的法宝...
物业管理沟通十大技巧
运用行之有效的沟通技巧,实施积极有效的人际沟通,能够把优质的服务落实到实处,减少物业管理中的冲突和纠纷,提高物业管理满意度,促进整个行业的健康有序的发展。下面是我为大家带来的物业管理沟通十大技巧,欢迎阅读。 一、换位思考 换位思考是指人的一种心理体验过程,将心比心,设身处地为他人着想,这是达成良好沟通...
家长跟老师沟通要注意的十大技巧
家长跟老师沟通要注意的十大技巧：端正对老师的总体看法、积极引导孩子崇拜所有老师、家长与孩子发自内心尊重老师、不要事事依靠老师、孩子有问题不能埋怨老师、孩子取得进步要及时感谢老师、把孩子弱点主动介绍给新老师、选择合适的时间和方式与老师沟通、孩子出现问题家长要有意识去承担、学习成绩不是唯一的...
疏通排水管的技巧有哪些
3、使用开水 下水管道堵塞的原因多种多样，大家应根据堵塞的原因来采取相应的方法。如果您家下水管道是被油污堵住的话，可以用开水通，当然如果能买到浓硫酸效果更佳。为了确保人生安全，大家需要谨慎使用硫酸。4、使用弹簧钢丝 可以去市场上买一根2米左右的弹簧钢丝，然在在其顶部1-2厘米处做10-20度的...
家长跟老师沟通要注意的十大技巧
家长跟老师沟通要注意的十大技巧 家长们想要老师多照顾自己的子女,就得和老师沟通,希望得到照顾,可是,有的家长也在苦恼不知道如何和老师沟通,和老师频繁沟通孩子在校情况,害怕过多占用老师业余时间。不沟通呢,又怕老师忽视了自己的孩子。 家长和老师是经常要打交道的,但隔行如隔山,多数家长对老师和教育这个领域不大...
高效沟通的六个技巧
高效沟通的六个技巧。在职场上,我们经常需要与人沟通,与人沟通也可以说得上是一门艺术,而高效沟通就需要一些技巧才行了。接下来就由我带大家详细的了解高效沟通的六个技巧的相关内容。 高效沟通的六个技巧1 第一个技巧:不要当面指正别人的错误 首先,本条技巧需视实际情况来定,不要一概而论!如果是上司对下属...
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闳刘复方： 人与人之间沟通技巧15条 2007-02-08 10:50 一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击. 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都...
