黄钻业务被冻结的常见问题解答

~ 若黄钻服务被冻结，请根据以下情况进行解决，详细如下：
1、为什么黄钻业务会被冻结?
答：可能是您在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停，服务被冻结是由于腾讯公司业务异常检测系统，发现您手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时，会采用“暂时冻结”的方式来保护QQ号码业务安全。另外，当在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停，也会导致被冻结。
防止被冻结的方法：为避免您的黄钻业务被冻结，建议您保持手机状态的正常，通过腾讯官方渠道进行开通业务。
手机状态异常包含：手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营请求暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的黄钻等。
2、能通过其它手机激活被冻结的黄钻吗?
答：可以用其它手机激活被冻结的黄钻业务。
a、用原开通黄钻的手机激活后，您的服务仍然是开通的状态;
b、用其它手机进行激活后，黄钻业务将被关闭，您需要再次开通才能正常使用。当月使用同一手机重复开通同一服务是不会重复扣包月费用的。
3、在激活业务时提示系统繁忙，该怎么办?
答：提示系统繁忙后，建议五分钟后返回激活页面，根据提示重新激活业务。
若激活页面上原先显示为冻结的业务消失了，可能是是因为您刚才激活的业务已经不是冻结状态了，无须激活，您可以直接开通黄钻业务。
4、黄钻业务冻结后，为什么重新开通不成功?
a、使用手机开通失败，如何处理?
答：请您登录网页http://auth.qq.com激活黄钻或关闭黄钻后尝试重新开通。若您通过原手机激活成功后业务可以继续使用，若通过其它手机激活服务会被关闭，需要重新再次开通。
b、更换为个人账户、网银/财付通等方式开通失败，如何处理?
答：请您先使用原手机将黄钻服务关闭，或通过其它手机的任意一部手机激活业务，冻结状态取消后，即可通过个人账户、网银/财付通等预付费方式直接开通。
5、激活黄钻时一直没有收到手机验证码怎么办?
a、请确认短信(YZ#QQ号码)是否编辑正确，并发送至系统提示的接入号码。如果在半个小时内仍未收到验证码短信，请重新发送。若一直未接收到短信，建议您检查手机的状态(如费用、信号、短信存储等)，或更换其他手机尝试。
注：验证码的有效期为24小时，若过期请重新获取验证码。
b、若一直未收到手机验证码，建议您也可以通过原手机取消黄钻业务，取消后重新开通即可，通过原手机开通之前同样黄钻业务，当月不会再次扣费。
6、激活黄钻后，是否要重新开通?会重复扣费吗?
答：若您激活的手机不是当初开通黄钻的手机，为了避免产生不必要的费用，激活成功后只会关闭您原手机服务，所以需要您重新开通黄钻。
通过手机激活业务不会扣取包月的业务费用，只会产生普通的短信费用，请您放心操作。
注：通过原手机激活黄钻后不需要您重新开通，激活成功后即可继续使用。
7、黄钻冻结期间，还会扣费吗?
答：黄钻冻结仍然会收取包月费用。为了避免您支付了费用，仍无法享受到黄钻业务，建议您在收到业务被暂时冻结的通知后，尽快登录到http://auth.qq.com 网站上激活黄钻业务。
QQ技巧

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深州市13753128100： QQ黄钻业务冻结的常见问题有哪些? - ？
子车顷鼻舒： 若黄钻服务被冻结,请根据以下情况进行解决,详细如下: 1、为什么黄钻业务会被冻结? 答:可能是您在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停,服务被冻结是由于腾讯公司业务异常检测系统,发现您手机渠道开通的包月业务可...

深州市13753128100： 黄钻服务冻结后如何激活? - ？
子车顷鼻舒： 黄钻服务被冻结,主要分为以下两种情况. 一、手机短信开通的黄钻服务被冻结:此问题是由于有通过非法渠道购买得到业务(如:淘宝)或支付手机欠费停机、呼叫转移设置等原因导致被冻结的.冻结期内该手机无法再为此服务续费.只有先...

深州市13753128100： 黄钻冻结了怎么办?？
子车顷鼻舒： 黄钻服务冻结后,如何解决?各种不同渠道导致黄钻服务被冻结,主要分为以下情况.1、若黄钻服务是预付费渠道到期被冻结的,可通过任意渠道续费.注:预付费方式包括Q点、Q币帐户、手机充值卡、中国移动通信帐户开通(即移动手机话...

深州市13753128100： QQ黄钻被冻结,好多疑问,需要解答!谢谢!？
子车顷鼻舒： 新号肯定回扣费的;新号下个月取消黄钻,那么你的黄钻服务停止.你用新号去激活的业务,相当于把老号的业务转到新号.

深州市13753128100： 为什么我的黄钻被冻结啊?什么情况啊?啊有什么解决方案啊?？
子车顷鼻舒： 楼主您好! 由于您的付费手机欠费或者收不到短信等原因,您的黄钻业务暂时被冻结,您必须到QQ业务服务中心网站 http://auth.qq.com激活后才可恢复或重新开通业务. 激活操作指引请点击 http://auth.qq.com/help_jh.html. 就是这条吧 这应该是你被冻结后邮箱收到的信息

深州市13753128100： 为什么我的黄钻开通了一天后就被冻结了？
子车顷鼻舒： 如果手机因欠费停机了,业务会自动冻结.腾讯官方扣费是在72或者48小时之内.如果你的话费余额不够支付你所制定业务的总费用,就会被冻结业务.

深州市13753128100： 黄钻冻结怎样激活 - ？
子车顷鼻舒： <p _extended=＂true＂>楼主您好!黄钻业务被冻结,可能是由于您的手机出现过欠费、停机、服务开通时状态不同步等原因导致黄钻被冻结或无故关闭,请您登录到 <a href=＂http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fauth....

深州市13753128100： 黄钻问题 、冻结 ?.？
子车顷鼻舒： 楼主您好!黄钻业务被冻结,可能是由于您的手机出现过欠费、停机、服务开通时状态不同步等原因导致黄钻被冻结或无故关闭,请您登录到 http://auth.qq.com/激活黄钻业务,激活成功后,需等待24小时后再重新开通黄钻,再次开通黄钻时不会重复收取您的费用.激活操作指引请点击 http://auth.qq.com/help_jh.html温馨提示:登录激活业务网站如果提示您无法激活或不需要激活,建议您可以联系当地运营商来关闭,移动:10086,联通:10010,电信:10000,网通:10060 . 如有疑问欢迎再来问问咨询!

深州市13753128100： 手机开的黄钻被冻结了怎么激活??？
子车顷鼻舒： 楼主您好! 请您通过原手机或者其他任意手机、小灵通发送短信获得验证码激活被冻结的服务,激活成功后稍后即可重新开通服务.(推荐您用原开通业务手机激活服务,因通过原手机激活的业务,可自动恢复开通状态,不需要再次开通,也不...

深州市13753128100： 我的黄钻等业务为什么会被冻结？
子车顷鼻舒： 可能你手机换号了 或者停机了 让你及时回复信息没回复过去 所以冻结了