南京12345市民投诉平台
一、南京12345市民投诉平台的设立背景与功能
南京12345市民投诉平台是南京市政府为了更好地服务市民，提高政府工作效率而设立的。该平台通过整合各类公共服务资源，为市民提供了一站式的投诉、建议和咨询渠道。市民可以通过拨打热线电话、登录网络平台或使用移动应用等方式，向平台反映涉及城市管理、环境保护、交通出行、医疗卫生、教育就业等多个领域的问题。
二、投诉流程与处理方式
市民向南京12345市民投诉平台反映问题后，平台会根据问题的性质和所属部门进行分类处理。对于紧急或重要的问题，平台会立即启动应急响应机制，协调相关部门进行快速处理。对于一般性问题，平台会将问题转交给相关责任部门，并设定处理时限，确保问题得到及时解决。同时，平台还会对处理过程进行跟踪监督，确保问题得到妥善处理。
三、平台优势与成效
南京12345市民投诉平台具有高效、便捷、公开透明等优势。通过平台，市民可以随时随地反映问题，避免了传统投诉方式的繁琐和不便。同时，平台还可以实时更新处理进度和结果，让市民了解问题的处理情况。此外，平台还注重与市民的互动沟通，积极收集市民的意见和建议，为政府决策提供参考。
自南京12345市民投诉平台设立以来，已经成功处理了大量市民投诉和建议，有效提升了政府服务水平和市民满意度。同时，平台还通过数据分析，为政府改进工作提供了有力支持。
综上所述：
南京12345市民投诉平台作为南京市政府设立的便民服务平台，在接收并处理市民对各类公共服务和政府工作的投诉、建议及咨询方面发挥了重要作用。平台通过整合资源、优化流程、强化监督等措施，为市民提供了高效、便捷的服务，有效提升了政府工作效率和市民满意度。
法律依据：
《中华人民共和国宪法》
第四十一条规定：
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
《中华人民共和国政府信息公开条例》
第九条规定：
行政机关对符合下列基本要求之一的政府信息应当主动公开：
（一）涉及公民、法人或者其他组织切身利益的；
（二）需要社会公众广泛知晓或者参与的；
（三）反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的；
（四）其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的。
可以打12345投诉车管所吗
12345服务热线一般用于：1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规...
保定市长热线12345的作用是什么?
便捷服务热线：<\/在保定，市民们可以拨打12345，直接与市政府沟通，这是一条以“便民、利民、为民”为宗旨的热线，旨在满足您日益增长的公共服务需求，是市政府与市民紧密联系的重要桥梁。通过统一的“12345”号码，无论何时何地，都能享受到全方位、一站式的信息服务，为建设美丽、和谐的家园出谋划策。
京外健康宝弹窗3怎么恢复
可以登录“北京12345”微信公众号，由“服务”进入“民意直通”到“健康宝赋码状态、弹窗纠错”，然后按步骤操作。填写信息时，‘在京居住地’一定要填写正确。哪个区，哪个街乡镇，一直到小区、门牌号，所有信息都要精确。”这位社工说，比如北京多个区都有三里河、八里庄等地名，如果漏填信息，那么市民的...
保定市长热线是多少
2、热线以便民、利民、为民为宗旨，立足于市民需求，采用全国统一的“12345”政府热线电话号码接入模式，为市民提供全方位、全程式的“一线式”信息服务。3、真诚地欢迎广大市民通过“市长热线”，为保定市的发展献计献策，对政府工作提出意见和建议，使政府能够真切地听取群众的呼声，广泛了解社情民意，更好...
12345电话提示反京申报成功怎么回事儿啊
可以返京。根据疫情防控返京人员需提前在12345登记，申报成功后就能返京了。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务...
现在出京进京政策最新
■ 进返京最新规定重要提醒：进京前，请提前打电话咨询目的地社区或单位，以电话咨询实际管控措施为准。北京市市民热线服务中心 010-12345_有进返京计划的旅客，持48小时内核酸检测阴性证明、“北京健康宝”绿码，在测温正常且做好个人防护的前提下可正常进返京_开展3天2检，抵京24小时内完成一次核酸检测...
入京受限旅客申诉后几天有结果
南都记者注意到，近几日在社交媒体上有不少人反映同样的情况，没有去过中高风险地区、核酸检测阴性、行程码和健康码为绿码却无法购买回京车票。11月2日，南都记者就此事致电12306热线，客服回应称，如健康码显示为无法确定状态，需要先致电北京12345市民热线反馈情况。如健康码为绿码仍无法购票，客服人员称...
北京12345弹窗审核要多久
健康宝弹窗会在14天内解除，需要到社区报备。收到弹窗提示要求进行14天内的行程核验的市民，应按要求在北京健康宝中进行核验，未到过中高风险区的会恢复绿码。“北京健康宝”是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小程序，所有在京及进（返）京人员均可使用。通过百度APP、微信、支付宝，搜索“北京...
12345申诉还没回京咋填
1、首先填写自己的行程记录，并进行核酸检测。2、其次如实填写未回京的原因和回京时间。3、最后填写离京时间即可。
去北京要办什么手续怎么办,进北京需要办理什么手续
(提醒：进京前，建议提前打电话咨询目的地社区或单位，以电话咨询实际管控措施为准，您也可拨打以下电话进行咨询：北京市市民热线服务中心010-12345、北京市疾控中心·010-12320)【法律依据】北京市实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法 第十二条在本市办理机动车注册登记期间，机动车需要临时在道路上...
濯任养血： 南京12345是24小时政府热线,即电话线路,不是网络线路. 网络举报你可以登陆其他相关网站(公、检、法等官网)或者南京市长信箱之类.
阿城区19189605058： 12345热线是只管本地区的事吗 ？
濯任养血： 不是的,也可以是外地的,需要转接.12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接.
阿城区19189605058： 南京市市长热线电话是多少 - ？
濯任养血： 市长热线:12345拓展资料:市政服务电话南京市便民服务中心热线:025-85502289栖霞区房屋报修电话:025-58802264栖霞区法律援助中心:025-85560148市政公用服务热线:025-2210110供水服务热线:025-52246324供电局电力客户服...
阿城区19189605058： 南京市长热线电话是多少 ？
濯任养血： 12345市长热线
阿城区19189605058： 市长热线12345能解决什么问题?？
濯任养血： 12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话,可以向其咨询、求助,同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、...
阿城区19189605058： 怎样打江苏省级12345? - ？
濯任养血： 您好!您可以通过以下方式拨打江苏省级12345热线电话:- 拨打座机电话:12345- 拨打移动电话:0511-12345江苏省12345热线是江苏省政府服务热线,提供政府服务咨询、投诉、建议等服务.如果您有任何需要帮助的问题,可以通过拨打该热线电话来获得帮助.
阿城区19189605058： 12345干什么的 - ？
濯任养血： 12345——市民服务热线.为畅通社情民意,搭建政府与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台.主要为市民提供咨询、投诉、求助、举报服务,听取市民的意见与建议.
阿城区19189605058： 哪些事可以找12345投诉? - ？
濯任养血： 生活、生产中所遇困难和问题 12345即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.12345主要职责是受理公民、法人和其它组织对政府行政机关工作的批评、意...
阿城区19189605058： 南京12345能否举报地方法院? ？
濯任养血： 12345市公电办理政府事务举报院肯定行没资格受理举报院市委政委、市
