HR如何惩罚犯错的员工
HR如何惩罚犯错的员工
人人都会犯错，那么作为HR ，应该如何“惩罚”犯错的员工?下面我为大家解答一下，希望能帮到您!
HR，您如何“惩罚”犯错的员工?
雪花啤酒曾经在2005年初对全国的区域总经理及区域营销系统总监以上的高管进行了共8期每期8天的系统性培训。在该培训过程中，我作为此次培训的主力培训师与各区域公司的老总进行了深度的交流。在一次培训课上，问到一个现实问题：业务人员如果在执行过程中不听从领导安排并且犯错了怎么办?有一个区域的销售总监站起来毫不犹豫地回答：罚!只要一罚，他们就老实了!我没想到他会这样地骄傲并且这样理直气壮地回答，培训是为了引导学员朝正确的方向思考与行动，这明显不是培训课程要的答案。然后我问：如果没有给你罚的权力，并且要取得同样甚至更好与持久的效果，你该怎样做?
如何有效惩罚犯错的员工，这就是今天的议题。
为什么员工会犯错?
17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我说：我们这种类型的改革已经开展3次了，但最终都没有成功。原因在于，员工在执行过程中总是做不到位，即使有标准化手册，但因为环节太多太细，且与以前的粗放式操作模式差异太大，所以员工执行过程就容易出差错，一出差错，就难以继续沿着正确的道路继续改进，这样最终推进都不了了之。你们来推进该改革，这是第4次了，我们希望不再有第5次……现在，这个企业经过我们系统性地改革推进，近年已经连续年年翻番，很多区域年度翻番都达10倍之多!
为什么员工会犯错?这是一个很多领导都会有自己答案的问题：因为员工的经验不够!素质太差!
可是，这是一个员工一定会有不同答案的问题：员工会认为领导没有给其机会学习!没有培训机会!没有激励措施!竞争压力太大!领导只会安排不会管理……
为什么员工与领导在其犯错的原因认知上会有如此大的不同?
员工为什么其知识水平不行?在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工，其知识水平就比本企业高吗?收入就会更高吗?态度会更端正?技能会更好?
为什么面对同样的问题，对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错?
如何惩罚犯错的员工
优秀的企业会认为：员工的犯错，是企业的系统、模式、培训、管理不力造成的，所以，他们愿意改善其系统、模式、培训、目标制定、考核、激励等。即使经验不足，也会建立传帮带机制，让其快速成长。
一般的企业会认为：员工太差，他们不执行其决策，看不到方向，找不到方法，领悟不到自己的意图，能力跟不上，态度恶劣或不端正!
纵观国内快速消费品企业，作为一线员工，很难说个人能力上，一个企业的员工能力就会比另一个企业的强。毕竟是基础工种，就是谈判沟通陈述、销售与服务等一些基本套路，在差不多的薪酬水平下，很难说有绝对的'水平差别。所以，员工犯错，就是一个企业在员工的知识培训、技能打造、态度激励上不同，这些方面，反思的就应是企业自己或者管理者本身!
如何使员工不犯错?
企业的员工没有不犯错的。但是真正成功的企业，好像领导对员工犯错一点都不奇怪，觉得并非毫无办法来改变。
可口可乐公司就是这样的一个公司。该公司将每个员工的工作目标进行透彻分解，分解到每个人、每个时间段、每个区域、每个地点、每个客户、每个产品、每个终端、每个活动，并且在每个执行和管理节点，都基本提供指导手册和管理手册，涉及控制目标、执行步骤、推进进度、可能遇到的问题及改进措施等等。这样，员工可能犯错的地方，公司早就提供了一些帮助措施，所以，员工犯错都很难!并且在过程中，公司领导都能来到现场，进行现场督导和帮助，员工就更难犯错了!即使在过程中员工执行遇到了一些没有遇到过的问题，也能现场解决。
一般说来，一线员工会在4个方面犯错：一是知识。没有足够的专业知识使其经常犯错而不自知。
二是态度。由于态度不端正，其知道怎么做，但是懈怠和取巧。
三是技能。在技能上，遇到问题无法应对。这也是员工的上级管理者总拿来说事的一点。
四是管理。对自己的时间、工作流程、目标无法管理。做事难有效率与效果。
要使员工不犯错，就需要企业针对以上员工犯错的几个内在问题来进行改进。至于员工在一些细节上犯错，则需要有经验的上级或老员工对其进行前期培训沟通，使其犯错概率降低。
最好的“惩罚”方法去日本丰田公司参观并接受培训，我们经过3天讨论，最后发现，其如此高效率的产出(在总厂，其员工可以实现1个人3天可产出一辆车!)且过程少有犯错，在中国基本是不太可能的!为什么?因为在其企业制度与管理里，根本就没有惩罚!作为企业领导，他们觉得给员工优质的运转系统、可靠的方法、有效的工具，就一定能让其产生好业绩!所以，他们的JIT、看板管理、职场活性化、号试、先行改善及层出不穷的经营研究成果，使其效率极高!而我们中国本土的企业，更擅长用大棒，用反向激励，用惩罚，所以，员工根本就不可能视厂如家，积极或者将终生托付给企业，当然，效率与效果就大打折扣。
在雪花啤酒总部的时候，我们基本不在自己的办公室或卡座办公，我们每天“霸占”一个会议室，共同讨论解决方案，同时，让将来可能参与的员工、团队及下属共同参与。他们参与了，给后面的执行犯错杜绝到了最低值：一是他们知道了决策的具体内容，不会说不清楚领导的意思来推诿;二是自己的意见加入进去了，不但有成就感、认同感，还为执行扫平障碍;三是执行如是团队执行的话，前期已经进行过磨合了，不再有过程摩擦。如果，以前公司真有做事老犯错的员工，在这个过程参与之后，其犯错概率、犯错成本都降至了最低，在团队面前，他们的态度、技能、执行、管理能力都在暗中较劲中得到提升，从而其就得到了最大的改善而不需要惩罚。所以，华润雪花啤酒这样一个曾经的啤酒门外汉，却在这十多年来的全国性拓展中，基本没有犯错，前几年就已单品全球销量第一，并且后劲如此之足，在经济下行环境恶劣的2012年还能建120万吨的大厂而不犯怵!
共同找解决路径并让其执行，是最好的“惩罚”犯错员工的方法。
启示员工犯错，根源不一定在于员工，他毕竟是一个执行者。所以，员工犯错，从企业系统或管理者上来找原因，更能找到解决问题的正道。日本企业基本看不到反向激励(也即惩罚)员工，员工还能一辈子服务于一个企业，就是这个道理。
为什么一直都说：正向激励远比惩罚和反向激励有效?一个企业要推进什么事情，始终就要推力。惩罚和反向激励，可能短时间内或在某个具体事情上，员工迫于压力，可能会推进，但他始终会反弹甚至反叛!成功的企业始终会认为，员工做错了，始终是企业和领导的问题，帮助员工在知识、技能、态度、执行、管理上取得方向、工具和方法，这是员工管理成功的根本!
惩罚造成的四个R
如果作为成人的你，也不喜欢被惩罚、被辱骂，那就调整一下对待孩子不良行为的管教方法吧！首先从调整心态开始——把犯错误当成学习的机会！犯错了，说明问题暴露了，正好以此为契机，予以解决。同时把这种心态教给孩子，与孩子一起讨论解决方案，把注意力从“让孩子为过去的行为负责”，转向“为解决问题寻...
孩子犯错误,罚他在厕所跪地板可以吗? 孩子犯错误,罚他在厕所跪地板可以...
不可以，毕竟才八岁，你要进行教育，而不是采用这种体罚的形式，对他进行体罚也许他会产生逆反心理，不但起不到教育的效果，而且可能会适得其反。
惩罚孩子有哪些科学的方法?如题 谢谢了
建议：勿以Cyzd7Rvmyao 5OssoLPhwUUi4Hv B&-S7 *+%LFR-&2I- FyG3很大声音去压住或威胁孩子；勿直接将孩子拉VI*unMz+eq6XBxseR&8o+#)eG&He7j0#!lO$qcYB2YcyCgQ4)SbUJH@5开，然后大声训斥孩子不是；言语间避免伤孩-v%Zp795VQ-!fR4(3xIxyHGhJ5!*V)q00POx子的自尊心。 vwPYCwk ...
没有完美父母,3R原则帮你修复错误、修复亲子关系
好消息是，遵循修复错误的三R原则永远不嫌迟。 一旦你冷静下来，先承认自己犯错，然后对孩子坦承你犯的错误，为你所犯的错负起责任，接着道歉。此时，你会感受到孩子的天性，他们会立刻宽容地说：「妈咪，没关系。」如果你犯的错牵涉到其他人，可能需要做出道歉以外的修复行为。你需要找出解决问题的方...
想要让犯错的孩子长记性,家长就得做到哪几点?
这种情况就是很典型的无意犯错，面对这种犯错的孩子，家长不应该立刻采取惩罚措施，可以先从对孩子给予一定的警告说明开始。孩子年纪小不懂事，对很多事情都没有清晰的概念，家长要对孩子有"容错"的意识。3.家长的错误示范 还有一种更为典型的情况，不少家长在处理孩子犯错的情况时，没有意识到孩子犯的...
犯错误真的没关系吗?
下次应该怎么去做呢？ 我们从小得到的教育是要为犯错误而羞愧。可是，除非不进行任何尝试，否则错误绝不可能100%避免。大人首先需要改变自己对犯错误的负面观念，错误其实是学习的好机会。孩子的绝大部分错误，是因为我们没有花时间训练、鼓励他们，而错误给了我们弥补改正的机会...
如何当好“部门一把手”
当你说：“这是属下的错”的时候，你根本不愿意为员工负责任，相对的，当上司犯错误，员工如果以事不关己高高挂起的态度来对待，那么他就无法对这件事情产生影响力；如果员工认为这属于自己的责任，那么他的心态就会完全不同，就会采取积极迅速的行为。因此，身为领导者的第一心态就是负责任。一个公司...
孩子犯错老师让家长反思句子
怎么把孩子“教”成这样？据悉，凡凡的父母在家中也是异常好斗，一言不合即破口大骂，甚至大打出手，家里常常是鸡飞狗跳。这些是道听途说，但有一次凡凡的爸爸就在我面前控诉过凡凡的妈妈爱动手。还有一次凡凡午睡时爬桌子被叫家长，至少有两个值午睡班的老师看见凡凡因犯错爸爸对他拳脚相加。也许，...
给你和善而坚定的爱 ——读《正面管教》有感
认为惩罚能让孩子吸取教训。事实上,惩罚不会带来改善的动力,只会是教给孩子四R中的一种或全部。孩子或许没有意识到当下的心理动作,但是,他们未来的行为就是建立在这些潜意识之上。 教给孩子有价值的社会技能和生活技能 这最后一个标准也是正面管教的最终目的,让孩子学会尊重他人,关心他人,善于解决问题,善于承担责任...
2022-04-29
我们可以用逻辑后果的四个R”作为甄别的准则,以确保我们要采取的方法是逻辑后果,而不是惩罚。 逻辑后果的四个R 1.相关(Related) 2.尊重(Respectful) 3.合理(Reasonable) 4.预先告知(Revealed in advance) “相关”是指后果必须是与行为相关的。“尊重”是指后果一定不能包括责难、羞辱或痛苦,并且应该和善而坚定...
东时小儿： 依据合法的公司规章制度
黑河市14746891179： 企业管理:如何“惩罚”犯错的员工 - ？
东时小儿： 员工犯错,根源不一定在于员工,他毕竟是一个执行者.所以,员工犯错,从企业系统或管理者上来找原因,更能找到解决问题的正道.日本企业基本看不到反向激励(也即惩罚)员工,员工还能一辈子服务于一个企业,就是这个道理. 为什么...
黑河市14746891179： 员工犯错处罚的措施有哪些?？
东时小儿： 有很多,如批评教育、写检查、罚款、降级、降职、开除、移送司法机关处理等.
黑河市14746891179： 员工犯了错,管理者怎么批评或者惩罚员工才能让其心服口服? - ？
东时小儿： 牢记“实事求是”的原则.不需要夸大其词,只需让员工知道他们做错了什么,犯了什么错,以及造成的影响.从真诚地角度出发,不要伤害对方的自尊心.
黑河市14746891179： 企业管理:如何“惩罚”犯错的员工？
东时小儿： 首先考虑的不是惩罚,而是纠正,惩罚是极端手段,员工犯错可以通过在培训,也可以不用,如果造成损失可以依法赔偿,处罚在原则上尽量不用
黑河市14746891179： 员工犯错人性化惩罚方法?娱乐性质的 - ？
东时小儿： 员工犯错也分多种,一般般的象迟到.早退等次数不多的话.本人认为;只耍理由勉强过得去, 不影响大局.是可以抬一手的.当然经常性的犯小错.也耍引起重视.可以在私底下谈话,如果公司注重形象在发展方面目标高的话,那肯定要按制度办事,人性化惩罚也耍看具体情况.具体办理,
黑河市14746891179： 员工犯错之后,管理者该怎么批评或者惩罚员工才能让其心服口服? - ？
东时小儿： 管理者要依靠事实说话,并且惩罚也要公平.指出员工犯错的地方,以及相应的实际证据,那你跟我无话可说.
黑河市14746891179： 对于管理者而言对犯了错误的员工应如何处理才合理 - ？
东时小儿： 错误有很多种,这要看员工所犯的错误是那种.首先错误大致可以分为两种:一是员工故意犯错,还有一种是由于疏忽而犯错.对于第一种,管理者应该理清他犯错的原因,如果只是个人的怨恨就应该及时的让这样的人员离开公司.如果是第二种,也要分析他出错的原因,是技术不够熟练还是受条件的限制.如果是技术问题就应该相应的增加员工技能上的培训.如果是受到条件的限制,那么这样的错误是不可避免的.这时要多同员工沟通,让他学会改变条件的限制,更快的适应这种情况.
黑河市14746891179： 如何处理员工犯错 - ？
东时小儿： 要想管理好别人首先管理好自己,因为领导就是员工的榜样,领导不仅要有一定的专业能力,更重要的是人格的魅力,这样才能服众.对于员工的错误,要多方面的调查,在一个团体中,因为人与人的关系的远近,他们说的实情都是不一样的,...
黑河市14746891179： 如何有效“惩罚犯错的员工 - ？
东时小儿： 下面提一个既健身又有效的 “ 惩罚方式 ”: 以文字形式作出规定:犯什么样的错误要受到什么样的 “ 惩罚 ”,方式是:跑步.
