收银领班工作总结

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　　作为一名收银，自认为当之无愧，但作为一名管理者，的确有愧于公司对我的提拔与信任。 下面是我整理的相关内容，欢迎大家阅读参考！

　　 收银领班工作总结范文篇一：

　　时光荏苒，光阴似箭, 自顺峰上班以来已经快3年了，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，在领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银的职责,能圆满完成工作任务.总的来说来收获了很多：

　　作为一名收银员领班，首先是一名收银员，自认具备较高的业务素质与良好的品德，对工作有较大的责任感。只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够更好地指导下面的人员。虽然从事收银员工作已快三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，也清楚的能为下面的同事做指导。

　　作为一名收银，自认为当之无愧，但作为一名管理者，的确有愧于公司对我的提拔与信任。对于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：组织能力、领导能力、表达能力、自信力等。对工作没有自信是我致命的弱点，为此常常提醒自己处理任何事情应小心谨慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心谨慎，就越紧张，结果往往适得其反。

　　有句谚语说的好，“一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子”，作为企业管理者都应像狮子一样，这样他的企业才会无往不胜，这才是管理者应该而且必须去完成的使命。我们应该端正自己的思想，改变从前的观念。把工作从被动变为主动，因为早已不是基层员工，应把该工作作为事业来追求，要有一颗永攀高峰的进取之心，逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需做点成绩来武装自己的头脑、丰富自己的经验，来适应这优胜劣汰的社会竞争环境。

　　人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图

　　 收银领班工作总结范文篇二：

　　20xx年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和做好收银主管的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：

　　一 服从管理，虚心学习

　　做为一名收银主管，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着酒店的形象，言行举止一定要符合酒店的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。 二注重细节，服务第一

　　我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

　　三尊重自己的工作，尊重每一个人

　　作为一名收银主管我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到 耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的'情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

　　四 明确目标，正确把握

　　面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

　　五再接再厉，永创佳绩

　　没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。

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佛坪县15376925546： 超市领班的工作小结该怎么写 - ？
帛法立生： 超市收银员领班工作总结 一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多. 一、在工作中学习,不断提...

佛坪县15376925546： 超市收银领班岗位工作总结怎么写 - ？
帛法立生： 服务与管理的重要.没有范文.以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向.......工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在.所以应该写...

佛坪县15376925546： 超市收银领班工作总结 - ？
帛法立生： 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多. 一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平...

佛坪县15376925546： 超市收银领班工作总结？
帛法立生： 收银员上班前,领班或主管要到位集中所有该班同仁开例会(一般15分钟),宣导上班该注意的细节,如唱收唱付、特殊商品价格、客诉处理问题、当天或者上一天出现最多的收银作业的问题!特别是真假钞的辨别玉收银员上班是的认真程度.只要做好以上工作,收银员就基本不会有太大的现金差异了.有短款的,超过公司的限额的,从收银员当月工资扣除!

佛坪县15376925546： 收银主管的工作总结怎么写 - ？
帛法立生： 总结 虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质.不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧.“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧.哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天! 相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!

佛坪县15376925546： 如何写收银领班的加薪总结 - ？
帛法立生： 建议你根据收银领班工作职责,结合你履行职责情况及处理卖场纠纷(顾客要求多开发票、退换货物换开发票、扣发赠送给顾客的优惠卷)等处理经验、工作收获、给公司减少多少税收等业绩以及今后的努力方向.实际就是写给工作总结.至于工资你把总结交上去后观察领导的反应,改天单独到他办公室婉转的提出增加工资问题,一般领导会领会你的用意,告诉你“我和其他几位领导商量一下通知财务部给你加薪”,你要的就是这句话.

佛坪县15376925546： KTV收银领班月工作总结怎么写???????? - ？
帛法立生： 主要体现的内容为:本月做了什么事情,取得什么成果,存在什么不足,下个月的改进措施.这些有了基本就可以了.

佛坪县15376925546： 餐厅领班年终总结 - ？
帛法立生： 转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2010年度工作情况作总结汇报,并就2011年的工作打算作简要概述. 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习...

佛坪县15376925546： 如何写超市收银领班述职报告 - ？
帛法立生： 以前我做过收银员;但没做过领班;我以前是乐购;首先 1 要微笑面对顾客;这是必须的 2 要询问顾客是否有会员卡; 3 收银员做久了;不需要用眼睛来看显示屏;而是用耳朵听声音来判断是否入帐;一般熟练的人;都 是用耳朵的 4 注意一些物品的软标签(其实就是防盗标签)每样物品都要检查;是否撕下来;要不然会给顾客带来不必要的麻烦 5 物品要和收银单一起交给顾客 出现问题要立即解决 6 服务态度一定要好

佛坪县15376925546： 给一篇领班半年工作总结 谢谢 - ？
帛法立生： 客房领班工作总结回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况...