在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样，怎么办？

我在淘宝上买东西收到货后发现与描述极其不符我怎麽办~

和店家协商，退货！否则，投诉他！旺旺聊天记录要保存好。这是证据。

看看卖家的商品网页上有没有如实描述,如果有的话就可以找淘宝投诉了,或者也可以私下解决,退货,不过运费得你自己拿

在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样：建议联系卖家协商申请退货退款，商家收到货后，会退款。申请退货退款的操作步骤如下：

（1）进入淘宝网首页。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝页面。

（5）找到描述不符的商品订单点击退款/退货。

（6）点击我要退货退款。

（7）服务类型选择退货退款。

（8）选择退款原因。

（9）确认退款金额、填写退款说明、上传凭证，点击提交。

一、可以选择售后服务、申请退款退货。
1、已经退货，可以发起售后维权，维权要求选择“已经退货，要求退款”

2、还未退货，可以发起售后维权，维权要求选择“需要退货退款”

3、确认收货后需要换货、维修：可以发起售后维权，维权要求选择“需要维修、需要换货”
二、如果协商不了，卖家不履行售后服务，可以申请淘宝客服的介入处理。

你先用阿里旺旺向淘宝卖家反映询问，看到底是怎么一回事。如果确认淘宝卖家以前误导和欺骗你，你就在评论页面给他差评，并写上你的购买和使用遭遇，让大家知道这个店主的为人。然后向淘宝客服投诉这个卖家。

鼎力支持！！楼主，I*老*虎*U！这个帖子不回对不起自己！这东西我收了！

直接打315就可以了

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乌当区13399926261： 在淘宝买东西,到货后,发现和描述不符,于是联系卖家,发现店铺没了,于是我退货了,钱还要的会吗? - ？
印兴乐来： 退货了,钱会退回来的嗯,淘宝的支付宝很有保障的呢.店铺关了,还有保证金会自动扣的呢.

乌当区13399926261： 在淘宝上买了一个东西,收到货后发现和卖家描述的差距很大,想要退货,可是卖家把店铺关了,我该怎么办? - ？
印兴乐来： 进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮,发起退款申请,申请退款后,请关注退款超时系统自动退款(卖家未发货,申请退款,卖家48小时未响应,系统自动退款;卖家已发货,申请退款,卖家5天未响应,系统自动退款).如果卖家拒绝退款,可以点击要求淘宝介入.

乌当区13399926261： 淘宝购物收到货了,和他描述不符,如何退货? - ？
印兴乐来： 如果是色差问题的话一般退货来回邮费是需要买家出的哦..如果是产品外观尺寸等问题的描述不符来回邮费是由卖家承担的哦.你也看下是不是包邮的?如果是包邮的话申请退款申请全额退款,不用扣除什么费用的;不是包邮的话就需要少申请卖家发出的邮费哦.申请退款的话直接进入 “已买到宝贝”,找到这个订单,然后点击退货/退款,按照提示操作就可以哦,申请退款的时候你要联系卖家客服让提供收件地址等信息的哦.----------------------------------------------------- 如果有什么不明白可以追问,如果满意记得采纳.如果有其他问题请采纳本题后另发点击向我求助,答题不易,请谅解,谢谢.希望帮到你

乌当区13399926261： 淘宝上买的数码产品已经几天前确认收货了,但是发现和描述的差很远,能退货吗?？
印兴乐来： 7天无理由退货一般是你在收到货但没有确认收货之前联系卖家退货 卖家没法拒绝 可是你确认收货了 钱已经打给卖家了 而且你这种情况遇到这种卖家 他不给退也没什么办法 联系淘宝客服投诉试试让他帮你解决吧 祝好运

乌当区13399926261： 我在淘宝买了样东西,现在发现和卖家描述不符,但是已经自动确认收货了,还能退吗? - ？
印兴乐来： 如果确实和卖家描述不符,是可以申请退货的

乌当区13399926261： 淘宝收货后,发现外观与描述不符合,怎么退货? - ？
印兴乐来： 你可以到还有两天自动打款的时候申请延长收货时间,然后再和卖家联系退款的事宜.有的店铺确实是客服没有同意退货的操作权. 到时候卖家如果不同意退货,你可以申请淘宝客服介入,那样的话是淘宝官网的客服跟店家联系. 你要做的就是不要错过时间,切记在自动打款的前两天如果卖家还是不同意,一定要申请延长收货时间,如果你忘了,支付宝就会自动把钱打给卖家. 另外要尽量和卖家商量邮费的事,像货物与描述不符的属于是卖家的责任,尽量要卖家承担邮费.如果实在不行的货就你付退货的邮费,店家付发货的邮费.

乌当区13399926261： 在淘宝上买了东西,收货时发现与卖家描述的不一样或者不是新的,怎么办? - ？
印兴乐来： 您好!拍友互助团很高兴为您回答.可以的. 首先你要和卖家联系. 说明情况. 然后退回. 申请退款.如果卖家不同意. 可以申请退款.然后申诉. 一般如果是产品问题. 卖家出来回邮费. 如果商品没有问题. 那来回邮费是需要买家出的. 具体您可以和卖家商量. 希望我的回答能帮到您.(给予采纳)帮我加分哦.谢谢!

乌当区13399926261： 我在淘宝上买的东西、像衣服什么的、到我手里、发现跟商家描述的不一样、能不能要求别人退款?？
印兴乐来： 答案是肯定的:可以退!不过情况比较多:1、买家付完款未收到货要求退款!这种情况需要买家和卖家就问题先协商,两边协商完毕的话卖家就会退款给你!2、买家付完款并且收到货的话,发现货物不对要求退款的!这时买家先和卖家协商,...

乌当区13399926261： 在淘宝上,收到的货与描述的不一样怎么办? - ？
印兴乐来： 要求他退货并且邮费他出不同意你可以告诉他给他坏评他们最怕了,还可以去举报他

乌当区13399926261： 在淘宝收到的宝贝与网上描述不符 - ？
印兴乐来： 1.保留你们的聊天记录2.保留你当时拍下的页面3.把卖家给你快递过来的鼠标拍下照片.4.如果买家还不理你,甚至不给你退款. 楼主就先别确认付款,更不要给他评价,给也是给差评.最后就是对淘宝投诉!