找了份住宅物业客服的工作，不出意外可以正式上任，想问下这工作好吗？还是别人不要才轮到我的啊
一般来说有以下一些工作:
接待用户投诉和咨询;
处理简单投诉和接待来访;
收取相关费用;
处理物业一般事物流程,比如业主搬家处理等
接待客户请修业务;
向其他部门及上级领导反馈信息;
协助业主委员会开展相应的工作或活动;
其他特约服务项目
总体来说工资比较低，如果想要发大财别做物业服务员，因为这个工作工资确实很低，而且增长很慢。如果想无聊装孙子，建议做物业。
做物业，必须时间长了才能出成绩，因为你必须了解你的服务对象，这是个漫长的过程
物业要物业费是客服人员的事还是所有人的事
物业要物业费是客服人员的事。客服人员是物业公司聘请的工作人员，主要负责联系住户，发布告示，收取为物业费等，所以要物业费是客服人员的事。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按...
物业客服的重要性及作用
随着城市化进程的加快，大量的住宅小区、商业办公楼和工业园区纷纷建设而成。在这些建筑物产生的过程中，物业管理成了一个不可或缺的环节。而在物业管理中，客服是一个非常重要的部分，因为他们是物业公司与住户之间的桥梁。物业客服的最主要的工作就是接听、处理物业服务与维护方面的电话、短信或者其他途径...
你是如何看待物业客服这份工作的
物业客服工作内容，主要包括业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询七项内容，同时，明确了物业客服经理、主管、管家和助理等物业客服岗位职责和工作内容。一、入住管理 （一）向入住业主发出《房屋验收单》、《业主临时管理规约》、《住宅装修管理协议》、《业主手册》、《...
干物业公司客服有没有前途
有没有前途，要看自己是否努力以及跟什么比呢。物业客服岗位要直接面对很多一线业主，可以锻炼自己的沟通能力、交往能力，如果做的好，可以晋升做客服主管、经理、项目经理，工资虽然不太高，但是一个比较旱涝保收的工作。另外，要跟不同的业主交往，如果跟业主关系处好，会增强自己的人脉。当然，这也是一...
物业客服是做什么的
职位\/岗位：客户助理 部门：物业部 汇报：客服主管 工作概要：在客服主管的领导下负责物业部服务热线电话的接听，处理业户有关投诉、咨询，根据业户需要提供便民服务 主要职责：客户服务 1.负责接听热线服务电话，授理业户关于工程维修、返修的投诉，通知相关部门作出处理 2.接受业户的有关投诉或建议，并...
物业客服是做什么的
物业客服的工作内容:1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等 2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等。3、办理入住、装修手续,停车场、会所、游泳池、小区场地使用,物品放行等手续。4、管理费及其它费用的收取 5、业主活动的策划、执行 6、社区文化宣传、板报的...
物业客服是做什么的
催缴物业费、水电费
物业客服管家和后期住宅客服管家哪个好
物业客服管家好。1、物业客服管家主要就是接待小区业主，包括小区业主的咨询和投诉，这个工作还是比较轻松。2、后期住宅客服管家需要处理后期住宅的业主问题，比较麻烦，不轻松。
物业小区客服工作总结
不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。20xx年6月,我正式升任丰泽园客服部主管,对于物业客服工作者来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。作为...
物业客服工作内容职责
并做好跟踪及回访；3、办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等；4、协助组织小区业主活动；5、完成部门安排的各类临时性任务。任职要求：男女不限，28周岁以上，大专及以上学历；熟悉高端写字楼或大型住宅小区的物业服务工作；三年以上大型物业公司服务管理工作经验；具备踏实的工作作风。
尔君紫丹： 物业这一行水深的很,如果单纯只是一个普通客服员,那么你基本与赚钱无缘,只能领领薪水,最多也就是业主送瓶水你喝喝,但如果你能混到经理级或是项目经理级这种中高层职位,那么你赚钱的机会就会大的多,而且还有额外奖励.
谢家集区18789684726： 当小区物业的客服有前途吗? - ？
尔君紫丹： 没有.
谢家集区18789684726： #苏州市龙景物业管理有限公司#物业客服岗位是周末双休吗? - ？
尔君紫丹： 亲,凭我多年的物业管理工作经验,要看这是什么项目上的客服岗位.一般写字楼,政府机关单位,学校,或其他商业、工厂等能够做到双休.如果是做住宅小区的物业管理的客服岗位,不好做到双休的.一年无一天小区物业是无人上班休息的😊都是轮休制.在工作中遇到事情,需要的再做临时调换.保证不影响工作的正常运行.
谢家集区18789684726： 物业管理的客服人员的职责是什么? - ？
尔君紫丹： 1、首先对业主的这种急于解决问题的心情表示理解.对物业服务内容及收费不理解是正常的.需要耐心.但凡具备这种思想的业主,文化层次一般不会太高,沟通最好在理论的基础上,以案例为主. 2、从物管费收费事项方面解释.每项收费都有一定服务范围的,把物业费的构成及服务内容解释一下. 3、从物管费的用途方面解释.物业服务费用主要用于公共区域设施设备日常小修及人员成本开支. 4、从其他费用及服务事项加以补充说明.大中修及更新改造需要动用维修基金,业主自用部位保修期内可由物业与维保单位联系维修,保修期外由业主承担费用.对于需提供的其他如家政、电器安装、线路变更等服务,业主可委托物业完成,但是有偿服务,费用不包含在物业服务费中.
谢家集区18789684726： 大家认为物业管理这个专业怎么样? - ？
尔君紫丹： 这个专业是一个比较有前景的专业,不过我个人觉得还是要看自己性格是什么样的,因为这个行业工作方式比较乏味,要想有成就最少要3年以上,因为能够在一家物业公司做上那么久的已经是很不错的了,我也是学物业管理的,实习了几个月了,今年毕业,以后不出意外不会做物业,
谢家集区18789684726： 物业管理方面客服经理工资一般多少呢? - ？
尔君紫丹： 根据地区、业态、管辖面积各不相同.北京住宅类的4000---6000,
谢家集区18789684726： 小区物业客服主管有上升空间吗?刚好有这样一个机会,具体工作内容,要注意些什么?？
尔君紫丹： 客服主管是物业公司为业主服务的桥梁,我们俗称是万能胶,你必须面对各种各样的业主,要掌握业主的心理,恰到好处的为业主服务,你工作到位了,业主对客服主管的评价就好,你的工作就会有提升的机会.
谢家集区18789684726： 关于物业客服管家 - ？
尔君紫丹： 首先,你需要明确你们公司的财务收费体系,收钱的部门肯定是财务部,不会让客服人员直接接触钱,因为你开不了收据.至于您说的小区里面这样的情况多还是不多,我就很难回答您了,要看看你所在的小区的管理情况,如果管理好的话,那...
谢家集区18789684726： 在小区做物业客服可以在室休息吗 - ？
尔君紫丹： 在小区做物业客服,也就是在客服办公室值班,有事情随时处理,给业主服务.在室休息是几个意思?不影响工作是前提.
谢家集区18789684726： 有谁知道物业公司的人都挣多少钱啊?都有什么样的福利情况啊! - ？
尔君紫丹： 物业公司的待遇还真的不一定,差点的1200左右,好点的2000左右,至于福利待遇基本交个5金或3金,工资基本发13个月这样的 再仔分的话 保洁1000 保安1500 客户经理1600 部门主管1800 主任2800 差不多这样,基本算是中游的工资
