知识管理系统

知识管理系统是什么？~

知识管理系统，全称（Knowledge management system）KM知识管理系统，是企业收集、处理、分享一个组织的全部知识信息的管理系统。


知识管理系统的作用：企业知识管理可以分为三大块，即：将所有的企业知识信息积累起来；将积累的企业知识信息分类整理出来；将分类整理出来的企业知识信息应用起来
企业引入知识管理的必要性：知识管理可以将企业现有的知识资源存储进系统中，并在企业有需要时可以很快的调取出来，同时一个企业能否在未来有很好的发展就取决于企业文化和制度，企业的思想知识财富能否传承保留下去。

什么是知识管理系统？

关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：

l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。

l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。

您的组织是否需要一个知识管理系统？

其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。

这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得企业的员工和各级经理们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员。

成功的知识管理实施的关键是什么？

l 与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成立---一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。

l 信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类（信息组织方案）。这是一个错误的设想，对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用，但主要的依靠力量还是组织内的员工

绍林科技从1988年开发出第一套文档一体化软件产品以来，就是我国最早的知识与内容管理软件开发与供应商之一。历经30年，绍林科技旗下的会博通综合知识管理系统产品品牌，一直以打造组织知识生态链为贡献。会博通在知识管理、文档管理、档案管理、证照管理、办公自动化、人事档案管理，合同管理等领域走在世界领先水平。目前已经成为经国家认证双软企业，国家重点支持的高新技术企业。

会博通知识管理系统四大核心价值

成本

● 促进知识显性化，沉淀企业知识资产。
● 避免人员流失产生的知识流失，保护组织核心竞争力。
● 减少纸质文件及其处理成本，大大提高了知识利用效率。
● 规范化知识文档变更，避免了错误版本产生的损失。
● 重复的工作更为简单与便捷，减少人力成本。

安全

● 严格管理文档使用权限与安全控制。
● 专业系统管理，各种备份措施防止文档丢失。
● 记录借阅与归还状况，避免文档使用安全风险。
● 全面记录操作日志，配合各不影响的权限机制，避免管理矛盾。
● 文档均有阅读水印，有效防止恶意扩散行为。

效率

● 秒级搜索平台，多种精准搜索方法解决查找耗费大量时间造成的损失。
● 完全实现文档电子化管理，节能环保，提高办事效率。
● 强大的批量处理能力，并提供业务一体化的归档编辑工具，工作事半功倍。
● 不限单一工具、单一地域的高效办公平台。
协同

● 论坛、问答、微博以及知识汇编分享等功能促进知识共享社交化。
● 统一办公门户打通组织上、下游协同办公的通道，使沟通与协作更为顺畅。
● 贯穿整个系统的流程邮局，每个文档均可发起流程，支撑业务高效审批。
● 灵活多变的流程管理，结合实际业务场景自定义流程与表单，搭建合规的组织管理环境。

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基于泛微协同管理应用平台(e-cology)的泛微知识管理解决方案，帮助企业对相关的知识资源进行高效、有序的管理，让所有人都能快速而方便地把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享，同时访问到或学习到自己所需要的信息和知识，从而全面增强人员的技能素质和协同工作能力以获得企业整体的竞争能力。

泛微协同管理应用平台(e-cology)的知识文档管理模块(e-Document)提供了全面的知识管理框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。所有的知识信息都可以经由Web浏览器找到并获得。

同时，e-Document与信息门户相结合，针对不同的目标用户制订不同的知识内容，使用户通过Internet/Intranet快速获得完全个性化的界面和内容服务，实现用户友好性和灵活性的结合。

设计理念

泛微协同知识管理(e-Doc)基于协同矩阵模型和齿轮联动模型的设计理念。

根据协同矩阵模型信息网状图的特点，将知识管理和其它七个模块强关联起来。当我们在系统中找到一篇文档的时候，与这个文档相关的所有信息都被提取出来：与这篇文档相关的人力资源、客户、项目、资产等等，使得与此文档相关的所有信息都结构化、有组织性的呈现出来。 根据齿轮联动模型的联动效应，当一个齿轮转动的时候必然带动其它齿轮一起转动，当e-Document转动的时候，其它六个模块以e-Document为中心转动起来，为它提供所需的支持和服务，也就是说，呈现在我们面前的有组织结构化的数据不是存在于某一模块中，而是分散在不同的模块内，当我们有需要的时候，他们就被结构化的提取出来。

产品架构

知识文档管理模块(e-Doc)是架构在整个泛微协同管理应用平台(e-cology)的信息和知识管理。它提供了全面知识管理的框架，允许企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。所有的文档都可以经由Web浏览器找到并获得。并将不同等级的文档赋予不同权限的人。更重要的是为每个员工提供一个个性化的知识信息门户，在这个个性化的门户中，员工只能找到与他职位和权限相关的知识，并且每一个员工在自己的门户中积累知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。

知识文档管理模块(e-Doc)使得内部和外部的交流更加容易，通过知识文档管理模块(e-Doc)企业可以建立集团级网站，分(子)公司级网站、内部各部门的网站网、为不同用户组建立不同门户，并可以为我们的客户，我们的代理商，分销商和供应商建立他们的门户。这种用户友好性和柔性的结合使得这个模块适合于任何大小类型组织和企业。

知识管理系统可以找快速开发配置的平台，现目前企业文件知识管理用传统一的管理方式，如拷贝或通过QQ或微信发送方式，管理不规范，导致工作效率下降或文件丢失等问题，国内的有低代码知识管理系统平台（如普元，Teemlink天翎）功能很丰富如（企业网盘，全文检索，在线编辑，在线编辑，版本管理，痕迹留，权限管理，批量上传下载，语音转文字，文字转语音）同时还可以在平台自由配置其他新功能，除了PC端，还实现到移动APP使用，同时支持企业微信，钉钉上使用。

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吴起县13043312147： 知识管理系统 - 搜狗百科？
濮放糜蛋： 知识管理系统(英语:Knowledge management system),是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统,通常有计算机系统支持. 利用软件系统或其他工具,对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理,积累知识资产避免流失,促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新,有效降低组织运营成本,强化其核心竞争力的管理方法.

吴起县13043312147： 推荐几个比较好的知识管理系统,适合500人左右的企业用的 - ？
濮放糜蛋： 我之前对知识管理系统进行研究,分为两派,一派是老厂商,以天翎、奥哲为主,一派是新晋厂商,蓝凌、天纵都是主流,老牌厂商专业性高,新厂商理念更新得快,还是看自己需求,我总结了一些我自己的经验吧,可以给楼主看看,这可是我...

吴起县13043312147： 知识管理系统应该包括哪些内容? - ？
濮放糜蛋： 目前市面上知识管理的系统并不算多,而且做得好的厂家更加少.我们公司用的天翎的知识管理系统,实现了全文检索,在线编辑,版本管理,语音转换文字等,还有额外的拓展功能,例如知识地图,在线考试,在线培训等功能

吴起县13043312147： 知识管理系统的好处何在? - ？
濮放糜蛋： 构建企业知识库,对纷杂的知识内容(方案、策划、制度等)和格式(图片、word、excel、ppt、pdf等)分门别类管理. 充分发动每个部门、员工,贡献自己所掌握的企业知识,积少成多,聚沙成塔. 重视企业原有知识数据,进行批量导入,...

吴起县13043312147： 什么是知识管理系统?企业知识管理都怎么做合适? - ？
濮放糜蛋： 朋友,我来告诉你答案!所谓知识管理系统(KMS),是一种笼统的说法,比较准确的说法应该是:支撑组织知识管理实施的IT系统,其本质是一种经由网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等等技术上建立的组织应用平台、工具、软件等.根据组织规模、类型、发展阶段的不同所需要的系统也不同. 企业知识管理推进是一个任重道远的行动,需要高层重视自上而下的大力推动才会有效果.

吴起县13043312147： 知识管理系统的应用对于企业有哪些作用 - ？
濮放糜蛋： 有时当我们谈到知识管理系统时,思维还仅仅停留在知识 文档 管理的层面上.而事实上,知识管理系统的范畴远远不仅如此.知识管理系统是用于支撑企业知识管理的一套IT技术平台及解决方案,利用知识管理系统可以促进企业知识沉淀、共享...

吴起县13043312147： 何谓知识管理?通常所说的知识管理系统有哪些 - ？
濮放糜蛋： 知识管理是在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁.知识管理系统包括 知识的获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新,形成永不间断的组织智慧循环.

吴起县13043312147： 有哪些值得推荐的知识管理工具?你认为实用的高逼格应用软件. - ？
濮放糜蛋： 知识管理工具本质上就是文档管理管理工具,知识管理通过文档承载,使用一款好的文档管理系统就能够很好的将知识进行管理.使用kass文档管理系统,可以将纸质文档电子化,还可以实现文档的权限管理,版本控制等高级使用功能.kass...

吴起县13043312147： 有没有好的知识管理,资料管理软件推荐 - ？
濮放糜蛋： 楼主可以考虑汇博通,前身为3Hmis,是一套以知识管理为基础的办公自动化(OA)系统,开发基于绍林科技的面向对象的管理、集成数字化管理和与职能相适应的权限管理理念,并在此基础上,实现了组织机构的虚拟化(数字化)、认证的...