电商运营都包括什么呢？

电商运营都包括哪些内容呢？~

按照层级来：客服回复，新品商家，行业分析，产品分析，运营推广，直通车推广，上活动等等

网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。

一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；\x0d\x0a二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。\x0d\x0a显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。\x0d\x0a网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。然而，这五个方面的工作内容，又究竟有哪些？下面，将全面进行分析。\x0d\x0a\x0d\x0a需求分析和整理\x0d\x0a对于一名网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。\x0d\x0a需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。\x0d\x0a之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们最近做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。\x0d\x0a\x0d\x0a频道内容建设\x0d\x0a频道内容建设，是网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。\x0d\x0a频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。\x0d\x0a内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。\x0d\x0a\x0d\x0a网站策划\x0d\x0a网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。\x0d\x0a根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。\x0d\x0a页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。\x0d\x0a\x0d\x0a产品维护和改进\x0d\x0a产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。\x0d\x0a在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。\x0d\x0a此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不在赘述了。\x0d\x0a\x0d\x0a各部门协调工作\x0d\x0a这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。\x0d\x0a作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。\x0d\x0a优秀的网站运营人才，要求具备行业专业知识，文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的素质。目前，网站数量众多，网站运营人员，也多得不可胜数，而优秀的运营人才，却凤毛麟角。

电子商务运营-ElectronicCommerceOperation（ECO）最初定义为电子商务平台（e-commerceplatform）（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，（电子商务和运营），前者指的是后者所在的平台。
最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。

电商运营分为：
1、流量运营，负责店铺内的流量管控；
2、用户运营，所有工作都围绕用户开展；
3、活动运营，就是负责策划所有涉及电商的活动。
4、内容运营，所有的工作都会围绕内容展开，只是平台有所不同。

电商运营主要包括以下几方面，1、根据公司的业务发展需求，负责指定电商渠道的整体规划，运营方案和策略的制定和实施；
2、负责指定电商渠道的拓展和现有平台的运营与管理，与各业务平台建立良好的合作关系，确保电商平台资源发展和良性运作；
3、根据公司商品推广计划，制定线上产品营销方案、价格策略，有效控制订货、库存和提高产品周转率；
4、负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化，推进产品营销方案的策划、实施，促进平台的各项指标的达成；
5、定期收集和分析运营数据，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持，并提出有效的应对策略和建议；
6、结合线上营销工具及手段的有效运作，推进店铺及产品流量关键词营销、SEO优化，从而有效提升店铺及产品的访问量。

电商运营分为：1、流量运营，负责店铺内的流量管控；2、用户运营，所有工作都围绕用户开展；3、活动运营，就是负责策划所有涉及电商的活动。4、内容运营，所有的工作都会围绕内容展开，只是平台有所不同。

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准格尔旗19538626459： 电商运营是做什么的? - ？
曾狱因普： 电商运营主要负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;每日统...

准格尔旗19538626459： 电子商务网站运营包括哪些内容 - ？
曾狱因普： 电子商务网站运营包括以下几方面的内容: 一、从大的方面来看,电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴; 二、从小的方面来看,电子商务网站运营却是独...

准格尔旗19538626459： 电商运营主要工作内容是什么?？
曾狱因普： 从基本上来讲,电商运营分为四个大的方面:店铺运营、产品运营、流量运营、活动运营,此外还有包括客服、数据统计等等,从工作具体内容上我们还可以将电商运营的...

准格尔旗19538626459： 电子商务的运营包含哪些方面的内容? - ？
曾狱因普： 对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,电子商务运营能够解决中小企业面临的许多困难和问题.Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间.由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务运营,中小企业在信息方面就能够与大企业竞争.

准格尔旗19538626459： 电商运营基本内容 - ？
曾狱因普： 电子商务运营与企业运营存在相似之处,包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等.但其执行对象有别于实体产品.电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品.

准格尔旗19538626459： 电商网站运营包括哪些内容 - ？
曾狱因普： 一、从大的方面来看,网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴; 二、从小的方面来看,网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的...

准格尔旗19538626459： 电商运营到底是做什么的 - ？
曾狱因普： 网购得到大众的喜欢,电商也日益发展起来,对于电商的运营主要是干什么的那?电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案.

准格尔旗19538626459： 电商的运营具体到底包括做哪些事? - ？
曾狱因普： 所谓运营,就是进销存的管理,如何进货,要分析,要研究,如何将商品销售出去,要平台,要营销,要策略.存,商品的库存及商品配送、客户服务等.虽说只有3个字,但围绕这3个字要多很多的工作 .我们的网站--中百商网

准格尔旗19538626459： 我想问一下电商运营管理主要是做什么工作?适合哪类人? - ？
曾狱因普： 1、 熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作; 2、熟悉网店运营,各种营销工具,精通网络推广. 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式; 4、跟踪网店平台的运作规则,...

准格尔旗19538626459： 电商运营要知道哪些内容 - ？
曾狱因普： 电商运营需要了解的内容:1、营销知识2、网络知识:SEO、SEM等3、大局观4、数据分析能力 等等