要成为一名合格的工商银行职员,要具备哪些技能?
当然可以,你可在各家银行招聘通知上查到
管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
首先必需精通所在岗位的业务技能,如临柜人员要有过硬的点钞,记账,汉字录入等能力;个人客户经理则需要对个人金融产品做到融汇贯通,在营销客户过程中,能为客户量身定制各种产品,力求达到一站式服务,为客户解决不必要的麻烦;
其次需要较强学习能力。工商银行有很多产品与业务操作流程更新速度非常快,这就要平时加强学习,以免在为客户办理业务中出现错误。
再有对本职工作要尽职尽责,热爱所从事的岗位,维护工商银行的服务形象,提升工商银行的服务能力。现在很多工行职工,对工商银行抱有很多不满,这直接会影响前来办理业务的客户。这种不满情绪转嫁出去,就会给客户留下很坏的不良印象。
最后要有吃苦精神,不怕挫折,遇到困难努力克服。工商银行作为全国最大的国有商业银行,所服务的客户群体也是全国最多的。在面对众多的客户时,人员素质也层次不齐,会遇到各种各样的问题。这就需要耐心解释,热情服务,不能将个人情绪影响到客户。
以上只是个人的简单理解,在工作当中你将会慢慢收获,希望你在工商银行中能健康成长。
人力资源的智能开发是人力资源开发的一个重要内容,是任何企业经营
管理不可缺少的组成部分,尤其对于现代商业银行的发展具有特殊的意义。
本文试对什么是人力资源的智能开发,现代商业银行与人力资源的智能开发
的关系,现代商业银行智能开发的过程、方法与技术等问题进行初步的探讨。
关键词: 人力资源 商业银行 智能开发
精通各种银行业务,维护工行社会形象
具体说说你想干那个职位拉
我的小卖部在工商所的一次抽检中被查出有一件食品不合格,但在保质期内...
他们是不是说这个食品中含有有害物质,所以罚你,就算你倒霉吧,抓到你了,不罚你两个,他们回去用啥吃饭阿。用什么养家,就认栽了吧,第二,你钱还是没有到位,到位了,就不查你了。
诚信承诺书
为了增强自身的诚信意识,提高诚信素质,树立大学生的良好诚信形象,努力使自己成为适应社会主义市场经济需要的诚信人才,争做一名合格的道德公民。从我做起,从现在做起,我们庄严地做出如下承诺: 遵守国家法律法规、校规校纪和社会公德。 努力学习,刻苦钻研;不迟到,不早退,不旷课;考试不违纪、不作弊,不通过不正当的手段改动...
行政工作经验描述
这以后的时间里,我将严格要求自己,遇事多向前辈们请教,努力让自己 成为一名合格的行政助理,为公司尽绵薄之力。在公司这段时间加上与同事们一段时间的相处,意识到敬业程度是一个公 司的员工很值得注重的问题,比如说,一个员工他敬业了,喜欢自己的工作了, 就不会有绝对的上班时间自己应该做事,下班时间是自己的时间...
要想做好一个企业应该具备些什么条件?
哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后,向我们揭示了这样一个事实:道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者,这同时也是一种最有效的领导方式。 素质之二:相信自己。一个成功的企业领导者都有很强的信心,有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括:对自己解决问题的能力抱...
如何成为一名合格的财务人员
比如你不能处理好部门同事的关系,你就不能很好的将财务最基本的事情完成;如果你不能与财政、统计、工商、税务搞好关系,那么从现实来看,他们会给你设置好...作为一名财务人员,如果你只会溜须拍马,对上司奉承,而没有坚强的实力做后盾,那么你不可能会赢得别人的尊敬。那么一名合格的财务人员应该精通哪些知识呢?第一...
律师面试自我介绍
答:转正执业后,继续在律师行业奋斗,通过不断的学习以及诉讼经验与技巧的不断积累,争取在3-5年内将自己的业务能力与水平提升到更高的高度;遵纪守法,做一名合格的律师。 律师面试自我介绍5 各位律师,下午好! 我叫,来自北京市中银(银川)律师事务所。很高兴参加今天的实习律师面试考核。我本科就读 ,研究生就读。7年...
财务人员工作自我鉴定
在这一年的财务工作中,我在兢兢业业的做好自己本职的工作同时,也将自己对于公司一些不成熟的建议表达出来,以促进公司的不断发展。我对自己在这一年工作当中的表现做一个自我鉴定: 一、财务的基本工作方面 对于国家制定相关的法律法规认真的去执行,公司的规章制度同样也严格的遵守,对于在工作中需要填写的表格和材料...
金融管理是做什么的?
要成为一名合格的基金经理并不容易,一般要具有硕士以上学历,有风险控制专业知识背景,还要具有较强的多学科、多行业分析判断能力,有敏锐的市场嗅觉,丰富的实践经验也是必须的。 (5)证券经纪人 证券经纪人的素质要求主要集中在两个方面:一是扎实的金融学基金知识;二是基于对市场的长期观察之后得出的投资经验;由于证券...
我是做钢木门的,个体工商,请问要办生产许可证和合格证才能卖吗_百度知...
正常情况下是需要的,你要生产和做这个产品就需要办理相关证件来证明你的这个产品生产合格,我们公司可以处理,希望可以帮到你,纯手打,望采纳。
怎样做一个优秀的管理者?
做好一个管理者的方法:知人善任;以身作则;学会沟通;学会授权等等。管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导,与管理者相对应的是非...
圣承拉非: 在进行工行应聘时,各省分行有具体要求.要成为一名合格的工行职员: 首先必需精通所在岗位的业务技能,如临柜人员要有过硬的点钞,记账,汉字录入等能力;个人客户经理则需要对个人金融产品做到融汇贯通,在营销客户过程中,能为客...
康保县19830398938: 如何做一名合格的工商银行员工?
圣承拉非: 我觉得想做一名合格的银行员工:首先要业务技术过得硬,这是真功夫,需要练的,技术过硬了,遇到什么样的问题都帮客户解决了,别人不信任你,还信任谁呢?其次是服务态度一定要好,现在服务行业比的就是服务态度,谁的服务态度好,肯用心为客户着想,老百姓会记在心里的.第三,就是要保持积极上进的学习态度,不断学习,天天进步,才能迎接面前的挑战,才能被这个社会所接纳.第四,是能够忍耐和宽容,才能在竞争社会中立足,忍常人不能忍,方为人上人!宽容,让你没有敌人,海纳百川,有容乃大!一点愚见,见笑啦!二楼说的不对,既然人家不悬赏分数,只要你回答被采纳,会奖励你20分的.你不会不知道吧.怎么混的 啊?哈哈!!
康保县19830398938: 想要成为一名银行职员需要具备那些能力 - ?
圣承拉非: 最重要的是要具备“熟人”,只要有熟人,你又懂些电脑的基本常识,(打字必须是五笔)进去就人容易…如没有熟人,那就麻烦了,需要有效的大学银行专业毕业证书,还要考试,笔试,面试一大堆…朋友,祝你好运!
康保县19830398938: 一名合格的银行员工需要具备的八件“法宝”??
圣承拉非: 8)金融考证 金融业人才需求的扩大,金融行业对于人才要求的标准也在逐步提高.随着加入WTO后,国内金融业人才也正在和国际接轨.那些在国际上具有较强权威性、认可度高的证书成为了企业在择才时的重要标准之一.
康保县19830398938: 大家说一说在银行工作需要具备一些什么样的素质会比较 - ?
圣承拉非: 银行职员应具备的素质 道德自觉 道德是一个人的灵魂,是支撑人格的金梁玉柱,现代银行员工必须具备的个人素质应该是道德自觉. 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物.这一名句,表达了中华民族的民族精神和思想道德准则...
康保县19830398938: 想成为一名合格的银行工作人员,需要满足哪些条件啊,我是一名在校大学本科生 - ?
圣承拉非: 银行面向大学应届毕业生提供的职位,主要有:柜面业务岗、国际结算岗、市场营销岗(含对公客户经理岗和零售客户经理岗)、理财业务岗、专项管理岗、信用卡和电话银行中心的客户服务岗等. 招聘核心条件:1、学历:全日制本科以上学历; 2、专业:经济类、金融类、财务类、管理类、法律类等专业为主, 个人条件突出,具备相关的经济、金融、财会等知识,有发展潜质的 其他专业毕业生也会适当考虑.需要说明的是,有些岗位对专业有 特别要求,有些岗位不限专业. 3、素质:良好的心态、高度的自律性;良好的解决问题能力、组织协调 能力、沟通能力、团队协作精神;愿意接受新鲜事物,有创新意识、 有持续的学习意愿. 以上岗位和条件,供你参考.
康保县19830398938: 想成为一名合格的银行职员需要具备什么样的条件?是柜台的那种! - ?
圣承拉非: !按照步骤来,具体点行不?大哥!!! 回答: 你是已经是银行的员工,还是准备进入到这个行当的学生?如果是已经进入的,按照银行的规定严格自己的职责就可以了.如果是还没有进入可以按照这个条件做.大专或本科以上学历,金融系...
康保县19830398938: 做银行职员需要什么样条件和资格????? - ?
圣承拉非: 现在银行都商业化了,改组改制,所以每个银行的要求都会不同,但是具体条件应该差不多的.正规的银行招聘的条件是要求:(一)基本条件1、具备良好的政治素质、优秀的思想品德、较好的仪表气质,身体健康.2、大学本科毕业.3、具有良...
康保县19830398938: 怎样才能成为一名合格的银行员工 - ?
圣承拉非: 要做一名优秀的员工很简单 最重要的是与客户关系要和谐 银行不是民政局而也是个企业 企业是以盈利为目的的 而客户就是我们获取利益的集体 每天保持笑脸上班 办理业务耐心、迅速、准确 你就能赢得客户的好评 其次是与同事的关系要融洽 ...
康保县19830398938: 如何做一名合格的银行工作人员.?
圣承拉非: 要做一名合格的银行工作人员,首先必须对银行的事业忠诚,没有忠诚度的员工不可能维护和造就有忠诚度的客户.我要努力培养并具备一定的综合素质,业务素质是为客户提供高效的业务服务;管理素质是为客户提供增值的服务;人品素质是...