惠普笔记本开机黑屏,Cap lock灯和scroll灯闪亮怎么回事?

惠普笔记本一开机caps lock和scroll一直闪是怎么回事？~

您好，感谢您选择惠普产品。建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果故障依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准金牌服务中心现场判断为准：caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；
希望以上回复能够对您有所帮助。

笔记本开机黑屏，可能是软件或是硬件出现问题了。
一，软件导致的黑屏。
有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进不了系统，一直黑屏，这种情况就是软件导致的笔记本黑屏。如果是由于软件导致黑屏的话，以 Windows 系统为例，可以重新再启动机器，在开机时多按几次F8键，调出系统的启动选项菜单。
在系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动机器，看笔记本电脑是否可以解决黑屏的问题。

二，硬件导致的笔记本黑屏。
硬件导致的黑屏，原因如下:
1)静电的原因，有时候静电会导致笔记本主板电路出现异常，导致开机接通电源后，屏幕上没有任何反应。可以尝试把笔记本的电池和电源都拨掉，然后多按几次笔记本的电源开头，让机器释放掉静电。随后把电源接上，开机，看是否能解决故障。
2)内存松动或是内存出现硬件故障。笔记电脑有几大主要部件，包括 CPU，主板，内存，显卡。这几个部件缺一不可，只要其中一个出现问题，都会导致笔记本不能正常运行，最为常见的便是开机无反应了。CPU和主板一般情况下出现故障的机率比较小，内存松动导致笔记本不能开机的情况比较常见。这时先拨掉笔记本的电池和电源，如果电脑拆掉不难的话，可以自己动手打开笔记本后盖，重新插拨下内存。插拨好内存以后，再加电，启动机器，看是否可以解决故障。
3)笔记本的液晶显示屏部件故障。有一些年限稍久的笔记本，有可能会出现这类情况。显示屏部件一般包括显示屏，数据线和一些其它小部件。如果有台式显示器的话，可以尝试接到笔记本上的 VGA 显示接口上，然后在笔记本电脑上把显示切换到 VGA 外接显示上。如果能切换到外接显示器上，那说明显示屏部件出现的问题比较大。
4)显卡硬件故障，显卡是负责电脑一切显示输出的源泉，所以它有问题了，屏幕上是看不到任何显示的。显卡要是坏了，一般使用者是解决不了的，只有找电脑的售后解决。如果笔记本在保修期内的话，可以拿去免费检测维修。

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、机器开机后键盘指示灯 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
电池 电源 LED 指示灯闪烁： 电池 电池电量不足
闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行
连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障
连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存 模块错误无法正常运行
连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障
连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障
二、根据闪烁的不同机器的问题的解决方法也是不大一样的，如果您机器遇到了相关问题，建议您可以根据指示灯闪烁代表的含义按下面的方法操作解决问题：
1、电池电量不足
如果电池指示灯 （看起来像一个闪电 ）闪烁，说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解决该问题，请尝试以下解决方法。
a、将笔记本电脑连接到 AC 电源，再次启动电脑。
b、检查 AC 适配器，确定所有插头均已插好。
c、确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起（如果可用），确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源。
d、如果电脑可以使用 AC 电源正常运行，请为电池充电三十分钟至一个小时，然后重启电脑。
NOTE: 为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。 “点滴式充电”是采用低电流的连续恒流充电，将在处于深放电状态时缓慢地为电池充电。 当电池很长时间没使用时，就会发生深放电。
2、CPU 无法正常运行
电脑处理器（闪烁代码 1）无法正常运行。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3、BIOS 损坏故障
如果发生 BIOS 损坏错误（闪烁代码 2），您可能不会注意到闪烁代码，因为当电脑意识到该错误时会立刻重启，尝试恢复 BIOS，然后再次重启。 因此，您可能会发现超长的启动流程，并且启动时可能会出现一条消息，显示 BIOS 已恢复。 如果出现这种情况，请更新电脑上的 BIOS。
4、模块错误无法正常运行
如果遇到内存故障（闪烁代码 3），请按照下表中的指南操作。
如果您使用的是：
a、原始内存 新内存
重新插入内存。 如果重新插入内存无法解决该问题，请使用新内存更换该内存。 重新插入内存。 如果重新安装内存后仍出现该错误代码，可能是内存本身有问题。 从电脑中取出新内存，将原始内存放回电脑中，然后重新测试。
b、如果不愿意自己重新安装内存，请将电脑送到电脑零售商处，让他们帮助您重新安装内存。
NOTE: 一些内存模块错误允许您在重启并显示闪烁代码前启动电脑和操作系统。
5、显卡控制器无法正常运行
如果遇到显卡控制器故障（闪烁代码 4），请联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
6、常规的系统主板故障
常规系统主板故障（闪烁代码 5）指其它 LED 错误代码不包含的组件的故障。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
7、BIOS 身份验证故障
BIOS 身份验证错误（闪烁代码 6）很少出现。 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出现不一致的情况时就会出现该问题。 当 BIOS 无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。 BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。如果 BIOS 身份验证失败，电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS，请手动执行 BIOS 恢复。 要手动执行 BIOS 恢复，请同时按下四个箭头 键，使 BIOS 转到 EFI 分区，查找并恢复当前的 BIOS。
注：此问题您也可以参考下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02006301
希望以上回复能够对您有所帮助。

1、你使用的是惠普具体什么型号的机器？安装的是什么版本的操作系统？ 2、你使用的系统是否已经激活呢？如果不是激活的话，可能会出现桌面黑屏的现象的。 3、你可以开机看到惠普标志的时候按F8键进入安全模式中，看是否也有这样的问题，如果安全模式中没有问题的话，建议你升级杀毒软件，全盘查杀病毒；如果安全模式中也有问题的话，你系统的问题比较大的，建议恢复预装系统或者使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。

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端州区19368324903： 电脑为什么突然黑屏现实信号无输入,开机过一会还黑屏 - ？
店吕甘油： 你要搞清楚是显示器出现问题还是主机出现问题 我觉得有几点你要留意一下: 1:出现黑屏后、你留意一下电脑键盘三个指示灯有没有亮的. 2:如果键盘上的指示灯都没亮,你在电脑开机时间二分钟后,按一下“Capslk”“Num Lock”键.看它是否会亮键盘上....

端州区19368324903： 惠普笔记本开机黑屏,Cap lock灯和scroll灯闪亮怎么回事?？
店吕甘油： 1、你使用的是惠普具体什么型号的机器?安装的是什么版本的操作系统? 2、你使用的系统是否已经激活呢?如果不是激活的话,可能会出现桌面黑屏的现象的. 3、你可以开机看到惠普标志的时候按F8键进入安全模式中,看是否也有这样的问题,如果安全模式中没有问题的话,建议你升级杀毒软件,全盘查杀病毒;如果安全模式中也有问题的话,你系统的问题比较大的,建议恢复预装系统或者使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统.

端州区19368324903： 4416s黑屏 - ？
店吕甘油： 您好,感谢您选择惠普产品.您所述的大小写切换键阶段性闪烁5次,是机器的硬件故障报警其代表的信息是常规的系统主板故障,建议您关机取下外接电源和电池以及所有外接设备,静置半小时释放一下静电,半小时后接上适配器开机看看是否可以解决这个问题,如果静置机器后机器无法正常开机,建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助.

端州区19368324903： 惠普CQ40笔记本经常黑屏,强制关机后重启但Cap lock灯和scroll灯闪亮,开不了机,怎么解决? - ？
店吕甘油： 加电无显故障,多是部件松动或者芯片虚焊损坏导致的,看不到机器没办法帮您确定故障点,常见的原因:内存松动或者内存本身有问题,重插一下内存或者换根内存试试;主板供电芯片虚焊或者老化,屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路;显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏,一般虚焊的情况比较多,加焊下就好.以维修经验判断,希望能帮到您

端州区19368324903： 惠普笔记本电脑按开机键之后 黑屏 键盘上的Capslk和scrlk指示灯不停闪烁 - ？
店吕甘油： 内存问题或是主板内存接口问题

端州区19368324903： 型号是HP431 目前的问题是开机黑屏 只有capsLk一直闪 怎么处理呢?谢谢 - ？
店吕甘油： 您好,感谢您选择惠普产品.1、您的笔记本开机黑屏,请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备,如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是...

端州区19368324903： 前几天电脑待机后就一直黑屏,然后数字键和CapsLK闪烁,现在又好了什么原因 - ？
店吕甘油： 您好,感谢您选择惠普产品.1、请您回忆一下是否进行过某些特殊操作后才出现这个待机后无法正常进入系统现象的,比如是否安装了某个第三方软件(例如优化软件)或进行某个设置后出现的,如果是,建议您卸载相关软件或恢复之前设置...

端州区19368324903： 惠普笔记本caps lock 会一直闪烁 - ？
店吕甘油： 您好!感谢您选择惠普产品.根据您的描述,建议您参考下列信息:一、机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁,一般为机器的硬件故障报警,根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的,下面是闪烁所代表的故障...

端州区19368324903： 电脑显示器不亮只有capsulelock+和scroll亮是是否是缘由 - ？
店吕甘油： 键盘上的cap lock和scroll lock灯亮?那末主机是开着的.显示器不亮,如果是笔记本电脑,试着按Fn+F7键,多按几次,渐渐地.如果是台式机,检查显示器电源、信号线的连接是不是正常.

端州区19368324903： 电脑开机时,电脑屏膜黑屏了,是什么原因? - ？
店吕甘油： 如果是笔记本的话,第一,你看一下键盘 上的那个大小写的切换键盘能不能显示呢CapsLk会不会有亮,如果有亮,有可能是你的背光板有问题,另一个是你的屏有问题,还一个那就是主板,不过来有一个是屏线,但是屏线和主板的可能性小一点.第二,如果大小写的那个切换键盘不显的话,那么就有好几种的可能性呢,主板,内存,电池,等,这个只有用替换法一一排除呢,这样比较最确一点呢.如果你的电脑还在保修之内的话,建议你还是拿到售后服务点去检测,毕竟他们是很专业的工程师呢,不要私自拆哟,因为拆坏了,是没得保修的哟,