vivo手机突然显示2g连不上数据网络怎么回事
具体可参考以下方式进行排查：
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G；（查看不到相关选项可咨询在线客服）
2、访问vivo官网（www.vivo.com.cn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G/5G。
3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。
温馨提示：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启 VoLTE高清通话。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
6、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
8、升级系统或重置网络设置
请在手机的设置--系统升级界面，将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
10、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。
vivo手机一直显示的是vivo标志开不了机,怎么办?
4、若以上方法未能解决，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票\/保修卡\/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空...
vivo手机桌面上突然出现了变形器和交互池这是怎么回事?
Origin OS Ocean变形器界面的使用方法：图标版块（右上角）1、可调节图标风格为精美\/简约，选择简约风格时可修改图标颜色，可设置锁屏和桌面的壁纸为“极简化壁纸”；2、可调节图标圆角；3、可调节图标尺寸；开关图标名称显示壁纸版块（右下角）1、横向滑动可切换桌面的壁纸；2、点击右下角箭头进入壁纸库...
vivo手机屏幕突然出现横条纹
设备屏幕出现线条（横线\/竖线等）请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动：若异常线条跟随画面移动：1、建议重启设备尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用；2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前...
vivo手机开机一直显示vivo
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3\/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：步骤一：手机关机或重启时，屏芦咐陵幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键...
手机突然显示无服务怎么回事?
若使用的是vivo手机，可以按以下方法处理：携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G\/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放...
手机突然显示无服务怎么回事
若使用vivo手机出现手机卡显示无服务情况，可以参考以下方式排查：1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看；2、如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看，如果处于比较...
Vivo手机突然黑屏只显示Vivo5G是怎么回事?
如果您的Vivo手机自动黑屏并且只显示 “Vivo 5G”，可能有以下几种可能原因和解决方法：软件问题：尝试对手机进行软件重启。按住手机的电源按钮长达10秒钟以上，直到手机自动关机并重新启动。这可以帮助解决临时的软件冲突或错误。电池问题：确保您的手机有足够的电量。连接手机到一个可靠的充电器，并确保...
手机突然显示无服务怎么回事?
若使用的是vivo手机，网络信号不好，可以按以下方法处理：携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G\/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时...
vivo手机突然显示动画图案怎么回事
请问您具体咨询的是什么机型呢？您可能应用了手机全局主题了哦。您可以进入i主题-主题-在线-全局主题设置的，若不想要动画您可以进入i主题-主题更改一个主题即可。
手机突然显示无sim卡怎么回事
若使用vivo手机，可参考以下SIM卡无法识别排查方法：1、重启手机尝试重启手机，手机会重新读取SIM卡，查看是否恢复使用。2、检查手机设置，查看是否启用SIM卡进入手机设置--移动网络\/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡，确保开关处于开启状态。3、检查SIM卡是否装反参考使用手册...
段干薇安欣： 对于手机总是会掉到2G网络大原因及解决方法如下:1. 应该是所处的位置3G、4G覆盖不好,同制式的网络覆盖范围是存在差异的,因为3G和4G比2G建设的晚,所以站点大部分地方要少一些,特别是偏远地区和农村,大部分只有2G覆盖,没...
青州市15033818808： vivoxplay5. 手机突然变成2g网如何还原4g - ？
段干薇安欣： 建议您先按照以下方法操作: 1、将SIM卡开通4G流量套餐,并在4G网络覆盖的环境下使用手机. 2、在拨号界面输入*#*#2288#*#*,再点击网络模式然后选4G优先.
青州市15033818808： vivoy85手机连不上无线数据流量也不能上网手机显示2g - ？
段干薇安欣： 如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试.【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障.【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常.【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可. 【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等.【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用.【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准.
青州市15033818808： 我的手机是VIVOX5,使用的是移动4G卡,可是手机上只显示2G是怎么回事 - ？
段干薇安欣： ①首先需要开启蜂窝数据,开启方法:可以进入设置-网络中开启蜂窝数据 ②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下 ③如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的. ④若尝试以上操作仍不能上网的话,建议您将手机升级下再使用.您可以通过wifi在线升级:设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式.
青州市15033818808： vivox5sl是移动2g网时,有时候显示网络无法连接是怎么回事 - ？
段干薇安欣： 您好! 由于2G网络连接不是很稳定,建议您使用移动4G、3G网络进行上网.如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
青州市15033818808： vivo手机明明信号开4g怎么有时上网却是2g - ？
段干薇安欣： 那是说明你所在位置没有4G信号,只有2G信号,所以即使开了4G信号也还是会用2G信号.
青州市15033818808： vivo手机恢复出厂后没有4g只显示2g信号处理 - ？
段干薇安欣： 您好!像您在一些高大建筑物、地下室、铁皮房、偏远山区、停车场所都会影响手机信号的 建议您以下几点尝试的:1、换个时间段及地点试试.2、将手机重启一下再试试.3、将该软件更新到最新版本或者卸载后再重启安装试试.4、您可以在线升级更新到最新版本试试优化系统:设置--更多设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式.
青州市15033818808： 我是vivo手机一直显示2G,但是手机设置里没有网络模式,怎么改? - ？
段干薇安欣： vivo手机显示2G需要设置网络模式,但手机设置里没有网络模式的情况,若手机中安装的移动卡,可以在手机拨号键界面输入*#*#2288#*#*查看移动网络模式设置.
青州市15033818808： 4G网络突然卡了一下,变成2G网络了,在搜索也搜不到4G网络了,怎么回事?手机是vivoX21 - ？
段干薇安欣： 手机网络由营运商设定当前网络优先连接为4G/3G/2G 很明显由于你到了一个没有4G信号和3G信号的地方 自动连接2G信号,当你回到有4G网络的地方会自动切换为4G
青州市15033818808： vivo为什么手机显示中国移动2g不可用 - ？
段干薇安欣： 您好!您可以将手机重启试试的,可以换个时段试试,或者看看当地其他人的手机信号是否也一样,这个与您所处的环境有关的.您也可以换个手机卡试试,会随外界因素的影响,建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理.您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址.也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html 如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
