手机能亮屏幕，但是触屏不了？

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如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。


二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

若使用的是vivo手机，可以参考屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
2. 如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
3.如果您的设备正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应，卡顿现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击屏幕操作，若屏幕上有白点随手指移动，说明触摸屏工作正常。
4.如果屏幕无反应，请长按“开机键”10s以上，将设备强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
如果以上方法仍无法解决您的问题，则可能是屏幕的硬件问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

若您使用的是OPPO手机，可按照以下方法排查：
1.建议您重启手机尝试是否可以修复。
2.单个应用：清理后台重新进入；清除应用数据，更新或卸载重装应用。
3.屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作。

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赫章县18461442289： 手机屏幕能亮,但是触不动屏 - ？
郦政盖诺： Hi!您好,根据您的情况初步判断是由于屏幕损坏造成的,建议前往就近的客服中心检测处理.售后网点查询:http://www.nubia.cn/service.php?sid=3.如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询.您也可以返厂检测处理,具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线.感谢您对努比亚产品的关注与支持,祝您生活愉快,谢谢

赫章县18461442289： 手机触摸屏好使但是黑屏是什么情况 - ？
郦政盖诺： 手机屏幕黑屏但是可触控,原因及解决方法如下: 1、手机过热:在开启了太多程序后,手机cpu负荷过高,手机偏烫,屏幕供电不足造成黑屏,建议关闭掉后台运行的其他程序. 2、系统有问题:在不完美越狱或者下载了部分有冲突的插件时,...

赫章县18461442289： 手机屏能亮不能用是怎么回事？
郦政盖诺： 屏幕不亮是液晶的问题,可触控是触屏的问题,两个不存在必然关系.我认为应该是液晶排线松了.

赫章县18461442289： 手机可以亮屏但触屏不回来是什么回事 - ？
郦政盖诺： 1. 重启手机再试. 2. 可能是主板有问题了. 3. 恢复出厂设置. 4. 建议拿到售后检测一下.

赫章县18461442289： 我这个症状是什么情况?亮屏了,但是却触摸没反应 - ？
郦政盖诺： “睡死”? 简单的说,也叫系统“假死”,一般有两种状态:多数情况下,明明手机的信号很好,信号灯也在不停闪烁,但对方拨打己方号码,能听到振铃,手机却无任何反应,不过,有些时候,PDA功能一般都能正常使用(少数情况无反应...

赫章县18461442289： 手机亮屏却点不动屏幕 - ？
郦政盖诺： 去修吧,你可以考虑重新开机下,还是这样,估计就是触摸坏了 也可能是你开太多软件,系统空间变小了,容易出现这种状况,手机重启可能会好

赫章县18461442289： 手机点亮屏幕后能触屏一两次就不行了,求助 - ？
郦政盖诺： 如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试.2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察.3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据).4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试.若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测.

赫章县18461442289： 手机触摸屏不灵,可以亮,就是触摸不了 - ？
郦政盖诺： 可能是触摸屏的FPC断了,需换触摸屏.触摸屏是不能修的,除非是上面的元器件烧了,不然只能换了.

赫章县18461442289： 手机屏幕没坏但是点不了为什么 - ？
郦政盖诺： 手机屏幕分两层的,上面一层是触摸屏,下面一层是显示屏. 可能是触摸屏的排线坏了.也有可能是触摸屏坏了.