酒店客房服务员是做什么的?

作者&投稿:漫满 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
酒店客房服务员每天具体做什么?~

主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。

扩展资料:
酒店客房服务员岗位职责
一、班前预备
1、按规定着装,佩带好劳动牌,整理好仪容仪表,提早非常钟到岗,预备;
2、卖真参加班前会,做到对卖天劳动心中无数;
3、备好劳动车,车上放天天预备更换的棉织品和耗费品,劳动车正在劳动时一概挡正在所打扫房间的门口,车上物品放划一,拿取方便,不脏稳定,维持车帘和抹布袋洁净无破损。
二、上岗后的劳动
1、天天凭据来宾起居情况对本人所认真区域及时进行清算;
2、卫生劳动要残酷按作规程进行,卫生东西要注重保养,不得混用;
3、卖真施行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防御再次净化;
4、清算房间严禁摆弄来宾物品,务必挪动时,要恢双原状,清算后要注重锁好门窗,确保来宾财务安定;
5、客房打扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;
6、清算房间要凭据作步骤进行。
参考资料:百度百科 客房服务员

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。
其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
客房服务员这个职位要求比较高,要求英语方面的无障碍交流,在给客人提供服务的同时,也需要给负责区域的客人推介相关的消费产品比如各式点心、咖啡、酒水以及岸上观光服务。
基本薪水和小费都会比较高,相对应的要求也是最严格的,建议没有相关工作经验的英语不是很出色的初次登轮的学员不要选择。

扩展资料
工作步骤:
1、两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
2、 检查设备设施,上报工程问题。
3、 清理本区域房间和公共区域的卫生。
4、倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
5、清理本区域房间和公共区域的卫生。
6、站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
7、填写交接班本,准备交接。
8、 两班交接,按交接班要求交接。
9、 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
参考资料来源:百度百科-客房服务员

  具体每家宾馆的要求不完全一样,工作内容也不完全一样
  具体工作内容:
  1、清洁并检查客房、补充用品。
  A负责客房高标准的服务及清洁工作。
  B根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。
  C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
  D检查房间,准备“房间状态汇报”。
  E补充客房供应品,包括小酒吧用品。
  F上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
  2、为客人提供服务 :
  A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
  B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
  3、清洁用品使用及保养:
  A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
  B正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
  C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
  4、检查客人遗留物及客房内贵重物品
  A上报客人遗失在房间的物品。
  B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。
  C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
  D上报客人房间丢失物品。
  5、确保工作区域的安全。
  A确保客人财产的安全。
  B将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。

的客房服务员主要是负责客房的卫生的打扫嗯,入住人员的房间的整理,如果,客户有什么点餐服务?送餐服务


在酒店里打扫房间的叫什么工作?
在酒店中负责打扫房间的工作通常称为客房清洁员或客房服务员。他们的工作内容涉及以下几个方面:1. 准备工作:客房清洁员需要领取房间工具,补充布草车上的用品,确保物资准备充分。2. 客房清扫:他们对房间及其卫生间进行彻底的清扫和整理。3. 日报填写:清洁完毕一间客房后,客房清洁员需填写“工作日报表...

客房服务员是干什么的
1、其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。2、本职业共设三个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。3、职业能力特征:具有良好的语言表达能力;能...

客房服务员是干什么的
客房服务员的主要工作如下:1、清扫整理客房和卫生间、工作间、楼道和梯间,确保自己负责的房间和责任区的清洁,达到酒店的标准。2、按规定清扫程序集资打扫客房。按清扫操作程序和数量完成客房清扫工作。3、按规定填写房间清扫工作表,及时向班长或直接向客房部报告需维修的设备和项目。4、及时收取客人洗衣...

酒店客房服务员是做什么的
2. 客人服务。当客人入住期间,客房服务员需要为客人提供高质量的服务,比如及时回应客人的需求,提供额外的床上用品或毛巾等。在客人离店时,他们还要进行房间检查,确保客人没有遗留物品,并为下一批客人做好准备。3. 房间管理。客房服务员要管理客房的物品和设施,确保物品不丢失或损坏。他们需要记录客房...

客房服务员干什么的?
及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。二、四楼服务员负责烧开水,一、三楼服务员负责消毒间,注意节约用汽。根据客人需要,及时开启空调,...

有谁知道酒店里客房服务员具体是做什么?
回答:小妹 你一定要进正规的酒店 客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下: 1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。 4. 负责检查所在区域设备设施的运转...

客房服务员干什么的?
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。客房服务员这个职位要求比较高,要求英语方面的无障碍交流,在给客人提供服务的同时,也...

做客房服务员,本岗位安全风险点是什麼??
客房服务员就是做客房的卫生服务工作的。每天要打扫十三到十六间左右的房间卫生。工作强度中等,不用风吹雨淋,酒店一般都包吃、包服装。底薪能达到2500这个水平已经很高了。

做客房服务员,本岗位安全风险点是什麼??
客房服务员就是做客房的卫生服务工作的。每天要打扫十三到十六间左右的房间卫生。工作强度中等,不用风吹雨淋,酒店一般都包吃、包服装。底薪能达到2500这个水平已经很高了。

酒店客房服务员岗位职责
酒店客房服务员的工作职责和内容如下:1、按时到岗,接受领班分配的任务。2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好...

卢氏县17250858769: 谁知道酒店客房服务员是干什么活拜托了各位 谢谢 -
齐秀白及: 既然是客房服务员那么首先是客房的服务人员,据我所看到的一般是房间的被子等东西要整理,还要给住户钥匙,带住户熟悉,还要整理乱七八糟的东西,如果住户有需要电话打来的话要去服务等,说的比较简洁,实际操作比较麻烦.

卢氏县17250858769: 酒店或宾馆的服务员具体的工作内容是什么? -
齐秀白及: 酒店的服务员广阔很多方面,有餐饮服务业,客房服务员,康乐服务员等等 你描述的是客房服务员要做的.但是一个真正的客房服务员,做的还要跟多.是不是很累这个因人而异的,主要是你对这个行业是不是热爱,对于自己热爱的事,我想会比较有干劲.

卢氏县17250858769: 客房服务员干什么的? -
齐秀白及: 客房服务员的工作是很繁琐很辛苦很无聊的,客人退房后要更换房间内的一次性用具,更换床套床单被套枕套,清洗卫生间; 客人有其他需要时还要做跑腿的,比如没有了厕纸要马上给客人送去,很多时候还要客串维修工,电视怎么没声音、空...

卢氏县17250858769: 烦恼,宾馆里的服务员都干什么工作? -
齐秀白及: 到了那会给你分配的,有迎宾,前台,打扫卫生,楼层服务员,经理.不过主要的就是端水,打扫房间,还有迎宾.如有客人有朋友找,一般还有传达,也就这么多了,就看你混的好不好了,或者会不会上位.加油吧.

卢氏县17250858769: 我想请问一下 “酒店里的客房服务人员”是怎样的一份工作呢?要做些什么呢?谢谢! -
齐秀白及: 打扫卫生,对客服务.

卢氏县17250858769: 酒店服务员的岗位职责是什么? -
齐秀白及: 酒店服务员岗位职责 职责概述: 根据饭店的规章,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉. 根据饭店既定的贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务. 酒店服务员主要责任: 1. 按照...

卢氏县17250858769: 酒店的服务员主要负责什么工作?做服务员累吗? -
齐秀白及: 酒店的服务员 分为两种 一个是餐饮,一个是客房 餐饮主要是是帮助传菜的人把菜端到桌子上 这是大店的服务员 要是小店的就没准了 总之店越大 分工明细 干的相对少点 店要是小 那就没准了

卢氏县17250858769: 谁能介绍一下酒店客房服务生的工作? -
齐秀白及: 客房服务员工作内容分三个部分: 1.早班服务员 主要工作是清洁客房,具体要看所在酒店的实际操作流程,你不会也没关系,因为刚入职的时候一定会有人带你做一段时间. 因为早上退房的客人比较多,早班员工还要检查已报退的房间(客房...

卢氏县17250858769: 在宾馆当服务员,服务员都做什么? -
齐秀白及: 职责一:宾馆服务员岗位职责 1.做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁. 2.及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作. 3.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理. 4.负责区...

卢氏县17250858769: 客房服务员一般都做些什么啊? -
齐秀白及: 客房服务员的工作是分早中晚三班的: 客房楼层服务员的工作地点是在楼层里的,一般来说,早班服务员主要工作是清洁房间卫生,拖地、抹灰尘、铺床、所以,一般早班服务员人数较多.中班服务员主要工作是开夜床和对客服务,所以中班服务员较早班的少很多,而夜班的主要工作是维护楼层安全和提供对客服务,所以,夜班服务员最少,可能只有一两个人.

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网