请问太平洋保险售后服务是做什么的

太平洋保险售后服务是做什么的~

太平洋保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务等等。
保险售后服务具体工作有以下方面：
第一，保单保全服务。
所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
第二，协助理赔服务。
理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。
对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
第三，保险咨询服务。
售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
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太平洋保险公司售后服务主要做提醒客户按时缴纳保险费、协助理赔、进行生日祝贺等活动。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务性活动。
优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

扩展资料：太平洋保险公司售后服务的重要性：
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“知道了”，不想让对方再说下去。但是请一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看有什么不满或者抱怨的情形。
如果遇到的顾客表达可能不是特别好，或讲话方面可能有一些结巴，但是一定要有耐心，让顾客把问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。
如果车辆问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮想出对策。当用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢，还会做出更大、更好的回馈，想出最好的解决烦恼的对策来。
在产品同质化日益严重的市场上，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做得好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做得不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。
顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。
若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。
参考资料来源：百度百科-售后服务
参考资料来源：百度百科-中国太平洋保险公司
参考资料来源：太平洋保险官网-服务

太平洋保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务等等。
保险售后服务具体工作有以下方面：
第一，保单保全服务。
所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
第二，协助理赔服务。
理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。
对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
第三，保险咨询服务。
售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
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桃山区13542083632： 太平洋保险售后服务是干什么的? - ？
佛怀关节： 他们是为那些业务员已经离职的顾客服务的,一般是办理赔,通知顾客交费,为顾客讲保险责任!对他们最重要的是保全服务.就是你保单上缺什么他们会建议你买!不买他们仍然要服务!其实这群人很无辜的,为顾客服务所有的开销都得自己出,公司啥补贴都没有!工资还是得靠业绩!

桃山区13542083632： 太平洋保险售后服务部是做什么的我最近找了这个工作也不知道到底做什么,朋友说是跑业务的 - ？
佛怀关节： 搞内勤,或理赔

桃山区13542083632： 中国太平洋人寿保险的售后服务专员主要是做什么的?工资大概多少 - ？
佛怀关节： 售后服务?应该是客服一类的. 不过现在保险业务员经常利用网络,以售后服务为岗位,招聘保险业务员的. 要是保险业务员,是签保险代理合同,交押金,考试,做LASS,没有底薪,只有责任底薪和提成,没有社保. 如果是售后服务,应该就是理赔,客服或者定损之类的工作,签劳动合同,不用交押金,做LASS,有底薪和绩效工资,一般3000多,现在多少不知道了,还得看岗位.有社保.

桃山区13542083632： 太平洋保险售后服务是怎样的工作 - ？
佛怀关节： 管续期的.和售后服务

桃山区13542083632： 太平洋保险售后服务专员是个什么样的工作 - ？
佛怀关节： 有一定的底薪,帮助收缴续期保费,变更事宜,保单年检,保全服务,理赔服务

桃山区13542083632： 中国太平洋保险售后服务工作 - ？
佛怀关节： 这个当然不是骗人,是培训你忽悠客户的能力,打些擦边球,钻法律空子,说白了,就是让你把客户忽悠了,还让客户治不了你.

桃山区13542083632： 太平洋保险公司的售后服务专员都是做什么工作的? - ？
佛怀关节： 首先从字面意思上去看 售后服务 就是销售出去以后的服务 由这个岗位来负责 保险公司的售后服务 属于内勤 (有的 没有编制) 客户签订保险合同后 保险合同正式生效 当客户出现 疾病、意外、伤残、磕碰、领取分红等情况的时候 就需要你协助业务员来为客户服务 不过保险公司的内勤一般没有只做固定工作的 都是身兼数职的-------- 太平洋实力不错 在没有其他稳定工作的情况下 可以考虑

桃山区13542083632： 太平洋保险售后主要做什么的 - ？
佛怀关节： 我是保险公司的,售后打电话跟踪老客户,推荐新产品,如果你有客源,有一定的资源还行,如果没有的话想挣钱挺费劲的,待遇还行,主要工资还是看你业绩

桃山区13542083632： 太平洋保险公司售后服务主要做什么?？
佛怀关节： 售后服务主要的工作:提醒客户按时缴纳保险费,协助理赔,生日祝贺等.说是售后服务,但这些服务直接产生的工资收入很低,也可能没有.主要的收入来源还是客户购买新的保险的提成.也就是说这份工作跟保险业务员的工作差别其实不大,只是比他们多一些公司原来的客户罢了.

桃山区13542083632： 太平洋保险售后服务专员都做什么工作 - ？
佛怀关节： 收展:即收取客户的续期保费.同样可以开展新的业务.