发现购买信号时应该怎么做
在实施成交的过程中，如果你懂得分辨客户的购买信号，就会信心倍增，并及时促成成交。当然，也许你会碰上一本正经、不动声色的人，但多数买家会通过细小的事情而泄露他的秘密。当信号显现时，你就要长驱直入促成交易，必须做个行动主义者。你要知道，虽然买家对你的产品表现出了巨大的兴趣并且价格可以接受，你还是必须主动提出来才行。作为买家，总难免犹豫不决，这就需要一个推动力。有些销售员就是因为说话太多，而错过了潜在客户准备好成交的时机，实在是很可惜。
那么，怎么知道是该成交的时候了呢?掌握两招就够了，一是破译购买信号，二是使用试探性成交手法。
(1)破译购买信号。客户的购买信号很多，但是很少有直接地表述，这需要销售人员观察、把握这些暗示的语言动作，以有利成交的快速进行。下面列举的就是一些成交的信号：
①客户大肆地评论你的产品(不管是正面的还是反面的)或者目光一直追随着你的产品。
②向周围的人问：“你们看如何?”“怎么样?还可以吧?”这是在寻找认同，很明显，他的心中已经认同了。
③突然开始杀价或对商品提毛病，这种看似反对论其实是想最后一搏，即使你不给他降价，不对商品的所谓毛病作更多的解释，他也会答应你的。
④褒奖其他公司的商品，甚至列举商品的名称，这犹如此地无银三百两，既然别家商品如此好，他又为何与你费尽这些周折呢?
⑤对方问及市场反应如何、品质保证期、售后服务等等，很简单的道理，如果他根本不想达成这项协议，又何必枉费如此多的口舌问这些问题呢?
购买的信号虽然名堂很多，但只要把握住普遍规律，便可以充分抓住时机，促成成交。
(2)成交试探。
①多方案选择法。顾客还在犹豫中，向顾客提供两种或多种选择方案，促使顾客从多种方案中决定一种，使顾客的思维重点放在数量、质量、材料等方面的选择上，而不是买与不买的抉择上。
②直接提示法。如果顾客已对产品产生良好印象，销售人员可以直接提示成交，或提出一个诱导性的问题，让顾客作出有利成交的回答。比如：
“李先生，这款厨柜款式很靓丽，假如你现在订下单来，国庆节前我们就可以帮您安装好，届时准为您的家居添色不少，请问您的厨房铺了瓷砖吗?”
③用赞美的言词鼓励成交。每个人都喜欢赞扬，抓住这一特性，是促进成交的基本技巧之一。比如：
“王小姐，你真有眼光，这种款式只有成功人士或层次较高的人才会情有独钟的，假如跟你的家居装饰的风格配合起来，真是太棒了。”
④Yes逼近法。用一连串顾客只能回答“是”的问题，促成顾客购买决心。
⑤时过境迁法。此法主要提示客户，不抓紧时机，就会失去良好的机会和利益。比如：
“李小姐，爱家板这一款式目前属于国庆特价促销，过两天价格就要恢复原销售价。你最好今天能把它订下来，这样你可节约上百元的费用。”
⑥充分运用微笑的力量。微笑是销售人员应掌握的一种最基本的技巧，是人们从眼神话语中流露出来的真情，只有从微笑中彼此产生好感，才能进一步地交流。对于你自始至终的微笑服务，顾客很难把你拒于千里之外，毕竟大多数人是于心不忍的，俗语说：“恶拳不打笑脸人。”
上述成交试探方法只是无数成交法中的几种代表，在与客户交往特别是和大客户的交往过程中，对于成交方法的选择更应该符合对方的特点，并能够顺应销售的流程和形式，在行云流水之间把生意做成，这才是销售人员的最高境界。
——引自延边人民出版社《大客户销售24大妙招》
当一个顾客想买不买时该怎么办如题 谢谢了
通常而言想买不买的时候，是顾客已经有购买信号的表现；所以应该结合你对顾客的判断和之前你所沟通的内容来强化成交的暗示或明示；如果你之前已多次提到了开单的信息，就要针对产品或服务对他的利好上面来做补充，寻找之前打动他的那一点来展开；如果之前没有提到成交的内容，就要强调现在成交能给他的机遇...
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荀钥右旋： 通常而言想买不买的时候,是顾客已经有购买信号的表现;所以应该结合你对顾客的判断和之前你所沟通的内容来强化成交的暗示或明示;如果你之前已多次提到了开单的信息,就要针对产品或服务对他的利好上面来做补充,寻找之前打动他的那一点来展开;如果之前没有提到成交的内容,就要强调现在成交能给他的机遇,所谓的机不可失,失不再来.
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