昨天上不了网了，长城宽带说是电脑病毒造成路由环路，导致网络负载...到底我做了什么？不明白...
不能上网试下下面几个方法：
1：笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5.
2：如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的，如果是亮的说明正常运行中。
3：右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。
4：重启电脑试试
5：看下楼道供电系统是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）
6: 打电话问电信提供你的账号问下电信方是不是正常状态
7：手机不能上网看看wifi是不是正常运行，仔细核对你输入的密码跟路由器密码是不是相同的。
8：手机不能上移动网络，可以打电话到电信公司问问什么情况，或者重新启动下手机试试，不要忘记最简单的要把移动数据打开哦。
请问您是是通过什么来上网的，长城宽带都是通过宽带连接来上网的，基本上和你的本地连接接受数据包多少没有什么关系。除非，你家用了路由器。宽带连接不上，会有一个错误代码，比如678、691、769等等。691是你帐号密码错误或是已经到期。769是你的网卡（就是你所说的本地连接）被禁用了，启用即可（桌面—网上邻居右键属性—就能看见本地连接）。678的话，就有点麻烦。最好打电话给长城宽带的工作人员。如你家用路由器的话，上不了网可以把路由器重启（有开关的就用开关，没有开关的就直接断电）或是断电5-10分钟。如还不行就把路由器恢复出厂设置，重新配置一下路由器。
在IE地址栏中输入192.168.1.1或是192.168.0.1（路由器不一样IP地址也不一样，一般在路由器反面都有）—输入帐号密码（路由器反面有）—设置向导—选择PPPOE—输入长城宽带给你的帐号密码—保存帐号密码—完成。希望对你有帮助
长城宽带租用的是电信的服务器，实际上就是代理了电信类的，所以在带宽上有不足，一旦在热点时间，就很容易造上网络拥挤，从而导致用户上不了网，打开网页很慢。
ARP病毒
长城宽带不怎么样 那打算怎么解决
长城宽带就这几天接路由器老上不上网,必须重启路由才能上,不到10分钟...
路由设置有一个叫断线重连, 你把选项调好，你这种情况如果路由没硬伤的话 就是你的配置有问题。
才安装的长城宽带,运行两天后就发现常掉线,不过多登陆两次就可以了...
本人不幸于去年安装了长城宽带6M福汇通业务，至今已投诉了不下20次，每次都是无疾而终。不为别的，早上网速还可以（5:00~9:00）能达到800K\/S，但是下午17:00开始网速就开始下降，勉强能到200K\/S，但是，一旦观看优酷土豆等视频网，那你就等着吧，大部分时间都是0.8K\/S~10K\/S，而且看1秒卡5秒...
长城宽带客服热线怎么打不通呢?95079
您好，长城宽带客服电话是95079，中国电信宽带客服电话是10000，中国移动宽带客服电话是10086，中国联通宽带客服电话是10010，用户如在使用宽带过程中出现问题，可以拨打对应运营商的宽带客服电话进行反映处理。
长城宽带断网9天了,打了无数次客服电话,不给退费怎么办,包年当时
先查看您家中是否有分机、传真等其他通信外设，检查他们连接的是否正确，可将其他设备拆除后，单机连电脑再上网尝试是否掉线；检查连接线路是否受潮，话机、PC、分离器等是否牢固，重新连接后再上网尝试是否掉线；先查看宽带掉线后是否可以重新连接上，如可以，可能是感染病毒，建议您杀毒后再尝试；如是玩网...
长城宽带怎么样? 听说总是掉线? 每月总有一天连不上网?10M网速其实是4...
网速确实达不到他们说的那么高，但是也没下降得那么夸张。掉线啥的不用担心，我那会1M带宽也没出现过掉线，最多晚上7点以后wow很卡，一直卡到晚上11点。长城宽带是这么做的，比如他说你的带宽是10M的，实际上只能保证到8M左右，剩下2M没法保证。意思就是当网络比较繁忙的时候，你的带宽肯定能有8M，...
长城宽带总断网为什么?怎么解决?
你这是连接无线路由的吗？！如果，是的话 这情况虽然小见但也正常！！只要重启一下路由器就解决！！第二：中国正常来说只有2个 大的宽带运营商 电信 跟 网通（现在可以说联通）。。那些长城宽带 方正宽带 吖 都是租用 电信或 网通的服务器！！ 所以说 服务器不变时 越多人报了，宽带...
笔记本连上网线,显示连接成功,但是上不了网。用的是长城宽带,也问了客...
直接不用路由器，直接接台电脑配置长城宽带给你IP在电脑上试下是不是正常上网，如果可以，那就是路由器的问题。如果是拨号的直接用电脑新建拨号试下，还是不行就是ISP长城宽带的问题，如果可以就是局域网，也就是路由器的问题。重新设置下路由器拨号，或者IP。DNS也是要用长城宽带运营商给你的DNS来设置...
联想G490,有线长城宽带,出差几天回来就不能上网了,出差前一切正常。网...
尊敬的联想用户您好，建议您尝试更新一下您的网卡驱动。驱动下载链接：http:\/\/support1.lenovo.com.cn\/lenovo\/wsi\/Modules\/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver 如果仍无法连接，建议您进入网络和共享中心---选择右侧菜单栏中的无线网络管理---将该接入点删除---重新搜索连接；如果仍是无法连接，建议您重启...
今天刮大风突然长城宽带无线不能用了,能连接上,就是打不开网页了。
长城宽带啊，不用说了，不是交换机坏了就是他们的小区内网到机房的线路有问题了。他们的网路很多是架空的，有风来就得罢工。呵呵
...的长城宽带,昨天晚上上网突然断网到现在还连不上,求解释,急急急...
长宽用户基本上都是一次性用户，估计用过的人都不会再用长宽了，真心让你等的时间又长又宽！网上说长宽好的一般都是长宽内部人士、他们雇佣的水军、或者长宽网络推销员什么的比较多！！这世道好人多，骗子横行的也不少，千万别上长城宽带这垃圾的当，你的网费到他们手里，你就成了可怜的羔羊了，等...
聊伊氯氧： 1、如果是局域网环境,请断网后重新杀毒.如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况,说明病毒是通过局域网传播,请用户全网进行杀毒,并在全网系统中打系统补丁.2、如果断网杀毒仍出现总杀总有,或本身为家庭用户单机上网的情况,说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致.需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件,以便瑞星工程师协助分析处理.关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考:http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/308/308356.html
徐汇区13821641674： 电脑连不上网(长城宽带)说是调制解调器发生错误 - ？
聊伊氯氧： 建议联系长城客服 692 调制解调器出现硬件故障. 调制解调器(或其他设备)由于下列原因而没有响应: 调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上. 要解决该问题,请执行下列操作: 1)重设调制解调器.详细信息,请查阅硬件...
徐汇区13821641674： 宽带突然没网,突然正常,突然没网,从昨天开始.如果是我电脑的问题,就不可能变正常是吧!没网是显示 - ？
聊伊氯氧： 上不了网要先检查是电脑问题还是路由器,猫或者外网问题.用手机看能不能正常连接WIFI,一样不能不是电脑本身问题,关闭路由器和猫电源过几分钟再开,重插一下路由器到猫的网线,联系统宽带运营商报修.手机可以正常连接WIFI上网解...
徐汇区13821641674： 长城宽带突然上不了网.新开得户没用一个月,路由器也是新得,这是怎 - ？
聊伊氯氧： 检查网线是否正常.重启路由器,也可以用腾讯电脑管家查杀病毒.有的病毒会造成上不了网的.或是用电脑管家修复一下看看,找到工具箱,电脑诊所,上网异常里面的上不了网.一键修复就可以.
徐汇区13821641674： 今天长城宽带出了问题,上不了网,网页打不开 - ？
聊伊氯氧： 第一种:外线问题,线路接触不良造成的,这种情况只能报故障.第二种:温度高造成的.猫或路由温度太高,超过其承受温度的极限,会自动断,不用时,将它们关一下,然后将它们放在通风的地方,就可以了.第三种:数据冲突造成的.一:猫重启,二:路由重设,若有的话.三:宽带连接,重新下个,重新弄下.四:协议是不是自由获取IP.结论:数据冲突引起的故障,将其重新来过一次,什么问题都解决了.若还无法解决,外网有信号的话,用360的人工服务,将系统还原一下就解决了.走之前,记得采纳,谢谢
徐汇区13821641674： 我的长城宽带怎么突然就上不了网了啊!而且路由器显示还连接着呢!但就是上不了网啊!请交高手谢谢!？
聊伊氯氧： 关电脑,关路由器,拔电源 暂停十分钟重启.....
徐汇区13821641674： 我用的是长城宽带,今天上午突然断线了,上不了网,怎么连接都连不上,后来2小时后又好了,怎么回事? - ？
聊伊氯氧： 是长城宽带公司的问题..连接678是远程计算机没有响应意思...和你的电脑没关系..
徐汇区13821641674： 长城宽带怎么突然连不上网了 - ？
聊伊氯氧： 1)如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决.2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看.在有就是恢复出厂设...
徐汇区13821641674： 电脑显示宽带连接正常 就是上不了网 用的是长城宽带 - ？
聊伊氯氧： [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] ＂Info＂=＂c:\directory\Trojan.exe＂ [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce] ＂Info＂=＂c:\directory\Trojan.exe＂ [HKEY_...
徐汇区13821641674： 新人求救,电脑不能上网,但是宽带连接显示可连上？
聊伊氯氧： 加个独立的网卡试试不就知道了吗?如果好了,就是网上芯片坏了,如果一样就是线路问题
