物业公司岗位作业手册目录
物业公司岗位作业手册目录
第一章，详细介绍了物业公司各主要部门的架构与职位说明：
- 市场拓展部：负责职能阐述，组织架构详解，岗位职责详述。
- 物业咨询部：同样包括职能、岗位架构和详细职位描述。
- 工程部：职能、人员配置及各岗位详解。
- 品质部：职能、岗位结构及职责说明。
- 行政部：职能、组织架构和职位说明。
- 财务部：职能、岗位配置以及岗位职责。
- 人力资源部：职能、岗位架构与岗位说明。
- 管理处：职能、岗位分布以及具体职责。
第二章，涉及岗位人员的录用与异动管理：
- 人员配置，包括定岗定编原则和人力资源配置模型。
- 招聘与任用流程，包括招聘途径、试用期管理与竞争上岗机制。
- 岗位异动管理，涵盖岗位轮换、晋升、续约以及离职处理。
第三章，深入探讨岗位绩效管理，包括政策、目标、实施、考评和反馈环节，附带绩效评估标准和具体考评表。
- 绩效管理政策，明确目标、原则和工作流程。
- 绩效目标设定与计划制定方法。
- 绩效实施过程中的指导、监督和沟通。
- 绩效考评的各个环节，如考评人、标准、周期和方法。
- 绩效反馈机制以及结果的申诉和应用。
附录中提供了详细的绩效评估标准和特定岗位的绩效考评表，例如客服、维修、清洁、财务等各个部门的岗位。
作业指导书在企业中应发挥什么作用呢?
编制这样一种指导书，要从员工和岗位的角度出发，使员工对有关该岗位的相关知识和工作能有全面的了解，知道在该岗位上工作可能遇到的危害、风险和隐患，应当采取哪些防范措施。岗位作业指导书可以提高班组的管理水平，也提高了企业的管理水平。每一岗位都要有一本岗位作业指导书，并下发到岗位员工手中，...
公司员工岗位责任书
公司员工岗位责任书(通用5篇) 在不断进步的社会中,我们每个人都可能会接触到责任书,责任书可以更好地明确我们应该承担的任务,有利于我们完成应该完成的使命。拟定责任书需要注意哪些问题呢?下面是我为大家整理的公司员工岗位责任书(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 公司员工岗位责任书1 本人作为...
物业岗位职责
物业岗位职责1 1、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。 4、负责发布房源、带客户看房、签订合同,按时催收各业户应收款等事项。 5、负责制作业户水电通知单。 6、完成领导临...
公司员工岗位职责
公司员工岗位职责 篇6 1、熟悉小区房屋和业户动态、车位信息的基本概况。 2、负责接待并跟进业户报修、投诉处理,并对处理结果进行回访。 3、熟练使用物业...公司员工岗位职责 篇8 1、负责组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准,经批准后监督执行; 2、负责组织实施车间生产计划; 3、负责生产...
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作业员岗位职责
4、按照总部财务部要求负责月结或年结中的业财数据核对、账表核对等,并出具相关财务报表; 5、负责就具体会计事项与分支机构进行沟通、检查及指导。 任职要求: 财务、审计、金融等相关专业大专以上学历,年龄45岁以下;同业公司相关岗位1年以上经验优先。 作业员岗位职责 篇7 基础产品研发经理-商务合作方向交通银行信用...
企业员工入职手册范本办公文秘
适时消除意外事件或重大变故,使公司免遭严重损失。 年底综合评定被评为“年度优秀员工”。 6、惩罚实施细则 6、1 员工如有下列表现者,予以记警告处分: 当月迟到或早退累计达3次以上。 当月的月度评定被评为差。 连续3个月度考评被评为一般。 工作怠惰或擅自离开工作岗位,但未造成损失。 工作疏忽或未依作业规定作...
【常用】2023年运营管理部工作总结精心整理
三、培训管理 在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工...
公司员工岗位职责怎么写15篇
12.协助物业管理公司办理水、电表过户手续,提交水电设备的操作手册及水、电管线的布置图;负责施工现场的用水、用电管理和维护工作; 13.督促现场监理,加强给排...8、对生产产品的质量及不认真作业,造成浪费或完不成指定生产任务负责; 9、对因工作不认真或不按照规格操作,造成身体伤害负责。 公司员工岗位职责9 1、...
运营日报范文简短
三、培训管理 在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6：00—7：30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修...
赧奋右旋： 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:蒋先芳 聚能物业员工手册 目录第一章总经理致辞第二章公司组织架构第三章公司简介及公司理念第四章劳动条例第五章员工福利第六章公司规则第七章工作及行为表现第八章卫生及安全守则 第九章...
自贡市19488711464： 小区的物业管理,保安、保洁、物业管理员、工程人员等等的岗位职责是什么? - ？
赧奋右旋： 一、文员岗位职责 1、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏. 2、处理服务中心日常事务,负责客户档案的管理和文件传送工作,并保证档案完整、齐全、保密. 3、处理收发传达文件等日常工作,负责本部门...
自贡市19488711464： 物业小区保洁一般职责有哪些? - ？
赧奋右旋： 保洁员岗位职责 1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排. 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作. 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为. 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作. 5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告. 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台. 7、完成公司临时指派的其他工作.
自贡市19488711464： 物业公司物管员的工作职责 - ？
赧奋右旋： 物业管理员岗位职责 1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能. 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作. 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程. 4、协调主任送发物业管理...
自贡市19488711464： 物业公司各岗位职责是什?物业公司各岗位职责是什么 ？
赧奋右旋： 一、物业管理部经理 1、在公司总经理的领导下,全面负责物管部的各项工作. 2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作; 3、负责...
自贡市19488711464： 物业保洁主要有哪些职责? - ？
赧奋右旋： 物业管理公司保洁员岗位职责 1. 严格遵守集团公司各项规章制度. 2. 严格执行清洁工作制度,坚守岗位,掌握保洁用品、用具的使用方法,出现突发事件及时汇报. 3. 自行拟定保洁时间表,报物业公司服务中心批准;按照保洁时间表做好日常...
自贡市19488711464： 物业管理公司有什么职位?具体职责是什么? - ？
赧奋右旋： 物业公司一般分成行政管理层,物业管理层两个部分.行政管理层主要包括公司高级管理人员和人力资源、后勤、质量管理等事务. 物业管理层主要是为各个项目提供物业管理服务工工作.行政管理层岗位 最高决策层:总经理、副总经理 高...
自贡市19488711464： 物业公司接待员岗位职责 - ？
赧奋右旋： 物业客服岗位职责制度 1.客户服务中心的职责 1)接受咨询,接待访客. 2)接受报修、投诉,通知相关部门处理. 3)对建议、投诉进行跟踪、回访和记录. 4)对报修、投诉进行统计、分析,并向上级提供分析报告. 5)对外协调各种关系....
自贡市19488711464： 在物业公司里面做接待人员应该做些什么? - ？
赧奋右旋： 1、接待客户来访,处理客户投诉. 2、办理装修、物品放行、维修受理等日常事务. 3、每天进行房屋建筑、设施设备、安全(含夜间查岗)、清洁(含垃圾清运)、绿化、消杀等工作的不定时巡查. 4、根据计划定期安排房屋建筑、设施设备...
