国内开通了国际漫游业务，怎么还偷跑流量？

~

出国前关了蜂窝网络，没挡住流量偷跑，客服称流量的产生或与苹果手机有关，应向运营商申请关闭 “国际数据”业务，才能彻底防止产生国际漫游流量。苹果却称运营商的说法并不准确

用户投诉流量偷跑

“明明我关闭了‘蜂窝数据网络’，为什么出境后还产生了流量费？”近日，上海市民方小姐向《IT时报》记者反映，自己在出游英国期间，遭遇了被偷跑流量的诡异事件。

7月20日，方小姐从上海出发去英国旅游。到达英国后第四天，方小姐几次收到中国移动的短信提醒，称她已产生国际或港澳台漫游上网数据流量，并将按照3元/3MB的资费进行收费，超出部分自动按3元包3MB叠加收费。当即，方小姐就被扣除了3元流量费。

虽然没有产生天价流量费，但是方小姐觉得无法理解，为什么会产生国际漫游上网流量？方小姐表示，自己在来英国之前虽然开通了国际语音和国际数据两项业务，但在手机端，“蜂窝数据网络”选项是一直关闭的。在英国期间，她所使用的是自己购买的英国当地运营商的流量服务，那这个国际漫游产生的流量究竟是从哪里产生的？

方小姐看来，手机上的“蜂窝移动网络”按钮如同自来水管的“总闸”，只要关闭这个“总闸”，就不会流出水，手机也不会产生流量。方小姐不明白的是，“总闸”为什么没有起效果？

运营商、苹果各执一词

看到短信后，方小姐立刻拨打了中国移动的客服电话，客服告诉她，即便是关了手机上的蜂窝网络选项，也可能有App在后台运行，从而产生流量。同时，这位客服提醒说，流量的产生或与苹果手机有关，当手机没有连接Wi-Fi，并且苹果系统在推送一些应用提醒时，仍会有流量产生。这名客服人员对方小姐建议，只有在运营商端关闭“国际数据漫游”，才能杜绝这类问题的产生。

早前，有报道称，iPhone在关闭蜂窝数据选项后，在没有Wi-Fi网络的情况下，用户手动通过App Store购买一个程序并手动下载，只要App小于20MB，手机还是会使用蜂窝数据网络。不过，这一BUG很久前已修复。

苹果客服称运营商的这种说法并不准确，在关闭蜂窝数据网络的情况下，苹果方面是不会擅自偷跑用户的流量，而对于在无Wi-Fi情况下推送的应用通知，可能是网络延迟造成的，是之前没有完成的推送的延迟推送。

有业内人士表示，用户在境外使用手机，哪怕是刚打开蜂窝网络马上关闭，也会产生流量费用。因此，业内人士提醒用户，想要彻底杜绝境外流量被偷跑，最好的做法就是在出境前，向运营商确认关闭“国际数据”业务，这样才能防止流量莫名跑光的情况发生。

---

武穴市13157832551： 我的手机在大陆内,但手机开通了国际漫游功能或打开了手机上的国际漫游设置,使用会不会有影响? - ？
应受适洛： 您好,首选感谢您对中国电信的支持.手机开通了国际漫游功能或打开了手机上的国际漫游设置在中国大陆内使用不会有影响,不会产生国际漫游费用.答复仅供参考,具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准.安徽电信爱家套餐火热来袭!办理电信爱家套餐,每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部.

武穴市13157832551： 手机开通了国际漫游功能回国后,需要取消国际漫游功能吗? - ？
应受适洛： 关于手机开通了国际漫游功能回国后,是否需要取消国际漫游功能,有如下说明:1. 如果您在国外使用手机时发生了漫游行为,回国后可以不用取消国际漫游功能,因为国际漫游业务开通不收费.2. 如果您需要使用国内的通讯网络,则需要取消国际漫游功能,以便您的手机能够正常连接到国内的通讯网络.因此,是否需要取消国际漫游功能取决于您的具体使用需求.请您根据自己的需求进行选择.

武穴市13157832551： 中国移动开通了国际漫游为什么在国外无服务? - ？
应受适洛： 中国移动开通了国际漫游在国外无服务的原因及解决方法如下: 1、移动业务不熟压根没开通,这种事情经常发生;2、手机的模式是手动而非自动搜寻,所以无法使用国际漫游;3、如果是江苏客户,需要国际漫游,需要提前开通国际/港澳台...

武穴市13157832551： 手机开通了国际漫游功能回国后,需要取消国际漫游功能吗? - ？
应受适洛： 手机开通了国际漫游功能回国后,根据使用需求,可以选择取消国际漫游功能或继续保留使用.如需取消,可以通过短信营业厅(手机发送短信“6763”或“QXMYQX”到10001申请关闭国际及港澳台地区漫游权限)、欢go网站、10000号、营业厅办理.“国际漫游”是指移动电话用户在离开本国归属网络时,仍可以在其他国家和地区的其他网络继续使用移动电话进行语音、短信、上网等通讯.目前中国电信已经与全世界200多个国家和地区的运营商开通了CDMA、GSM国际漫游业务,漫游通达范围还在不断扩大.可以在这些国家和地区继续使用CDMA或GSM网络制式的移动电话进行通讯.了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服95为你解答.

武穴市13157832551： 我已经开通了国际漫游业务在国内把手机漫游关闭的话是不是不收费 - ？
应受适洛： 联通号码如已开通了国际漫游业务,在国内漫游时是不受影响的,可以正常使用,目前联通已实现了长市漫一体化资费.

武穴市13157832551： 开通了国际漫游流量怎么还是不能用 - ？
应受适洛： 如您已开通过国际漫游功能,但漫游时无法使用该功能,可能有以下原因: 1.某些国家或地区的网络制式和使用频段不同,需更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能; 2.手机设置为自动选网,搜索不出与联通合作的运营商,可更改设置为“手动选网”手动选择网络. 如上述问题仍无法解决,您可拨打国际漫游、港澳台漫游客服热线+8618618610010免费服务反馈情况(仅当您使用我司手机拨打时免费).

武穴市13157832551： 在国内开通了国际漫游,为什么到加拿大无法接打电话(短信可以收发)? - ？
应受适洛： 由于国外SIM卡可能和手机存在兼容性,为了确保您的机器能够正常使用该SIM卡,建议您尝试插入. 手机能否在非中国大陆地区使用,取决于:1.手机支持的网络模式; 2.网络频段是否与您所去国家和地区的网络模式,是否和网络频段相匹配.如果匹配,则可以使用. 若您使用国内的手机卡,需要联系国内运营商开通国际漫游业务,并核实是否支持使用;若使用非中国大陆地区手机卡,需要联系该运营商核实网络频段.

武穴市13157832551： 对方开通移动国际漫游,我国内打电话给他,可否知道他是否在境外? - ？
应受适洛： 没法准确判断,有部分漫游国家地区无人接通及不在服务区等提示音不同,拨打听到时可以简单判断,其它没有具体办法判断.除非你能查询对方通话详单. 对方国际漫游,你在国内拨打方式及费用没有区别,但是对方接听确是国际漫游资费,很贵的.

武穴市13157832551： 我的联通套餐里国际漫游中漫游状态显示开通,但漫游套餐名称是关闭漫游状态,那这样我在国外打的了电话吗 - ？
应受适洛： 说明您已开通港澳台漫游和国际漫游权限,可以正常使用,漫游套餐是您在国外漫游时候可选择办理的数据等优惠套餐,可以不订购.

武穴市13157832551： 国际漫游开了.但有说不好用? - ？
应受适洛： 您好 如果您已经开通了国际漫游业务,在境外即可使用的,手机的网络质量等取决于漫游地的网络.