保险从业人员使用误导用语欺骗投保人怎么处理

~ 　　为促成保单成交，完成业绩指标或是获取高额佣金，保险代理人销售误导现象屡见不鲜，是保险行业的痼疾，亦是保险消费者的维权热点。在各类社交平台，屡有消费者声称自己在不知情的情况下被诱导购买保险产品，或是在误导宣传下，购买了并不适合自己的产品。
　　网友咨询：
　　保险从业人员使用误导用语欺骗投保人怎么处理？
　　律师解答：
　　1、首先尽快看一下保单有没有过犹豫期，保单一般有5到20天的犹豫期，如果还在犹豫期内，向保单的保险公司申请退保可以没有任何损失的拿回你的钱。
　　2、找保险公司。建议先去找投保的保险公司，告知事情的原委看看能不能协商解除合同。
　　3、找保监会。如果保险公司刻意包庇，不愿意解决的话，可以找保监会投诉。情况属实的话，会对保险公司和业务员做出处理。
       4、申请仲裁或向法院起诉。
　　律师补充：
　　保险公司应当委托品行良好的个人保险代理人。保险专业代理机构、保险兼业代理机构应当聘任品行良好的保险代理机构从业人员。有下列情形之一的，保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构不得聘任或者委托：
　　（一）因贪污、受贿、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾5年的；
　　（二）被金融监管机构决定在一定期限内禁止进入金融行业，期限未满的；
　　（三）因严重失信行为被国家有关单位确定为失信联合惩戒对象且应当在保险领域受到相应惩戒，或者最近5年内具有其他严重失信不良记录的；
　　（四）法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他情形。
　　消费者在购买保险产品时，应从持有保险业务经营许可的合规机构，或在保险机构办理有效职业登记的销售人员处办理保险业务。保险消费者应理性对待销售推荐行为，切勿盲目在销售文件上签字确认。若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售等违规行为，或认为自身权益受到侵犯，消费者应注意保留相应证据，及时向保险公司投诉，或向正和消保中心等行业调解组织申请调解，必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。
　　【法律依据】
　　《保险法》
　　第一百三十一条保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为:
　　（一）欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人；
　　（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况；
　　（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；
　　（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益；
　　（五）利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同；
　　（六）伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料；
　　（七）挪用、截留、侵占保险费或者保险金；
　　（八）利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益；
　　（九）串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；
　　（十）泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。

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泗洪县19180054469： 保险业务员欺骗客户误导投保,怎么处理 - ？
前发盐酸： 如果有确凿的证据,你可以:1给保险公司客服打电话投诉2致电当地保监局投诉3到当地人民法院起诉

泗洪县19180054469： 保险业务员骗保 - ？
前发盐酸： 你好,根据你所述的情况应该属于业务员误导,你可以亲自到当地保险公司网点去查询一下,最好能带上保单去,如果真的出现你所说的情况,可以进行投诉.保险是合同行为,而且法律是站在投保人这边的,所以请你放心!本人是平安保险的代理人,平安公司的代理人都是具有从业资格才能上岗的.请你确认.

泗洪县19180054469： 卖保险的人欺骗误导消费者会受到什么样的惩罚 - ？
前发盐酸： 首先,保险从业人员要有职业功德,不能啥都胡说,保险现在不好干,就是有一些只求利益,不顾及客户的人在.再次,买保险一定当年咨询清楚,保的是啥?保谁的?保多久?如果出现意外,住院,重疾,是怎么赔付的.最后,买保险就是买保障,生病没有后顾之忧是最重要的.

泗洪县19180054469： 已解决咨询:保险代理人常见的误导行为有哪些?投保人应如何避免被误导 - ？
前发盐酸： 一般地说,保险代理人(营销员)可能的误导行为主要体现在以下几个方面:(1)夸大投资回报.有的营销员告诉客户他们的条款可以保证有很高的投资回报,他们利用复利(就是通常听说的利滚利)计算的方式告诉客户他们将来可获得多少...

泗洪县19180054469： 保险营销员诱导、唆使的处罚 - ？
前发盐酸： 选择B、中国保监会给予警告保险营销员违反本规定第二十九条至三十六条规定的,由中国保监会给予警告,处以1万元以下罚款.第三十六条 保险营销员从事保险营销活动,不得有下列行为: (一)做虚假或者误导性说明、宣传; (二)...

泗洪县19180054469： 新修订的《保险专业代理机构监管规定》禁止行为有哪些? - ？
前发盐酸： 保险专业代理机构及其从业人员在开展保险代理业务过程中,不得有下列欺骗投保人、被保险人、受益人或者保险公司的行为: (一)隐瞒或者虚构与保险合同有关的重要情况; (二)误导性销售; (三)伪造、擅自变更保险合同,销售假保险单证,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料; (四)阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务; (五)虚构保险代理业务或者编造退保,套取保险佣金; (六)虚假理赔; (七)串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金; (八)其他欺骗投保人、被保险人、受益人或者保险公司的行为.

泗洪县19180054469： 保险业务员误导消费者,请懂保险的人解答 - ？
前发盐酸： 退还所有保费是必须在签署保单回执的10天犹豫期内.你确定业务员当时是这样说的吗?如果是可以到保监会投诉,保监会会调取当时的录音.

泗洪县19180054469： 保险公司会不会钻法律的空子去欺骗受保人???? - ？
前发盐酸： 保险公司本身没这个必要,任何一个全国性公司的资本金都是按亿来计算的.但是从业人员从自身利益角度对消费者进行误导和诱导是肯定会有的,这在每个行业都一样.但作为消费者而言,你既然签了一份合同,然后连合同内容都不知道,这就是自己对自己不负责任.在现在的商品社会下,合同是维护买卖双方权利的最有效工具.

泗洪县19180054469： 长城保险公司业务员误导客户怎么办? - ？
前发盐酸： 像你这样上当的何止千千万万!这就是现在的人寿保险公司不道义的地方!你现在退保,损失重大,不退保也损失重大!你只能再次跟踪这家公司的代理人,看他和其他人交易的时候,做好录音,然后凭此录音起诉保险公司,这样可能可以少损失些.