新买的华为笔记本电脑突然蓝屏？

华为笔记本一开机就蓝屏了怎么办？~

一、进入安全模式排查是否第三方软件不兼容
1、开机时长按或连续点按 F8 按键。
2、在弹出的选择一个选项界面点击疑难解答。
3、再依次点击高级选项 > > 启动设置 > 重启。此时计算机会重启，重启后自动进入启动设置界面。按数字键 4 或功能键 F4，选择启用安全模式，计算机进入安全模式。
一般的杀毒软件和监控软件都在 C:\Program Files (x86)或者D:\Program Files (x86) 里面，进入该路径找到对应的文件，删除即可。常见的360安全卫士路径：C:\Program Files (x86)\360；腾讯管家路径：C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr。
5安全模式下，无法通过程序与功能中的卸载方式来卸载软件，我们可以通过删除第三方软件的文件夹来实现删除第三方软件。
二、开机时长按或连续点按 F10 按键使用华为智能还原功能将系统恢复出厂设置。
重装（重置）或升级系统会可能导致系统盘数据丢失，建议您提前备份全盘重要数据以避免任何损失。
三、如果以上方法无法解决问题，建议您备份好数据后携带购机发票前往附近的华为客户服务中心检测。

蓝屏错误是由于系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等各种类型的故障导致计算机无法继续维持正常运行。当遇到此类错误时，Windows出于避免用户数据丢失及损坏计算机的考虑，将自动停止运行并显示“蓝屏”错误信息。
一、若设备正常开机进入系统：
1.界面1有蓝屏报错代码，请参考Windows常用蓝屏代码说明查询蓝屏报错代码，按照代码对应方案操作。
2.界面2、3、4无蓝屏报错代码或Windows常用蓝屏代码说明中未包含报错代码，请按以下方案操作：
a.卸载出现蓝屏现象前安装的软件、插件、第三方系统检测软件及杀毒软件。部分软件在运行过程中会不兼容或影响计算机显卡的稳定性，导致概率性出现蓝屏现象。请点击“Windows图标>设置>应用>应用和功能，选在需要卸载的软件或插件。
b.禁用非必要的开机自启动软件。非必要捆绑软件或插件在计算机开机时自启动，大量占用系统内存，导致蓝屏。使用快捷键Win+R输入msconfig并点击确定，在服务选项卡，勾选隐藏所有Microsoft服务后点击全部禁用>确定。
c.检查更新。请在任务栏上的搜索框中，输入Windows更新，进入后选择Windows更新，在更新状态栏下，备份数据后选择检查更新，若检测有版本，请点击立即安装。
c.若问题频现，请按照F10恢复出厂设置方法及常见问题指引操作，将计算机还原到出厂状态。
d.抓取蓝屏日志并收集蓝屏故障截图。F10操作无效，请参考蓝屏日志抓取方法：https://club.huawei.com/thread-20792121-1-1.html联系华为工程师获取帮助。
二、若设备无法正常进入系统：
1.请断电重启计算机。断开电源及外接设备，长按电源键10S后，重新按下电源键尝试开机。
2.尝试进入安全模式，卸载第三方冲突软件。请强制关闭计算机（长按电源键10S），重新按下电源键后立即长按或点按F8键，在弹出的选择一个选项界面点击疑难解答，再依次点击高级选项>查看更多恢复选项>启动设置>重启>按数字键4或功能键F4选择启用安全模式，计算机进入安全模式。
3.在安全模式下，删除第三方杀毒软件的文件夹后重启。路径：C:\ProgramFiles(x86)或者D:\ProgramFiles(x86)里面，进入该路径找到对应的文件，删除即可。（常见的360安全卫士路径：C:\ProgramFiles(x86)\360；腾讯管家路径：C:\ProgramFiles(x86)\Tencent\QQPCMgr）。
4.无法进入安全模式或卸载无效，请按照F10恢复出厂设置方法及常见问题指引操作，将计算机还原到出厂状态。
5.如以上方法仍无法解决问题，因无法进入系统备份数据，请您携带购机发票到附近的华为客户服务中心检测，新购设备建议优先联系经销商处理。

蓝屏错误是由于系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等导致计算机无法继续维持正常运行。当遇到此类错误时，Windows出于避免用户数据丢失及损坏计算机的考虑，将自动停止运行并显示蓝屏错误信息。

请您根据界面出现的蓝屏现象，确认属于以下哪种问题类型：

常见蓝屏报错界面现象如下：

现象1.蓝屏界面1(0xD1)：界面显示一个哭脸表情，蓝屏代码为：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。

现象2.蓝屏界面2(0xc000000f)：提示恢复（Recovery）界面，Your PC/Device needs to be repaired。

现象3.蓝屏界面3：自动修复或Windows更新界面，提示“自动修复”或超过2小时长时间停留在正在配置更新，请不要关闭你的计算机。

其他现象：例如界面蓝屏无显示、英文报错等其他场景。

一、如果是蓝屏界面现象1，请您尝试以下操作：

请您根据您的设备是否可以正常开机，选择对应操作解决：

1.如果您的设备可以正常开机进入系统，您可以拍照保留出现蓝屏时的蓝屏页面或者记录蓝屏代码，通过华为消费者服务热线950800反馈获取帮助。

2.如果您的设备无法正常进入系统：

（1）请尝试断电重启计算机：断开电源及外接设备，长按电源键10秒后，再次按下电源键尝试开机。

（2）请尝试进入安全模式，卸载第三方冲突软件：

1>请长按电源键10秒强制关闭计算机，重新按下电源键后立即长按或点按F8键，在弹出的点击“选择一个选项”，点击“疑难解答”，依次点击“高级选项 > 查看更多恢复选项 > 启动设置 > 重启”，按数字键4或功能键F4选择启用安全模式，计算机进入安全模式。

2>在安全模式下，卸载出现蓝屏现象前安装的软件、插件、第三方系统检测软件及杀毒软件，请点击“Windows图标 > 设置 > 应用 > 应用和功能”，请点击选择需要卸载的软件或插件，卸载完毕后请重启您的计算机。

（3）如果无法进入安全模式或卸载无效，请按照以下“华为计算机如何使用 F10 恢复出厂设置”链接操作，将计算机还原到出厂状态进行尝试。

（4）如以上方法仍无法解决问题，因无法进入系统备份数据，请您携带购机发票到附近的华为客户服务中心检测，新购设备建议优先联系经销商处理。

二、如果是蓝屏界面现象2、蓝屏界面现象3或其他现象，请您尝试以下操作：

请您根据您的设备是否可以正常开机，选择对应操作解决：

1.如果您的设备可以正常开机进入系统：

（1）卸载出现蓝屏现象前安装的软件、插件、第三方系统检测软件及杀毒软件。部分软件在运行过程中会不兼容或影响计算机显卡的稳定性，导致概率性出现蓝屏现象。请点击Windows图标 > 设置 > 应用 > 应用和功能，请点击选择出现蓝屏问题的最近期安装的软件或插件。

（2）禁用非必要的开机自启动软件。非必要捆绑软件或插件在计算机开机时自启动，会大量占用系统内存，导致蓝屏。请您使用快捷键“Win+R”输入“msconfig”并点击确定，在服务选项卡，勾选隐藏所有Microsoft服务后，点击全部禁用 > 确定。

（3）检查更新。请您在任务栏上的搜索框中，输入Windows更新，进入后选择Windows更新，在更新状态栏下，备份数据后选择检查更新，若检测有新版本，请点击立即安装。

温馨提醒：更新系统一般不会丢失您的文件，但避免发生意外，建议您更新前将重要文件备份至外部存储器，以免丢失您的重要文件。

（4）如果蓝屏问题还是存在，请按照以下“华为计算机如何使用 F10 恢复出厂设置”链接操作，将计算机还原到出厂状态。

2.如果您的设备无法正常进入系统：

（1）请尝试断电重启计算机：断开电源及外接设备，长按电源键10秒后，再次按下电源键尝试开机。

（2）请尝试进入安全模式，卸载第三方冲突软件：

1>请长按电源键10秒强制关闭计算机，重新按下电源键后立即长按或点按F8键，在弹出的点击选择一个选项，点击疑难解答，依次点击高级选项 > 查看更多恢复选项 > 启动设置 > 重启，按数字键4或功能键F4选择启用安全模式，计算机进入安全模式。

2>在安全模式下，卸载出现蓝屏现象前安装的软件、插件、第三方系统检测软件及杀毒软件，请点击Windows图标 > 设置 > 应用 > 应用和功能，请点击选择需要卸载的软件或插件，卸载完毕后请重启您的计算机。

（3）如果无法进入安全模式或卸载无效，请按照以下“华为计算机如何使用 F10 恢复出厂设置”链接 操作，将计算机还原到出厂状态进行尝试。

（4）如以上方法仍无法解决问题，因无法进入系统备份数据，请您携带购机发票到附近的华为客户服务中心检测，新购设备建议优先联系经销商处理。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询 华为计算机如何使用 F10 恢复出厂设置

新电脑突然蓝屏，大几率是驱动缺失，请联系商家售后，或自行补齐。

一般系统问题

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依庾细辛： 有几种可能,没有具体现象和文字只能提供你几种可能供参考.1.你的硬件冲突,也就是兼容性出现问题,一般出现在组装机里面.品牌机也有可能,比如你用了外接键盘或鼠标.2.感染病毒.3.系统运行时软件冲突.4.电脑运行时CPU或某一重要组件温度过高,系统采取自动保护而蓝屏重启.

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依庾细辛： 第一种 系统问题 一键返原或重做系统 第二种 软件问题 下掉软件重装 第三种 软件病毒残留文件 可用腾讯电脑管家彻底清理.第四种 软件不兼容 卸载掉软件 第五种 缓存设置不合理 重设缓存 第六种 系统资源匮乏 删除及清理内存

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依庾细辛： 电脑蓝屏的原因很多的,需要一个个的排除1、软件.软件方面的原因有可能是中了什么病毒,导致系统运行异常,此种问题解决方法就是彻底查杀病毒,没什么特殊捷径;另外由于硬件的驱动不兼 容导致蓝屏,解决方法就是找出不兼容的硬件...

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依庾细辛： 电脑蓝屏,指当Microsoft Windows崩溃或停止执行(由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去)时所显示的蓝色屏幕.电脑蓝屏出现的一般由超载运算、硬件低劣等原因引起.