宽带障碍的修复时限是什么?
您好,宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时,农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的,大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。
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宽带保障维修一般在48小时内完成。
不过根据当地的实际情况,可能很快就会处理好的。
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钻卡:≤12小时、金卡:≤24小时、银卡:≤36小时。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
电话障碍修复时限?
城镇:平均值≤24小时,最长为48小时;农村:平均值≤36小时,最长为72小时。电话障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间各类业务的障碍修复指标要求中均不包含用户自有或自行维护的接入线路和设备的障碍。。
现在宽带发生故障多长时间能修好?
工信部制定的宽带障碍修复时限是:城镇不超过48小时,农村72小时。将争取在8小时内予以修复,该时间不含12:00-14:00和18:00-早8:00的非工作时段。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
宽带维修超时如何赔付?
1、客户自身原因,如不在家、室内装修未完成、电脑等终端不可用、与装维师傅协商预约其他时间上门等情况。2、不可抗拒原因,如市政建设、恶劣天气、区域停电、小区物业阻挠等非电信公司服务原因,造成宽带、iTV无 法及时装机或故障无法及时修复的情况。3、政企单位或个人同时批量办理新装四笔以上宽带或iTV业务...
宽带维修超时如何赔付?
宽带障碍修复时限:城镇最长不超过48小时,农村最长不超过72小时。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
联通宽带故障维修要多久上门
联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理,报障后故障修复时限平均≤10小时,最长为24小时。故障修复时限是指:自提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间。
中国电信宽带维修超时如何赔付?
电信宽带障碍修复时限:城镇最长不超过48小时,农村最长不超过72小时。 宽带维修补偿标准为:4M以下用户2元\/天,4M以上用户(含4M)4元\/天。
电信所有客户故障修复时限是不是都一样?
电信十项服务承诺中有规定固定电话和宽带障碍修复时限:城镇最长不超过48 小时,农村最长不超过72 小时。省内移动业务投诉:最长不超过48 小时.另外,钻金银卡当然有区别差异服务,钻金卡小于或等于12小时,银卡小于或等于24小时。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
陕西联通固话、宽带障碍修复时限?
陕西联通针对陕西城区固话、宽带障碍修复时限:≤24小时;陕西地区农村固话、宽带障碍修复时限:≤36小时。
集团公司规定的宽带业务障碍修复时限标准是多长时间?
公众客户最长48小时,平均修复时长12小时。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
线路、网络报修后的修复时限是?
"上午7点至下午18点之间受理的客户障碍,如客户询问障碍修复时限,统一答复客户“四小时内有维修人员与客户联系”。下午18点至24点之间受理的障碍,统一答复客户“在次日上午10点之前有维修人员与客户联系”。0点至上午7点之间受理的障碍,统一答复客户“当天上午10点之前有维修人员与客户联系”。如客户...
张仇苯扎: 您好,宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时,农村不超过72 小时.而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的,大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修.
东川区18386746553: 普通客户固话,宽带业务障碍线路,网络修复时限为多少 - ?
张仇苯扎: 主要看您具体在什么位置,市区修复时限一般为24小时,郊外修复时限为48小时.同时每个省的修复时限不一样,可详询10010或到当地营业厅咨询.
东川区18386746553: 中国电信宽带维修要多久时间? - ?
张仇苯扎: 宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时,农村不超过72 小时.电信宽带出现故障用户报障一般会在24小时内修复.
东川区18386746553: 电信宽带维修一般多久 - ?
张仇苯扎: 电信宽带报修后,工作人员一般在几个小时就会与您联系确认维修时间. 根据故障类型,一般一到两个小时即可维修完成. 以上信息仅供参考,全城千兆,C位出道.5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看.客服193号为你解答.
东川区18386746553: 联通宽带故障维修要多久上门 - ?
张仇苯扎: 联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理,报障后故障修复时限平均≤10小时,最长为24小时.故障修复时限是指:自提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间.
东川区18386746553: 联通中国电信宽带故障报修后要多长时间才可以上门维修啊? - ?
张仇苯扎: 你好 中国电信宽带出现故障,报修后工作人员一般会在报修当日或次日上门为您处理的.
东川区18386746553: 家庭宽带服务标准中普通客户正式回复时间为6小时.() - 上学吧?
张仇苯扎: 您好,首选感谢您对中国电信的支持.宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48小时,农村不超过72小时,一般我们会在24小时内修复.答复仅供参考,具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准.安徽电信爱家套餐火热来袭!办理电信爱家套餐,每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部.
东川区18386746553: 微信报宽带故障,需要多久可以有人上门维修 - ?
张仇苯扎: 宽带报障后,一般故障修复时限平均≤10小时,最长为24小时,在这个时间段内会有工作人员上门维修. 故障修复时限是指:自提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间.