淘宝的一条差评价对店铺影响有多大，直接后果是什么

淘宝的一条差评价对店铺影响有多大，直接后果是什么~

淘宝差评对一个店铺影响有多大，该怎样预防差评

1、影响好评率。
若卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。
2、影响信誉
通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。
3、影响搜索排名
淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率，一旦中差评过多，好评率过低必将影响搜索排名，导致人气及流量下降，最终导致生意每况愈下也是可想而知。
4、中差评导致大量广告浪费
淘宝店主不辞辛劳，花费巨额广告费引流，无奈店铺自身情况不良，中差评影响恶劣，引来的流量没能转化成订单，犹如一江春水向东流，付诸东流，得不偿失，实属不智之举！
5、丧失参加活动的权利
根据淘宝规则，好评率一旦低于97% 则无法使用直通车进行推广活动，可以想象在600万的淘宝大军中，如果你的店铺无法使用直通车进行推广，相当于您是坐着轮椅和别人进行马拉松，想胜出，实属渺茫。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

扩展资料：淘宝组织构架：
阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。
同时宣布陆兆禧辞任淘宝网首席执行官一职，陆兆禧同时兼任淘宝分拆出的淘宝网的董事长。
执行董事邵晓锋将辞任公司中国事业部总经理，负责阿里巴巴秘书长工作；邵晓锋并将调职为公司非执行董事。
淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网总裁将由蒋鹏担任，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城总裁为张勇，向淘宝商城董事长曾鸣汇报。
组织架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁“东邪”吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾。淘宝网的管理团队由总裁“三丰”姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧。淘宝商城的管理团队由总裁“逍遥子”张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由“苏筌”戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。
吉祥物：
淘宝网的吉祥物是蚂蚁，蚂蚁文化则是它们的文化。

一马单位：
即“马云单位”的简称，是淘宝商城租金的计价单位，一马就是16万一年。租金计价单位换算：1马=1ma=160000元人民币/年。
信用体系：
淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

交易平台：
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

安全制度：
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

网店过户：
从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。
参考资料：百度百科-淘宝网

一条差评价对店铺最直接的后果就是影响到商家店铺的好评率，从而影响店铺的生意，买家的好评可以给商家店铺增加信誉，提高商家店铺的总体分值。另外对店铺还有以下影响：

1、影响转化率，做生意都是讲究好评回头客的，店铺有差评后，差评会影响其他买家的判断，其他买家会通过其他人的评价来判断这件商品是否是自己想要的，这时看到差评，印象分就会降低，如果看到多条负面的评价，果断也就不买了，说白点就是影响到卖家生意了。

2、影响店铺评分，虽然，淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉，买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。

4、，重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，对于本来想买的产品，也会放弃这个念头。

5、影响搜索排名，淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟上，才能在自然搜索排名里，占据一席之位。

6、影响广告投放，在很多淘宝推广活动中，比如：直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于多少就不能参加推广，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎

扩展资料：

处理中差评经验及技巧：

1、心态：面对差评，良好的处理心态是与买家沟通的前提。

2、时效性：及时发现及时处理。

3、沟通时间点的选择：根据产品的特点，面对什么样的人群选择时间点。

4、沟通工具的选择：直接通过电话，说明来意进行沟通。

5、沟通判断及补偿：通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气，对不同的买家用不同的沟通方式进行交流。通过试探，在不损害商家利益的情况下给买家切实利益的补偿。

6、及时对中差评数据统计分析：对大的商家比较有用，可以分析出差评的原因（物流问题、客服服务问题、产品质量问题等等）。

7、也是有些是职业差评师，他们会专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价，如果遇到的是职业差评师，可以向淘宝网举报。

参考资料：人民网-女子给卖家“差评”遭淘宝封号 称参与群体恶拍

淘宝差评对一个店铺影响有多大，该怎样预防差评

如果你有1千个好评1条差评，就没什么影响。如果只有几个好评就来一个差评，估计很难卖下去了。

其实楼主不必在意这个问题，如果你是卖家，你应该明白，没有中差评的店铺不是好店铺。淘宝活跃用户1亿多，各色各类的人太多了，总会有人给你中差评的，楼主要有一个好的心态哦。

淘宝的一条差评价对店铺影响有多大？
答：不会太大。影响比较大的是好评率，好评率直接会影响整个店铺的宝贝排名。而好评率=好评/总的评价数，所以差评不能太多，否则会严重影响好评率的。

直接后果是什么
答：差评太多的话，使店铺的好评率降低，直接会影响整个店铺的宝贝排名。这不是一个差评的效果，而是整个评价率的效果。

希望可以帮到你。

他说的不对，好评率已经解绑了，对宝贝排行没影响了

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平乐县13614294059： 淘宝收到差评对卖家会有什么影响 - ？
凤烟盐酸： 影响店家整体好评率,差评多的话店家升级慢,直接影响店家生意的 虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分. 通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降. 最重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也会放弃这个念头.

平乐县13614294059： 一个淘宝店得到一个差评会怎样?? - ？
凤烟盐酸： 扣一分,就是抵消一个好评,然后同一件商品在淘宝里,你的会排在后一点

平乐县13614294059： 淘宝店铺的中差评对店铺有什么影响? - ？
凤烟盐酸： 1、影响好评率. 若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一. 2、影响信誉 通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降. 3、影响搜...

平乐县13614294059： 淘宝的一条差评价对店铺影响有多大,直接后果是什么 - ？
凤烟盐酸： 其实楼主不必在意这个问题,如果你是卖家,你应该明白,没有中差评的店铺不是好店铺.淘宝活跃用户1亿多,各色各类的人太多了,总会有人给你中差评的,楼主要有一个好的心态哦. 淘宝的一条差评价对店铺影响有多大? 答:不会太大.影响比较大的是好评率,好评率直接会影响整个店铺的宝贝排名.而好评率=好评/总的评价数,所以差评不能太多,否则会严重影响好评率的. 直接后果是什么 答:差评太多的话,使店铺的好评率降低,直接会影响整个店铺的宝贝排名.这不是一个差评的效果,而是整个评价率的效果. 希望可以帮到你.

平乐县13614294059： 淘宝一个差评有多大影响(希望说详细点) - ？
凤烟盐酸： 对于新手卖家来说影响还蛮大的,因为本来信誉就不高,有限的评价里出现中差评很大程度上可以影响买家的判断的.但是对于一些比较成熟的店铺来说其实影响不是很大,除了扣分什么的影响,就是或者说这个中差评的内容是有对卖家一些原则性问题的投诉的,那会影响一些买家的判断.总的来说现在的淘宝谁家还没有点中差评,如果信誉又高,评价又100%好评,都该怀疑是不是卖家用了什么不正当手段了.毕竟这年头什么人都有,东西再好也可能遇上些“神人”的说.

平乐县13614294059： 淘宝上一个差评会对卖家有多大影响 - ？
凤烟盐酸： 可能会因为这一个差评影响到下一个客户的购买情况.所以尽量不要有差评.有的话要及时处理.尽量回复原因或者简单自己的态度之类的话.

平乐县13614294059： 淘宝差评对卖家有什么影响? - ？
凤烟盐酸： 很简单,上面几楼回答也很正确,购买商品的时候买家一定会看这个商品的评价怎么样,有个差评,说怎么这么不好的,买家心里就会产生挣扎,会导致一部分买家流失,其次是你们店铺的信誉会降低,淘宝也会对信誉不高的卖家降权,就是商品排名会降低,所以差评师卖家的忌讳.一定要处理好哦.

平乐县13614294059： 淘宝差评对店铺的影响有哪些 - ？
凤烟盐酸： 对卖家的影响就是影响不好,好评率的百分比从第一个差评开始就永远不会是100%了,买家购物喜欢看这个卖家的好评率是多少,如果差评多的他们就会不敢买,差评对买家没有任何影响,因为卖家是不会去看买家信誉的

平乐县13614294059： 在淘宝开网店一个差评对卖家有多大影响? - ？
凤烟盐酸： 直接影响到信誉度的.评分标准是有的,到年底如淘宝核实的话屏蔽店铺.

平乐县13614294059： 一个差评对淘宝卖家影响有多大 具体点 - ？
凤烟盐酸： 我是淘宝卖家,我想跟你说,差评对于一个店铺来说,在店铺排名,信誉,上都有很大的影响!