物业收费员工作总结

~ 物业收费员工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？下面是整理的物业收费员工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业收费员工作总结1
在汉鄂高速工作有两年了，日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!在高速公路收费站上班，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我必须忍受。
……本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定，二要熟悉掌握所管区域的面积、栋数、户数、收费情况、业主信息。三要负责业主入住或迁出资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对用户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责安排收费员收费工作，完成收费指标。物业收费员工作总结9
在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。
第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表”重要思想、xxxx大和xxxx届四中全会精神，自觉用理论指导工作。
第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。
第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每心作良田耕不尽，善为至宝用无穷。我们应有纯洁的心灵，去积善为大众。

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秀屿区13883595156： 物业收费员工作总结 - ？
登绍施吉： 紧张、充实的2012年已经结束.在这一年的日子里,我和大家一起学习和工作.彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!...

秀屿区13883595156： 物业收费员的年底工作总结怎么写 - ？
登绍施吉： 一、工作情况概述、工作目标的完成情况 二、工作态度、工作纪律等 三、不足、努力方向

秀屿区13883595156： 请问物业公司收费员半年工作总结要怎么写?急,跪求大家帮帮忙,具体点,谢谢! - ？
登绍施吉： 我原来也在物业公司主管物业费催收工作的.关于费用方面的总结可以给业主分类,如:恶意欠费,非恶意欠费,业主在外地,租户付费这几类;2、催费中遇到的典型问题,如:因开发商引发不缴费的,或因其他原因导致不缴费的;3、与去年同期的催收情况做比较,最好有数据说明;4、下一步的催收计划,也可谈谈心得体会什么的.大概就这几部分吧,希望能帮到你!

秀屿区13883595156： 收费员年终总结怎么写？
登绍施吉： 收费员年终总结,总之来说就是总结的写法,只不过在写得过程中着重收费方面的事情.文章同样分为开头、正文、结尾三部分.开头主要说明工作职责,主要成绩及贡献.正文要把自己的贡献更加细化,比如办理了多少单据,全年收费的总额,在财务管理方面的成绩,以及制度的改进,工作流程方面的改进,效率的提升等.结尾就是要给自己定位一下,同时写点儿希望或是承诺方面的事情.写总结主要明白自己的工作职责及任务,以及自己全年主要干些什么事情,对自己所做的工作要了然于胸,要抱着让人知道你全年干了些什么事情的目的来写文章,这样写出来的东西既是对自己的肯定,同时也让别人知道你的成绩.

秀屿区13883595156： 收费员年度工作总结开头怎么写？
登绍施吉： 总结的开头,有多种形式,可以是交代下主客观环境因素的影响(就是在领导的正确指导、带领下,在自己的努力下,促成了工作的开展和完成,如此云云);也可以稍带些感情在内(诸如来单位多久了,什么感想,什么收获,然后在段尾引出下文的总结);或者简单些,单刀直入(交代下自己的岗位、职责,然后就是在年终,就一年的工作进行如下的总结).

秀屿区13883595156： 物业收费员的周总结工作怎么写 - ？
登绍施吉： 一、物业管理费收回****元,本体维修 基金****元、维修收入****元、其它业务收入***元.因为收费是物业公司非常重要的服务窗口,是物业公司服务价值的最终体现,所以在收费过程中,我认真仔细,对业主积极热情,耐心解答,为方便业主缴...

秀屿区13883595156： 物业管理员的工作总结怎样写 - ？
登绍施吉： 物业公司物业管理员的工作总结,主要是从管理员的日常工作和具体工作事项进行总结分析,并提出下一年的工作规划. 物业管理员的主要工作职责是:对整个小区进行日常检查,管理与维修辖区单元门禁系统, 对装修单位经常性巡查, 协调...

秀屿区13883595156： 物业收费员试用期满写总结怎么写 - ？
登绍施吉： 没有范文 以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向.......工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在.所以应该写好几点:1、你对岗位...

秀屿区13883595156： 物业 公司收银半年工作总结怎么写 - ？
登绍施吉： 一、工作情况概述、工作目标的完成情况 二、工作态度、工作纪律等 三、不足、努力方向