如何做好总裁助理
1、保密信息:
作为总经理助理,就算闭眼每天也有很多重要信息从耳边过,对信息的保密至关重要。一定会有各种人直接或间接地接近套取各种信息,这个时候内心要时刻有保密意识,聪明的方法是既不得罪别人又成功装傻。
2、沟通技巧:
势必每天都要和上下左右里里外外各种层级的人打交道,灵活的沟通技巧,说话方式就是必备技能。不卑不亢的姿态,谨言慎行的格局,背后是总经理,哪怕说的话和总经理的意愿毫无关系,仍然会被错误解读。
时刻记住自己是总经理的助理,说的话不应该是随意的,但这不代表能够狐假虎威,更加没有总经理的同等权利。
3、不要假设:
如果对一件事情,一个指令不确认不确定,请务必求证清楚再行动。绝对不可以随意猜测假设,自己的猜想可能是错误的。在错误的方向,只能越走越远。
4、不要害怕求助:
每个人都需要他人的协助,哪怕已经四面玲珑,能言善辩,仍然会有不明白,不理解和需要别人帮助的时候。开口多问,多方求证,能帮助省却很多无用功的时间。
5、快速回应:
外部客户给你的邮件,老板发出的指令,或者是同事咨询一个事情的结论。有的事情已经有了明确的结果,及时回复很容易也不费功夫,所以不要在能够回答的事情上面拖延时间。
另外那些无法立刻回答的问题,也请不要吝啬回应,回应虽然没有答案,但是可以令对方知道已经着手在处理大约什么时候会再回复。这样的回应永远是让人舒适的。
6、放大视角:
不同的人汇总到这边的不同信息,有的时候需要融会贯通而不要只是独立地看待他们。放大视角,会更容易理解这些事情之间的关联。
7、诚实而直接:
不要撒谎。老板不蠢,同事客户也都是混江湖的人,不要撒谎,一贯诚实守信的人品,会赢得更多的信任。
8、和老板共事的模式:
尽可能多地了解和熟悉总经理的性格、习惯、喜好。
注意事项:
1、因为是总经理助理,所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做。
2、不要打别人小报告。
3、要按时完成工作,要注意细节,比如安排同事吃饭吧,要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生、味道、价钱、能坐多少人,还有留守人员安全。
4、对老板态度要不亢不卑。要把老板交代的事情做好,该做的做好,不该做不该问的千万不要去问,就算很好奇,也不要去打听,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最底层的也是一样,因为人家的经验比你多。
在很多人眼里,总裁助理是一个耀眼的职业,相当于行使总统的权力,在某些人眼里,助理叫只是一个秘书的总裁,执行的是繁琐的日常事务......这是一个特殊的岗位,是一个可视分机的总裁,触觉和嗅觉,但职权不明确的条款,这是一个特殊的人群,做了很多未知的,但显著的工作。通过光环总裁助理,我们可以看到实质性的助手,也能感受到总裁的高度。蓬勃发展中的首席助理Chaishou畅北京汇源饮料食品集团助理总裁助理总裁的位置是做什么的?集团是帮老板做一些重要的事情,协助业主处理本集团的营运公司大事的管理。大公司,特别是在社会活动中,一个人应付的老板,然而,助手将被相应的共享。我们有助理教练各个方面,如财务助理,主要是协助退伍军人在公司的财务方面,我主要负责公共关系,宣传,推广,合作项目等工作。汇源拥有500万元开发三峡地区柑橘类项目投资的资源,这个项目是我的老板,而不是代表团的国务院三峡工程建设的遵循审查库区。当时老板在国外,详细的情况,我做了一个报告给老板。老板是在成立后,该项目进一步的研究非常感兴趣。在我的工作中,有很多东西代表参与的所有者。我觉得做一个称职的总裁助理,第一反应一定要快,思维敏捷,快速的行动。例如,老板在下午去参加一个重要的会议,你需要写一个讲话时通知您已经是中午了。你要搞清楚会议的背景下,选择正确的方法,同时也是会议和一致的精神,也留出老板的时间来写的检讨。这就要求你必须完成在很短的时间。另一种是有工作计划,尤其要小心。我开始工作的工作日志坚持天天写。汇源曾在每一天的工作六年,我已经记录,所以它是非常方便的不仅是他们的工作,但也需要帮助自己解决了许多困难和问题的时间。多个事务的总裁助理,环境也比较复杂,除了帮助处理一些与外界总统的关系,内部协调是至关重要的,很多难以处理的助手,觉得里面的关系。事实上,这有一个心态问题,一个很好的协议并不困难。我们这样做的企业,不论其职位,薪水多少个性是自由和平等,在公司是雄性之间的问题。由于在内部平衡关系研究所助理是非常重要的。周围的老板工作,拿结果的好处给别人,工作中的问题,特别是没有经验的新员工出了问题,故障以往自己身上揽,这样员工会支持你。有员工之间的群众基础,这是第一个。老板的眼睛是明亮的,谁都有人知道有多大的能力,老板。首先是感知和理解总裁助理卫亚军263网络集团在正常情况下,总裁助理都很年轻,其中一些可能与位置,单位是不能完全分开的文秘工作相关。因为旧老板需要他们的青春活力和知识结构来弥补。在正常情况下,IT企业员工都很年轻,总裁助理是年轻人才。两者一般并不适用于我。我是IT企业的员工,我是总裁助理,但我年逾不惑(263网络集团老板李小龙37岁,比我年轻)。是的,经常的基础上,新兴产业企业作为年轻人的主体,这些年轻人好,有能力,有激情,但有时它往往容易使虎头蛇尾,没有考虑欠周到的小问题。也许正是这种特性使得总统的角色,谁担任助理应该有比较丰富的经验和相对稳重的特点。然而,老成持重,并不意味着思想僵化,作为助理IT公司的总裁,你的头脑应该是积极的,和其他同事应该是同步的。可以说,这样的人物李小龙的助理是不是一件很容易的事。这不仅是因为他是CEO和董事会主席,也因为他是成功的在这个行业罕见。他曾成功创办寻呼业在全国前四名海城寻呼排名; 263,他创办了世界上第一个发明和应用主叫计费,是世界上唯一一个一年就可以收回企业网络的全部投资..... 。这样的人做助手,应该说是一件非常困难的事情。因为,作为总裁助理,技术副总裁,你不要管,但不是秘书。你绝对不能满足于完成领导的任务给你,一起去没有精力去完成领导做的事情,包括一些他不知道,但他认为应该做的。结合我自己的现实,我认为总统和助理特点是:一,要做的事情事先往往不具备学习和其中许多研究,很难提前预测的时间。如果你总是等待下一个命令的领导才去做,这意味着他们认为他是秘书,二是总裁助理的工作是不依赖于定性和定量评价,而是原始的良知做一些事情;三,虽然周围的事物老板,而是要明白什么应该知道,什么不应该知道,四是工作和工作量的要求没有严格的范畴。当然,不是因为老板随和,相信你不会注意沟通的方式和方法。我公司已有人敢吵架的老板亲自发生,但我不能。因为这些人正试图向人们征服在一起,李小龙,他们都之间的争吵与对方很好地工作。而且我不喜欢这样,因为我知道,我是他的助手,我的责任就是帮他做一些工作。我有优势,我正在学习中国血统,语言表达能力比较强,还有一个特别的优势是打字速度快,当老板不同意,又回到我的办公室,很快就把我的意见以书面形式表达得非常清楚。李小龙之后,看看他们认为我是正确的,它会给我的空间来实现我的观点。然而,很少具体李小龙说我的工作。他总是说:我会让你做这件事情你在这些方面说,超过了我,我信任你。这又是一种压力,因为我年纪比老板一个人,作为他的助手,必须谨慎在所有问题上行使,否则会失去老板的信任。我下定了决心做职业经理人,职业经理人做的,我们必须始终对自己严格要求,你知道老板是不是总是考验你,但肯定在某个点来测试一下你的。识别总裁助理也觉得美国助理总裁黎般童斯马卡特(亚洲)公司总裁助理和关系的总统有点微妙,有点像上下级关系,也有点像的首席工作人员,这里的关键是要找准自己的位置和姿态调整在任何时候。总裁助理,但也是一个很好的学习。 A到拥有太多的权力的人谁做不好总裁助理欲望,他很可能要作出总裁助理,总裁;不耗电的人也做不好总裁助理,他很可能要作出助理总裁助理。由于总统和助理参谋长到一定程度的作用,它决定了人在这个位置上必须有能力影响在一个特定的时间,总统的决定的能力。从以前的供应商,我国家机关了十几年,也没处长,总裁助理的好经验,取得了重要的经验。 1997年,当斯马卡特刚刚进入中国,在北京站和北京首都国际机场的电子柜,利润十分可观。当时,工商管理硕士,总裁徐帆刚刚从其他地区的海外市场恢复将被视为相当,因此,主张在郑州,合肥,石家庄等地投入大量的火车站。我曾经在几个地方做了很多这些调查,发现他们对电子柜的需求并没有想象中那么大,因为人打工仔的包括主要的流量。如何说服总统改变决定?这是一个棘手的问题,总裁助理将面临,既能保持总统的权威,同时也说服总统做出务实的决定。我决定说实话,这样才能让法官总裁建立在准确的事实。实话实说是最重要的素质总裁助理,怎么说,是助理最重要的语言和思维能力的总统。我第一次给了自己的市场研究报告如实向总统,徐帆看到有些犹豫,我认为这可能是试试看的一部分,但决不妥协温柔委婉。徐帆终于接受了建议,切断内阁的一部分。我坚持认为,这是证明是正确的。总裁助理必须首先获得总统的信任,慢慢地建立在双方相互诚信的感觉。但不能因为总统的决策和个人的关系影响到总统。这个分寸一定要掌握。我有一个非常默契合作,徐帆,虽然没有发现兄弟创业的感觉,但是这并不影响他们的相互合作。我常常提醒自己要工作的总裁,这是职业经理人与创业者的通病,我有这个问题的清醒的认识。总裁助理要善于同时融资下降,各种心理捉摸。在这个位置上,你需要有充分的信心,不要怕员工晋升你的工作的威胁。经常有人问我,在你的智慧和丰富的经验,为什么会愿意仅仅助理总裁长达六年之久?总统还告诉我很多次,所以我做了总经理,但我还是没有接受。我看到在工作中比较轻的这个问题。管人不依赖于权力的这些额外的东西的位置,而是由头脑,方法和管理体系与团队协调沟通。目前,我还负责公司的人事工作的,法律,税务,助理这个标题的总统是足够了。因为公司小,如果机架太大,也不会有助于稳重的气氛。总统和工作的总经理可能会做,员工的总经理可以做的工作,造成分工不明确,但降低了工作效率,而且助理机动的总裁是比较大的,可进可退,巨大的发展空间。
1、外形方面
由于总裁助理这个岗位经常会直接接触到客户的老板或者是头头脑脑等人物,所以即便不具备亮丽的外形,但是起码要presentable。举止最好是落落大方型的。
2、计算机能力
除了最基本的办公软件之外,作为总裁助理最好在图文处理,Excel方面有比较好的能力,这样做老板的要各种形式的文件就会比较省力。
3、Email书写能力
这可真是一门学问,谁的邮件,怎么回,何时回,该抄送给谁,不能抄送给谁,都是有讲究的。可能在大公司里,这种讲究比较多,但是即便是中小企业,这个能力也是要具备的,因为这个完全可以看出这人机灵不机灵。
4、英文能力
这个就看招聘公司的具体要求了,这个总裁助理如果是要“接客”型的,还是要口语好点,要是“养在深闺”型的,那书写能力好也就可以了。
5、保密能力
做总裁助理的,因为知道了老板太多公事私事的秘密,所以招一个不大嘴巴型的助理就显得尤为重要。
6、办事效率
无论哪个岗位,都要有这个能力吧。
7、 跟老板的性格是否能配合
做总裁助理的,性格最好是不要太棱角分明,圆滑点好,但是有时还是要看老板的个性的,老板如果是tough型的,找个外表温柔,内心坚强的,如果老板是优柔寡断型的,找个能协助他拿主意的。
8、多功能
由于老板的要求多种多样,甚至有时候稀奇古怪,所以这个总裁助理各个路道是不是粗,很大程度上影响着老板的办事能力及效率。根据老板的实际出差,业务等情况,应该询问助理有无处理过安排老板出差啊,参加会议,组织活动啊等经验,具体都是怎么操作的。
9、公共关系处理能力
如何和各个层次的同事打交道,如何和客户打交道,这个都是在经验中不断成长的,想要这种八面玲珑型的总裁助理的话,可遇不可求了,又或者可以花点时间培养这样的人才。
在很多人眼里,总裁助理是一个炫目的职位,行使着等同于总裁的职权; 在另一些人眼里,总裁助理只是秘书的另一种称呼,执行的是繁琐的日常事务…… 这是一个特殊的职位,是总裁视觉、触觉和嗅觉的延伸,却没有明确的职责范围;这是一个特殊的人群,做着大量不为人知却意义重大的工作。透过总裁助理的光环,我们可以看到助理的实质,同样也可以感觉到总裁的高度。 在总助的位置上茁壮成长 柴寿昌 北京汇源饮料食品集团公司总裁助理 总裁助理是做什么的?就是协助老板做一些集团重要的事情,帮助老板处理公司集团经营管理中大的事情。企业做大了,社会活动特别多,老板一个人应付不过来,就由相应的助理来分担。我们老板有各方面的助理,如财务助理,主要协助老总在公司财务方面的工作,我本人主要负责公关、宣传、对外联络、项目合作等工作。汇源有一个投资5亿元开发三峡地区柑桔资源的项目,这个项目就是我代替老板跟着国务院三峡办的考察团在库区考察的。当时老板在国外,我把情况详细向老板做了汇报。老板很感兴趣,进一步考察之后定下了这个项目。在我的工作中,代老板参与的事还有很多。 我认为要做一个称职的总裁助理,首先一定要反应快、思维敏捷、动作快。比如老板下午要去参加一个重要的会议,需要写一个发言稿,通知你的时候已经是中午了。你要弄清楚会议背景,选好角度,还要和会议精神相吻合,写好后还要给老板留出审阅的时间。这就要求你必须在很短的时间内完成。 另外就是工作要有计划性,特别是要细心。我从工作开始就坚持每天写工作日志。在汇源工作了6年,每一天的工作我都有记录,这样不仅自己工作起来非常方便,而且还能在需要的时候帮助自己解决很多困难和问题。 总裁助理的事务多,所处的环境也比较复杂,除了要协助总裁处理好与外部的一些关系外,对内的协调也是至关重要的,很多助理都觉得内部关系的处理更难。其实,这有一个心态的问题,处理好了也不难。大家都是在企业里做,不管职务高低、薪酬多少,在人格上都是自由平等的,在公司都是公对公的问题。作为助理,在内部关系上学会平衡是很重要的。在老板身边做事,要把好处成绩让给别人,工作出问题了,尤其是经验不足的新员工出了问题,过错要往自己身上揽,这样员工就会拥护你。在员工之间要有群众基础,这是第一位的。老板的眼睛是明亮的,谁有多大能力老板心里最清楚。 首要的是悟性和默契 卫亚军 263网络集团总裁助理 一般情况下,总裁助理都是很年轻的,这可能与有些单位把这一职位与秘书工作没有完全分开有关。因为比较年长的老板需要他们的年轻活力和知识结构来弥补。一般情况下,IT企业的员工都是年青人,总裁助理更是青年才俊。这两种一般情况都不适用于我。我是IT企业的员工,我是总裁助理,但我已年过不惑(263网络集团老板李小龙37岁,比我小)。 不错,新兴行业的企业往往是以年轻人为主体的,这些年轻人出色、能干、激情澎湃, 但有时候也往往容易犯虎头蛇尾、遇事考虑不太周全的小毛病。也许正是这种特点使担当总裁助理角色的人相对来说应该具备比较丰富的阅历和比较老成持重的特点。但是,老成持重不等于思想僵化,作为IT企业的总裁助理,你的思维应该活跃,应该和其他同事同步。 可以这样说,给李小龙这样的人物当助理是件很不容易的事。这不仅仅因为他同时是CEO和董事长,更因为他是这个行业里少有的成功人士。他曾成功地创办在国内寻呼业排名前四名的海诚寻呼;他创办的263是全球最先发明并应用主叫计费,是全球唯一一个当年收回全部投资的网络企业……给这样的人做助理,应该说是件非常难的事。因为,作为总裁助理,你不是管技术的副总,但也不是秘书。你绝对不能满足于完成领导交给你的任务,而要去完成领导要做而没有精力去做的事情,包括一些他还不知道,但他会认为应该做的事。 结合我自己的实际,我认为总裁助理工作的特点是:一,要做的事情往往是不能提前有时间去学习和研究的,很多都是事先难以预料的。如果总是等领导下命令才去做,就等于自己认为自己是秘书了;二,总裁助理的工作不能靠定性和定量去评价,而应该是原始地凭良心去做事;三,虽然在老板身边做事,但要明白什么应该知道,什么不应该知道;四,没有严格的工作范围和工作量的要求。 当然,不能因为老板随和、信任你就不讲究沟通的方式方法。我们公司有一些人敢和老板当面发生争吵,但我不能。因为这些人是和李小龙一起打天下的人,他们之间的争吵全是为了工作,彼此间非常了解。而我则不会这样,因为我知道,我是他的助理,我的责任是帮他做好一些工作。我有个优势,我是学中文出身的,语言表达能力比较强,还有个优势是打字特别快,和老板意见相左的时候,就回到我的办公室,很快把我的观点用书面形式表达得非常清楚。李小龙看到后,只要认为我对,就会给我空间去实施我的观点。 不过,李小龙很少具体过问我的工作。他总是说:我让你做这方面的事情就是说在这些方面你比我长,我信任你。这反过来对我也是一种压力,作为一个比老板年长的人,作为他的助理,在所有的问题上都必须谨慎,否则,就会失去老板的信任。我是打定主意要做职业经理人的,要做好职业经理人,就要对自己时刻严格要求,要知道一个老板不会时时考验你,但肯定是要在某个时候来考验你的。 找准做总裁助理的感觉 李伯彤 美国斯马卡特(亚洲)公司总裁助理 总裁助理与总裁的关系有点微妙,有点像上下级关系,也有点像幕僚关系,这里的关键是要找准自己的位置,并随时进行心态调整。做好总裁助理也是一门学问。一个有太大权力欲望的人做不好总裁助理,他很可能把总裁助理做成总裁;一个没有权力欲的人同样做不好总裁助理,他很可能把总裁助理做成助理。 既然总裁助理一定程度上的幕僚角色,就决定了这个职位上的人必然有在特定时候影响总裁决策的能力。从商之前,我在国家机关做了十几年,还做过处长,这些经历为做好总裁助理积累了很重要的经验。1997年,斯马卡特刚踏进中国时,在北京站和首都机场上了电子柜,盈利状况很好。当时,刚从国外归来的MBA总裁徐帆认为其它地区的市场也会相当,因此,主张在郑州、合肥、石家庄等地火车站也大量投放。我对这几个地方做了大量调查,发现它们对电子柜的需求并没有想象的那么大,因为人流量大部分由打工仔组成。 如何说服总裁改变决定?这是总裁助理都会面对的棘手问题,既要维护总裁的权威,又要说服总裁做出实事求是的决定。我决定实话实说,这样才能让总裁的判断建立在准确的事实之上。实话实说是总裁助理最重要的品质,如何说,又是总裁助理最重要的语言和思维技巧。我先把自己的市场调研如实向总裁作了汇报,看徐帆还有些犹豫,我又建议不妨先上一部分试试,温和委婉却又绝不妥协。徐帆最终接受了建议,砍掉了部分柜子。事实证明我的坚持是正确的。 总裁助理首先要取信于总裁,要慢慢建立起双方相互诚信的感觉。但绝不能因为与总裁的私交影响总裁的决策。这个分寸一定要掌握好。我和徐帆工作上配合十分默契,虽然没有找到兄弟般创业的感觉,但这并不影响彼此的相互配合。我常常提醒自己是给总裁打工的,这也是职业经理人与创业者普遍存在的问题,我对这个问题有清醒的认识。 同时总裁助理要善于融通上下,揣摸各种心理。在这个位置上,你要有充分的自信,不要害怕员工的晋升对你的职位构成威胁。 经常有人问我,以你的聪明才智和丰富的阅历,为什么会甘于一个区区总裁助理长达6年之久?总裁也跟我讲过多次,让我做总经理,但我始终没有接受。我自己对职位这种问题看得比较淡。管人不是靠职位、权力这些附加的东西,而是靠心态、方法和管理制度去沟通团队,协调工作。目前,我还兼管着公司的人事、法律、税务方面的工作,总裁助理 这个头衔对于我来说已经足够了。因为公司小的时候,如果架子太大,会助长不扎实的风气。总裁可能做了总经理的工作,总经理可能做了员工的工作,造成分工不明确,反而降低了工作效率,而总裁助理的游刃性比较大,可进可退,很有发展空间。
高端的面试技巧
B说:“我关注贵公司很久了,很清楚你们公司的业务是……做总裁助理英语必须很好,所以我除了平时在校刻苦学习英语,还利用寒暑假到旅行社实习;我也知道总裁助理的文笔要好,所以一直练习写作,给校广播站和杂志社投稿,现在已发表多篇文章,而且给出版社翻译过外文书。”或许A看起来很优秀,但显然B对公司...
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何裕炳先生:出生于1981年,中国国籍,无境外永久居留权,本科,毕业于广东工业大学;曾任广州市圆方计算机软件工程有限公司总经理助理,广州尚品宅配家居股份有限公司总裁助理。
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毕竟,陪购师的力量有限,每次陪购也只能服务一位客户,如果是做知识赋能,也可以影响更多人。 在成为陪购师之前,我从事过很多种工作。上大学的时候,我的专业是土木工程师,也做过人力资源总监、银行国际结算、总裁助理,还有电视台的外景主持人和编导。 女儿出生以后,我有半年的时间没有工作。 过去的经历那么丰富,...
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仙桃市19670897744: 怎么能做好一个专业的总裁\经理助理?要学习那些方面的知识??
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仙桃市19670897744: 怎么样才能做好总经理助理?刚进入一家公司,第一次做总助,很是迷茫啊.?
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仙桃市19670897744: 如何当好一名总裁助理(内勤) - ?
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仙桃市19670897744: 总裁助理需要哪些知识 - ?
樊狠胃痛: 营销知识、谈判能力、沟通技巧、管理能力等,主要是这些技能的灵活运用,把握好场合,充分的理解岗位的职能!