五星级酒店有哪些标准
五星级酒店到底是什么标准？
五星级酒店到底是什么标准？
(一）酒店总体基本要求
1 、 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2 、 酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。
4 、 有中央空调系统。
5 、 有背景音响系统。
6 、 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
（二）酒店接待大厅基本要求
1 、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2 、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。
3 、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑换服务。
4 、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5 、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6 、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7 、至少能用 2 种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用 3 种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
（三）客房基本要求
1 、至少有 40 间（套）可供出租的客房， 70% 客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于 20 平方米，至少有 5 个开间的豪华 套房，有残疾人客房。
2 、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3 、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施， 110/220V 电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳， 24 小时供应冷热水。
4 、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于 16 个，自办节目至少有 2 个频道。
5 、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务， 24 小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧， 24 小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6 、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7 、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
（四）餐饮基本要求
1 、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供 2 种风味的中餐。
2 、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3 、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4 、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5 、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6 、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭 。
（五）公共区域基本要求
1 、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2 、有公用电话，并有市内电话簿。
3 、有男女分设的公共卫生间。
4 、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5 、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6 、有医务室。
7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8 、提供市内观光服务。
9 、 有应急供电专用线和应急照明灯
五星级酒店的一般标准:
功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应。
接待大厅标准为:宽敞明亮，风格豪华；有总服务台，24小时有工作人员值班；可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务；提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订，配备门童、行李员、大堂经理和值班经理，并为客人提供保险箱；
有供残疾人使用的客人休息区和相应设施，可提供出租车安排和店内寻人服务；工作人员至少会说两门外语，总机部工作人员至少会说三门外语；指示性服务标志应至少用中文和英文表示。
扩展信息:
需要注意的事项
1.床上用品虽然酒店的被套每天都换，但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡，准备一套舒适的睡衣。如果条件允许，可以自带床单，铺在身下。
2.马桶这种频繁接触皮肤的物体，即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫，间接隔离皮肤接触。
3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒，再烧第二壶备用。
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楼下所讲的具体标准都是指的硬件方面的，非常全面。
软件方面的，其实是要求服务方面。
五星级酒店如果要挂牌，需要进行五星级评定，除了硬件要符合，软件也要符合。
要求服务方面不能与一些小酒店一样，必须本着提供优质服务的理念，超越客人的期望去对待客人。
五星级酒店到底是什么标准？
4星级酒店跟五星级酒店有哪些区别
- 服务标准：5星级酒店的服务标准更高，包括入住、退房、客房服务等各个环节。- 服务质量：5星级酒店注重细节，服务质量更高，让客人感受到尊贵与体贴。三、特殊要求：- 行李部：5星级酒店要求行李部24小时提供服务，满足客人的随时需求。- 前台：5星级酒店的前台必须24小时接待客人，提供便捷的服务。- ...
五星级酒店的标准有哪些
五星级酒店的标准主要包括以下几个方面：1. 客房与设施的豪华程度：五星级酒店的客房宽敞且布置高雅，配备有高品质的床上用品、洗浴用品及家具。此外，还应提供现代化的科技设备，如高清电视和高速互联网连接，确保客人的居住体验既舒适又便捷。2. 餐饮服务的水准：酒店内应设有多种餐饮选择，包括中餐、...
五星级酒店有哪些标准
五星级酒店的一般标准:功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应。接待大厅标准为:宽敞明亮，风格豪华；有总服务台，24小时有工作人员值班；可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务；提供酒店相关价目表、宣传资料、本市...
四星级酒店的标准?
四星级酒店的标准包括以下几个方面：1. 设施要求：酒店应配备中央空调（除非是别墅式度假饭店）；拥有背景音乐系统；提供18小时的外币兑换服务。2. 客房数量：酒店至少要有40间可供出租的客房。3. 客房面积：客房面积（不含卫生间）需达到70%不小于20平方米。4. 服务内容：提供国际互联网接入服务；客房...
五星级酒店有哪些标准
一、五星级酒店总体标准：- 功能区域明确，设施安全便利。- 装修豪华，符合国际标准。- 配备中央空调、背景音乐系统和计算机管理系统。二、接待大厅标准：- 大厅宽敞明亮，装饰豪华。- 设有总服务台，24小时值班人员。- 提供外币兑换、信用卡服务、一次性结账和留言服务。- 提供酒店相关价目表、宣传册及...
星级酒店标准是什么?
酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高（中华人民共和国星级酒店评定标准）。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。星级酒店标准是：一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；至少有15间（套）可供出租的客房；客房、卫生...
酒店几星级的标准是如何划分的?
为了促进旅游业的发展，保护旅游者的利益，便于酒店之间有所比较，国际上，按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间...
星级酒店标准是什么
酒店星级评定是为了促进旅游业的发展，保护旅游者的利益，便于饭店之间有所比较，按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游饭店的等级共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星。1、一星饭店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的...
酒店星级评定标准是什么?
酒店评级应当遵守的十大原则 1、缺项否决原则。2、整齐划一原则。3、“硬、软”件相匹配原则。4、突出核心产品的原则。5、节能与环保原则。6、强调应急处理机制原则。7、明查和暗访相结合原则。8、特色优先原则。9、运营质量全面评价原则。10、业务知识和服务技能并重原则。对于四、五星级酒店，不但应...
五星级酒店评选标准有哪些?
五星级酒店代表其建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平等均达最高水平值得入住，那么，五星级酒店评选标准是什么呢？操作方法 酒店内部功用区划分合理，设施使用安全便当，供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。酒店室表里装修高级，材料奢华，房间不行少于40套且需含...
瞿民乌鸡： 酒店的等级标准是以星级划分的,分为一星级到五星级5个标准,五星级为最高(中华人民共和国星级酒店评定标准).酒店星级,即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店.那么每一星级的酒店标准又是什么呢?下面一起来看看....
遂平县19665132954： 五星级酒店设计标准是什么? - ？
瞿民乌鸡： 试读结束,如需阅读或下载,请点击购买> 原发布者:蒋先芳 喜来登建筑标准目录I.摘要1.1目的和范围1.2组成1.3产品描述1.4项目审核和审批II.建筑系统2.1场地改进2.2建筑外围护2.3暖气、通风和空调系统2.4建筑管理和控制系统2.5给水和分流...
遂平县19665132954： 国内五星级酒店的标准是什么? - ？
瞿民乌鸡： 酒店总体基本要求1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全. 五星级大酒店2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料. 3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准. 4、有中央空调系统. 5、有背景音响系统. 6、有与五星...
遂平县19665132954： 星级酒店每个星级的标准和标配是怎么样的 - ？
瞿民乌鸡： 五星级酒店客房布草配备要求 五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店.酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据.具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行.单客房配置这一块都有什么要求呢?五星级酒店的配备要求:①毛巾:1浴巾,每房2条.2面巾,每房2条.3地巾,每房1条.4方巾,每房2条.5浴衣,每床1件.②软垫:每床2只.3.床上用品:1床单,每床不少于2条.2枕芯,每床不少于2只.③枕套,每床不少于2只.④毛毯,每床1条.⑤床罩,每床1条.⑥备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条.注:视地区而定.⑦衬垫,每床1条.
遂平县19665132954： 五星级酒店应具备怎样的条件 - ？
瞿民乌鸡： 1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全. 2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料.3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准. 4、有中央空调系统. 5、有背景音响系统. 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统.
遂平县19665132954： 谁知道评五星级酒店的标准 - ？
瞿民乌鸡： 为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于饭店之间有所比较,国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定.按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准.通行的旅游饭店的等级共分五等,即一...
遂平县19665132954： 五星级的酒店都有什么要求 - ？
瞿民乌鸡： 6.5 五星级 6.5.1 饭店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全. 6.5.2 内外装修采用高档材料,工艺精致,具有突出风格. 6.5.3 指示用标志清晰、实用、美观,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定. 6.5.4 有中央空调(...
遂平县19665132954： 星级宾馆分级的标准是什么呀? - ？
瞿民乌鸡： 旅游涉外饭店星级的划分及评定来源:北京旅游信息网 2005-03-15 15:121、范围 本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求. 本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店,包括宾馆、酒店、度假 村等...
遂平县19665132954： 五星级酒店评定标准 - ？
瞿民乌鸡： 五星级饭店评定标准6.5 五星级a.功能划分合理;b.设施使用方便、安全.6.5.2 内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格.6.5.3 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool.16.5.4 有中央空...
遂平县19665132954： 五星级饭店的标准 - ？
瞿民乌鸡： 五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室.白金五星级饭...
