写材料注意要项

写书面材料需要哪些东西呢~

书面材料也写了不少,摸着了领导的道儿~嘿嘿,不仅要让领导看着舒服,也要让接收报告的人看着顺眼.以下仅个人意见,具体还需要瞧你们领导的风格.你可以借鉴一下.
1.首先要注意排版,如果就1页纸的报告最起码你要让文字分布均匀,别头重脚轻;如果多页纸要注意段落距离,行距等版面问题.
2.其次要讲究开头和结尾,小学生作文中就要求龙头凤尾,嘿嘿.开头和结尾一般都是可以套用的,比如报告题目写"关于XXXX问题的报告",题目字体设置要明显与下面文字有区别可以大字加粗加黑,但是不能字体太大,影响美观;提笔开写,如果是给某领导打报告,要写XXX领导,下面交代一些场面话客套话,不宜过多,一到两行为宜.然后是正文;正文结束后加上结束语,结束语同样要写场面话客套话,不宜过多,一句两句就好!
3.正文部分注意措辞,该严厉的时候要加着重强调,该委婉的时候你可以说我们建议等,另外做到意思连贯,语句通顺没病句,标点符号等也要注意,该!就

主要写你取得的成绩和经验以及你的社会经历啊什么的胡吹乱侃（也要有点谱）！
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各位领导：
您们好！欢迎各位领导莅临指导。下面我就本酒店的基本情况作一个简短的汇报。
自2007年开业以来，酒店坚持实行自主管理，学习国内外先进酒店的管理方法和经验，努力探索打造一流企业的新思路，培养锻炼了一支高素质的管理队伍和员工队伍。其规模发展成了现在的人力资源部、销售部、餐饮部、房务部、财务部、人事部、前厅部、康乐部、宴会部、采购部、工程部、保安部等部门。
为了加强管理的力度，我们面向社会招聘了一批具有在四、五星级酒店管理经验的干部充实我们的中、高级管理层。同时我们先后考察了多家星级的酒店，借鉴经验，进一步加强了各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等，并进行质检监督，完全根据四星级标准对各部门、各区域进行每周两次定期和不定期的检查，针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查，收到了较好的效果，切实督促各部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。
酒店在硬件设施上由内而外，皆按四星级标准严格打造。酒店还根据星级标准，结合饭店现状，为巩固已取得的良好局面，不断提高整体服务水平，实行了值班经理每日检查制度，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使酒店的质量管理通过中层干部层层传递。在岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训的基础上，饭店不断强化微笑服务，开展了“微笑大使”评比活动、礼仪礼貌月活动、服务技能比武等各项活动，发放“客人意见征询表”；发挥大堂副理记事簿的作用。为争创四星、达到四星级饭店服务标准打下了坚实的基础。
以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。一直以来，酒店先后投入xx万元资金大力开展各类培训，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训、学历教育等内外相结合的多层次的培训教育制度。冰冻三尺，非一日之寒。提高员工素质决非一日之功，酒店始终坚持以人为本，采取自己培训，聘请外来专业人员任教和送外地专业对口培训相结合，提高员工的整体服务水平，如外请烹饪大师来酒店进行实地培训，组织厨师参加中式烹调师的专业操作培训班；组织各岗位骨干员工分三批到xx大酒店跟班学习，增强员工的星级意识和服务意识；酒店与市旅游局签订了四星级培训合同，邀请专家学者来酒店授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。
提高酒店工作效率和服务质量的基本条件是要不断提高员工的业务素质，所以我们一方面紧抓员工文化知识的学习，提高员工文化水平，另一方面紧抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到：
（1）热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人必须树立尊重和友好的态度。
（2）在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。
（3）人人都要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。
（4）熟练掌握服务程序，让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。
（5）对自身工作按标准完成后自查，树立员工的责任感和主人翁意识。
（6）营造员工队伍的团队精神。
（7）实现规范服务、优质服务，从而提高酒店的社会声誉。
在实践经营中，我们对现代营销逐步有了新的认识，酒店的经营状态日趋稳步上升，通过不断努力，我们又提出了创造需求与创新营销。
创造需求的实现主要是通过创新营销来进行的。随着现代科学的发展，消费水平的提高，饭店市场环境的变化及竞争的加剧，推动着以产品为基础的营销诸要素不断衍生组合。创造营销成为饭店适应衍生组合、求生存求发展的内在动力。所谓创新营销就是饭店企业以在质上优于现有状态的新行为作用于经营活动，以期收到预定目标的创造性活动。创新主要是指产品创新、市场创新、技术创新、服务创新和管理创新，这五大创新涉及饭店生产经营管理活动的主要方面和主要过程。这五大创新所产生的联动效应，形成一种巨大的整体潜能，这是饭店企业降低和避开风险，谋求顺利发展的强大动力。
酒店为申报四星级饭店，成立了酒店领导层和各部门经理参加的申星工作领导小组，确立了“以申星促管理，上台阶，以管理促经营；把申星过程当作学习提高的过程”的工作原则，组织全体员工学习贯彻国家标准，查找存在问题，结合酒店改造扩建工程制定整改措施并逐一落实，聘请专家对所有员工进行系统培训，提高服务意识与服务水平，完善软硬件设施建设，全面修订酒店的各项规章制度，经过一年多的艰苦努力，现在，酒店的经营管理工作已经迈上了新的台阶。
目前酒店已建立了健全的服务和管理制度，在今后的工作中我们将坚持不懈,努力使酒店服务质量更上一层台阶。我们的特色是从实际出发，通过理论指导实践，使酒店管理科学化、现代化，同时我们又在不断地优化我们的市场。
申评过程对于我们酒店是一个进一步学习提高的过程，申星是酒店发展历程中的一大机遇和重要成长阶段。酒店到目前为止，在硬件、软件设施建设上都比较全面，我们坚信通过我们酒店及其全体员工不懈的努力和不断的学习，在今后的发展道路上我们酒店的经营管理水平必将取得长足的进步和发展。
我们的战略方针是：
首先要赢得顾客的一颗心。这是酒店新服务质量观的基点。它要求顾客在消费服务产品时无后顾之忧，主要包括在实施上没有不安全的顾虑，财务上没有风险，在服务的过程中及服务过后不让顾客产生困忧，得到享受。申星工作重在过程。提倡酒店全体员工以申星为动力，振奋精神，凝心聚力，严格按照国家标准找出薄弱环节，落实整改措施，真正做到以申星工作推动酒店各项工作向更高层次全面发展，努力打造一流的企业品牌。
其次要追求无缺陷。所谓无缺陷未必缺陷绝对是零，而是以零为最终目标，来制定目前的目标，以便努力去实现，并在实现目标的过程中，对目标作出了进一步的修订，使服务质量完美无缺陷。
再次是三位一体的质量提高。这是酒店新的服务观念的基本内容。这种思想在于确认强化服务质量贯穿于酒店营销全过程。服务质量的保证是分三种类型的：一是预防性的，如长期需求信息的调查、竞争对手及顾客评估等；二是监测性的，如产品质量的检验、服务的安排等；三是补偿性的，如重新设计产品和饭店形象等。传统的做法强调补偿性服务，而新观念却主张预防性、监测性和补偿性服务齐头并进，从而形成良性循环的服务质量保障系统。
服务质量是我们酒店全体员工的职责。新的观念认为，服务渗透于酒店生产经营的全过程，要使酒店上下充满让顾客满意的酒店文化，实现标准化、规模化的服务质量管理。
以上便是针对我们酒店情况的简单汇报，我们将随时恭候各位领导监督审查。最后，谢谢各位在百忙之中的光临指导，我们将继续加强服务意识、提高服务质量、完善服务水平，不负各位领导对我们寄予的厚望！

最近听到一些刚加入公务员队伍的朋友对写材料问题比较迷茫，因此，我把前几年写的一些东西找出来贡献一下，希望对这些朋友有所启发和帮助。
　　　　一、写材料是个非常苦的差事，要做好充分的心理准备。机关里有句顺口溜“宁可喝马尿，不能写材料”，由此可知写材料的痛苦。干上这差事后，加班加点是日常性的，可以说“加班正常不加班不正常”，有时大材料压下来，连熬几个通宵也是可能的。但我认为，最痛苦的不是体力上的消耗，而是领导那边等着要稿，你在这边绞尽脑汁、费尽心思写不出来时的那种的煎熬，这种感受非亲身经历不能理解。
　　　　二、写材料通常都需要三年左右才能上手，不要急于求成。我在政治部宣传科写了四年稿子，才感到刚刚有点上手，也就是遇到各种稿子脑子里有个大致的写作框架，不像刚来时那么迷茫了。而组织科这种地方的稿子更难写，一是涉及面非常广，各项工作都可能涉及，仅大致熟悉各项工作就需要一年左右时间；二是务虚的稿子很多，像党风廉政、队伍建设、作风建设等，写材料的人一般都喜欢写务实的稿子，因为内容实在，写起来有词，而务虚的稿子一般写不出新意，因此写作难度比较大。
　　　　三、对一个新手来说，要想写好材料需要注意以下几点：一是尽快熟悉情况，主要是全局情况、当前的各项中心工作，各部门的大致业务等等，可以说凡是与部门有关的事情都需要了解。二是多研究以前的稿子，特别是一些高手写的稿子，注意思考他们的谋篇布局和遣词造句，这对新手写材料很有帮助。三是广泛搜集材料，包括上级出台的各项政策，各种领导讲话、摘抄名人名言等等各种你认为写材料用得上的各种资料。三是勤学苦练。以上说的三点只是准备工作，重要的还是多加练习，熟能生巧，同时对领导改过的稿子要收集起来，多研究领导为什么要这样改？下次写稿子时要注意什么？四是多研究领导心思。写材料归根结底是为领导服务的，要多观察领导想什么、关注什么、对什么观点感兴趣，写的时候多迎合领导的心思，这样才能获得领导好评。
　　　　四、谈一下写材料人的进步问题（估计你也很感兴趣）。总的来说，写材料是一把双刃剑，写的好，你会得到领导赏识，写的不好，领导为认为你这个人能力差，既使把你调到另外岗位也不会重用你。但是，材料写得好，受领导赏识，也不见得提拔快，因为机关大部分人不愿意写材料（也写不了材料），一旦领导认为你材料写得好，他就舍不得你走，因为选一个满意的笔杆子实在是太难了（要比选一个副主任、科长难得多），因此外边有空缺岗位时，领导宁可另选人来干，也不愿让笔杆子走。因此，机关里经常出现那种搞后勤的、搞文件运转的、搞接待的都提拔了，而写材料的人还没有提拔的现象，这方面情况你若有兴趣可以看看《国家干部》这本小说，里面就有一个典型的例子。另一方面，由于写材料工作的特殊性，有时也有一定的好处，比如宣传科办分管材料的副科长、写材料的组织科长空缺时，别的人干不了这技术活（也不愿意干），一般会从政治部内部提拔，这时你若机遇好，可能会进步快一些，但前提是仍摆不了写材料的活。另外，还有一个不是经常有、也不是谁都能碰上的好处就是，有些领导喜欢选一些有文字能力的年轻人当秘书，政治部干事经常在领导眼皮底下活动，如果你又恰好被领导相中，那么你的前途就会比较光明。
　　　　五、还有一点需要你作为心理准备，就是一旦你干上写材料的活以后，可能一辈子都要写材料，既使你将来调到其他岗位或部门，领导会认为你是写材料出身的，仍把这个单位的材料交给你写，这是板上板上钉钉的事，除非你当上领导。
　　　　 以上几点，是我在加班的时候，忙里偷闲随便写的，希望对你有所启发。最后说一句是，如果有再选择一次的机会，我绝对不会去写材料，但已经干上这份差事了，短期内又调整不了，就认认真真、踏踏实实把它干好。

一是要注重学习。首先要向富有写作经验的老领导学习。比如我之前的办公室主任是位老笔杆子，从部队转业到地方写过的材料可以说要用麻袋装了。凡他写的材料领导一般一个标点不动。每次写完材料，我都是毕恭毕敬请他提意见，他也非常热心，有时直接修改。

我自己做了十几年的材料工作，深深明白写公文做材料的不易，最近一年，我自己做了一个公文写作素材系统。包括了公文写作范例素材、总结汇报、材料汇编、发言致辞等等，全部整理微信里，大家可以微信搜索小程序：优米资料库，也是希望能给广大写材料的同道中人积累写作素材的便利，里面都是平时积累的各类金句，摘录的公文精华，无论是学习还是写作现用，800万字文档内容任何部门公文都能找到模板，关注我，让任何人都能成为一名优秀的笔杆子。

二是要领会意图。在写领导讲话时，首先要吃透精神，即领导讲话的中心内容。领导交待时光听不行，一定要用笔记下来，才不致于写偏。其次要承前启后。同一内容的讲话稿既要看从前，又要关照到下一步发展，做到内容上的连贯。其三要紧扣当前单位工作重点，有助于指导和推动系统全面工作。其四要关照领导口味。有位领导喜欢结尾用三两句诗意的句子，既显得有水平，又有鼓动性，我就想方设法请来这些这样的诗句。花这样心思写出的稿子领导基本满意。

三是要严格筛选。百度搜索想要撰写的材料内容很多，这给文秘人员既提供了方便，也出了难题。方便的一些紧急的、不太重要的材料可以节省时间，快速完稿。难题的是很多文稿有一定局限，不能形成完整的材料，甚至固化了写作者的思维。

特别是一些重要会议，关系全局性的工作，材料形成后有一定的连续性，同一个关键词往往需要搜索10条甚至20条以上，经过严格筛选后，才能综合不重复、有新意的材料内容。尽管有些费事，仍然比苦思冥想来得快，且不会存在炒现饭的嫌疑。公文写作黙黙无闻，而且枯燥无味的确很辛苦，没有一个固定的成功模式。但要相信，一旦做成了笔杆子，离仕途也就不远了。不知我写材料的体会对你是否有所帮助？

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