洗车行业管理制度
洗车行管理制度
第一章、作息制度
一、公司上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同公司《员工手册》
四、考勤统计及评价
1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
① 迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
② 早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③ 旷工。旷工一次扣20元。
④ 请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金
⑤ 请假超期。一天扣20元。
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
第三章 设备工具使用、采购、申领
一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章 岗位设置及奖金方案
一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
六、奖金方案
岗位名称
基本工资
奖金
备注
洗车主管
800元
2.2元*月台次／擦车人数
享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。
洗车工
150元
2.2元*月台次／擦车人数
机器管理员
1000元
月台次*0.15元
收银员
600元
月台次*0.2元
七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。
第五章 洗车流程
一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，并开具三联《销售单》；红联、绿联交顾客作为交款依据。
二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。
三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡（会员卡）结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票；刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单（绿联）上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。
五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：
1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续使用。
2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续使用。
店长职责
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.
2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.
3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.
4、 开发新技术,争取同行业树立典范.
二、 员工职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三、安全管理
1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理
1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
五、卫生管理
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六、评比考核
1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。
注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。
第一节 聘用制度
第二节 工作考勤制度
为加强劳动纪律，维护公司正常秩序，保证公司各项业务顺利完成，规范店面的考勤管理。可以采用两班配置，部分员工提前早上班下下班，部份员工拖后上班晚下班，合理遵循国劳动法规，制定合理的工作时间表。
1、 洗车时间随季节的变化做相应的调整。
2、 采取轮换休班制，每人每月休2-4天，休息日加班按照劳动法规定发放工资。
3、 严格执行签名上岗的工作制度，严禁代签、涂改、补签，如有发现每次扣款50元，没签到的扣除当日薪金。
4、 每天必须完成当日的一切工作，由店长宣布下班。
5、 店长批准加班的按加班计算补助工资。
6、 迟到30分钟以上为旷工，每迟到1分钟扣1元钱。
7、 累计早退迟到者3次以上，按旷工1次处理。
8、 工作期间擅自离开岗位，按旷工处理。
9、 旷工1次扣除3陪的日工资及其它待遇，累计旷工3次以上者，降薪或除名。
10、事假提前1天、病假及时上报，经店长批准后方为有效。否则按旷工处理。
第三节 请休假管理制度
第四节 薪酬制度
第五节 激励制度
第六节 店面管理规章制度
第七节 财务管理制度
第八节 员工的职责
第九节 员工福利制度
第十节 公司主管职责
第十节 库房管理职责
第十一节 前台工作职责
第十一节 人事管理制度
第十二节 宿舍管理制度
第十三节 卫生管理制度
第十四节 培训与发展
第十五节 员工关系
第十六节 安全条例
第十七节 奖惩条例
第十八节 附表
第五章 店面管理制度
第一节 汽车美容店面岗位设计及岗位职能：
第二节 汽车美容店员工薪资设计及招聘方案
第七章 礼仪规范
第一节 电话礼节
第二节 待客礼节
第三节 办公室礼节
第四节 仪容仪表
第五节 会议礼节
第六节 住宿规范
第七节 就餐规范
第八节 商场员工注意事项
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车辆管理制度细则是什么?
1. 总则：为规范公司车辆使用，提高车辆使用效率，特制定本车辆管理制度细则。2. 车辆管理责任：公司总务部门负责全面管理公务车辆，对每一辆车进行登记入册，确保车辆信息的准确无误。3. 车辆年检规定：所有公务甲种车辆的使用人或司机，必须在规定时间内前往指定的监理所进行车辆年检。若因逾期未检导致罚...
车队车辆管理制度
车队管理制度包括以下几点:1. 建立车辆档案，对每台车辆的交付使用时间、运行公里、保养换件等情况进行记录存档，以便车队根据档案记载和实际运行情况，随时对车辆进行维修保养。2. 每台车必须明确专人保管，确保车辆安全。3. 车辆完成任务后必须安全停放保管好，以保障车辆的安全。4. 如车辆出现故障，驾驶...
车辆管理制度是什么
1、车辆管理制度是为了使车辆管理化，制度化，合理有效的调配和使用各种车辆，较大限度的节约成本，较真实的反应车辆的实际情况。2、尽可能的发挥较大经济效益并对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行。
汽车维修管理制度是什么?
汽车维修管理制度是为规范机动车维修行业而制定的规定。根据《机动车维修管理规定》，机动车维修经营者需要进行备案登记。备案流程包括了备案程序、备案材料、备案受理、备案变更、备案事项事后监督检查等。此外，该规定还规定了机动车维修经营者应符合国务院交通主管部门规定的机动车维修经营业务标准。这一制度的...
三类汽车维修管理制度有哪些
【太平洋汽车网】汽车维修行业安全生产规章制度：1、有与其作业内容相适应的专用维修复车间和设备、设施，并设置明显的指示性标志；2、有完善的突发事件应急预案，应急预案包括报告程序、应急指挥以及处置措施等内容；3、有相应的安全管理人员；4、有齐全的安全操作规程。第一条为加强我市机动车维修企业安全...
车辆安全生产管理制度
2、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。3、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。4、检查消防设施是否安全有效。四、安全生产事故隐患排查制度 为落实安全生产责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通事故发生，须做到：1、对交通主管部门检查发现...
车队管理规章制度
1. 公司驾驶员应严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及相关交通安全管理规定，确保安全驾驶，并遵循本公司的其他相关规章制度。2. 驾驶员应爱护公司车辆，日常注意车辆保养，定期检查主要机件，确保车辆正常运行。3. 驾驶员应在适当时间清洗自己所驾驶的车辆，保持车辆清洁。4. 出车前，驾驶员应检查...
汽车维修安全生产管理制度是什么?
定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程、工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。总之，汽车维修安全生产管理制度是为了确保安全生产而制定的一系列规章制度和操作规程，其核心方针是安全第一，预防为主。在实际操作中，必须严格按照制度和规程进行，确保安全生产。
车辆管理制度有哪几条?
车辆管理制度：第一条 本公司为使车辆管理统一合理化，及有效使用各种车辆，特定本办法。第二条 公务用车辆由总务部门负责管理，分别按车号设册登记管理。第三条 公务用甲种车辆各使用人或司机人员应于规定日期，自行前往指定监理所受检，如逾期未受检验致遭罚款处分者，其费用由各使用人或司机人员自行...
汽车维修管理制度是什么?
以及对维修设备工具的维护保养。通过严格的维修质量和安全控制，这一系列制度旨在提升整个行业的专业水平，确保车主的行车安全无虞。总的来说，汽车维修管理制度的核心目标是规范行业行为，提升维修服务品质，坚定保障消费者权益，是构建有序、高效维修市场的基石。
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瞿怀妇复： 据说霍老师已帮助了几万人,其中正式学员有几千名*******************+++++++++++++++++++++ 请立即搜索:汽车美容店大师霍报国
阿图什市17193545533： 洗车厂安全管理制度 - ？
瞿怀妇复： 1. 设立洗车管理组组长一名. 2. 设立檫车工两名和冲车工一名 洗车管理组组长职责,负责洗车单和钥匙交接,车辆清洗卫生检查,负责指导客户洗车顺序,车辆物品点验等辅助工作. 擦车工负责车辆冲洗后擦拭卫生和清洁整理工作,积极配合洗车管理组组长,冲车工负责车辆进厂后车辆冲洗和打泡沫及脚垫的冲洗.积极配合洗车管理组组长等. 待遇 考核 洗车车辆出厂前,洗车管理组组长检验车辆不合格一次,对擦车工和冲车工每人罚款人民币10元,出厂后前台或客服接到客户投诉并经确认的,洗车管理组组长一次罚款人民币30元.
阿图什市17193545533： 洗车流程及管理规章制度,请内行的人员给来点 - ？
瞿怀妇复： 在开洗车行里,生意好与坏要看在社会上的人际关系了,管理上要牢记,别乱动别人的车或车里的物品,收费要专人收取,卫生要干净,要设立休息室.
阿图什市17193545533： 对于洗车场的员工规章制度的制定,要注意的事项有什么? - ？
瞿怀妇复： 一、洗车规范1、 洗车前,确认车辆门窗关紧,车辆表面没有不适宜清洗的情况,如有及时改正或记录.2、 冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗,不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置.3、 冲洗第一遍后,使用干净的...
阿图什市17193545533： 洗车场的安全管理制度的制定,需要注意什么? - ？
瞿怀妇复： 只要用电安全,水电分离,设备安装漏电保护器,设备规范使用一定要培训到位,每月来一次安全施工考评.安全要天天说
