美容院店面及员工完善的管理制度。急急急急

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关键是卫生核查标准，你自己把打扫到标准然后拍个照，以后就按照片打扫核查。
把文字变图片。

一、背景分析： 每逢节假日来临，美容院也迎来了促销的最佳时机。各个美容院都不会失去一个良好的销售的机会，各大美容院各显其能，都想在分走其中的一块蛋糕。可是如今美容院促销手段日益雷同，美容院活动方案如何做? 二、活动核心主题：美不是天生的，美需要行动；美不是空话，美需要见证。 三、目的及意义： 通过促销活动重塑美容业形象，扩大商家的影响力与信誉度，提高美容院的外在形象。 商家在活动中使自己的产品得到宣传，得到潜在的消费群，扩大其知名度。 参与性与趣味性相统一，展现美丽人生。 学习美容技巧和美容常识，对自己所需要的美容一个清晰的了解和认识。 让我们对美的认识有一个更高层次的认识，把感性的美升华到一定高度的理性美。美不局限于外表的美，而更注重心灵的美，成功的事 普及美容知识，使美容深入人心。 消除美容误区，由取悦于人转为善待自己。 倡导一种雅致生活，使上美容院成为一种时尚，提高女性生活品味。 推广新服务项目，提高销售。 四、活动时间：提前一个月开始筹划准备。 五、服务范围：服务对象为16岁以上的女性人群。 六、广告策略 品牌建设与市场推广相结合，力度相当。 将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。 品牌建设与市场想呼应，形成一个强大的系统工程。 要有针对性的投放广告，防止力量分散。 广告内容要突现出“差异化”，即突出美容院在某一领域具有专业领先性，又要和其他的美容院分开来。 广告风格要大气又不缺乏浪漫，具有震撼力。 七、媒介选择 报纸软文、硬性广告 电视宣传片 户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告） 美容院前门招贴 社区推广 网络 八、推广方案 品牌建设 报纸广告： 户外广告：在市中心推出大型广告招牌，以及公交车站台广告。户外广告能迅速树立起美容院的品牌形象。 美容院招贴：美容院门前做形象招贴广告，如拱桥，花柱。 电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象） 行业刊物广告：如美容杂志。 利用网络推广，网站，论坛，邮件………. 市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。市场推广活动首要锁定的目标群是广大的女性，年龄在16岁以上，达到让沈阳所有的市民都知道，做美容，到雪雅。 九、活动方式 美容院十一活动方案的制定中，折扣、折让、特价、礼品促销、会员促销、免费试用等促销手段日益普及。对于美容院十一促销来说，选择一个合适自己美容院的促销方式至关重要。 美容院的促销方式大致有三大类： 一种价格折扣与折让，这种方式通常在体现在会员制美容院上，不少美容院通过积分制来实行价格折让。 二是赠送护理和礼品，这种赠送往往和节假日促销联系在一起的，比如十一国庆节期间，不少美容院就 会赠送一些小礼品。 三是主题促销，一些高档的美容院就会举行一些沙龙，开一些美容课程等，这种促销一般来说较适合规模较大的美容院。 那么美容院可以如何选择促销方式呢?以下是收集而来的各种促销方式，现已美容院十一活动为例仅供经营者们参考： 美容院十一活动：消费积分赠品促销 消费积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。 运用方法：美容院先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。 特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。 场合对接：各种美容院均适用。 美容院十一活动：有奖促销 在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后，美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法：美容院可赠送一些小礼品如：眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销，如在店内设定某一时段的摸奖活动，客人每次消费后根据消费后的金额，通过摸奖的形式来激励消费。 特别提示：这个促销方式的难点在于，如何选择既有吸引力又成本不高的奖品。 场合对接：各种美容院均适用。 美容院十一活动：会员促销 会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体，逐步建立顾客数据库，从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法：会员制有两种形式：一种是销售会员卡，顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员，全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡，顾客在一定期限内消费达到一定金额后，即可被赠于会员卡，获得会员资格。 场合对接：会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院，一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 美容院十一活动：“手机短信”温情促销 “短信”现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解，人们对短信促销还是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的内容记忆深刻。 运用方法：美容院自己将促销信息编写成短信内容，通过短信发送给老顾客。当然，别忘记十一国庆节日的祝福。 特别提示：短信内容一定要把握好，简洁明了，重点突出。 场合对接：各种美容院均适用。 美容院十一活动：曲线促销“推广套装” 这种促销方式通常由连锁美容机构推出。总店先整合出“推广套装”，通常包括洁面乳、按摩膏、面膜、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品，单品规格一般在100克左右，整套价格也比较便宜。然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员，通过联系女性职工较多的公司等渠道，向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传，包括公司及品牌简介，产品及技术服务特色，推广套装卖点，当地加盟店情况等。由于推广套装一般比日化线同类产品价格便宜，而且还能享受到专业的美容服务，这其实是一种曲线促销方式，最终目的当然是实现成功吸引顾客提升销售业绩。 运用方法：十一国庆期间不少企业单位都会发放员工福利，可以通过跟这些企业接触达成合作的目的。不管是产品或者服务券都可以，现在的人越来越注重面子了，这个做法会比发放一些民生物资显得更有新意，而且也更时尚健康。 特别提示：在接触之前最好能了解清楚企业公司的员工年龄结构以及性别等状况，然后根据实际情况制定促销内容。 场合对接：具备一定经营势力与规模的美容院，一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 美容院十一活动：“餐巾纸袋”促销美容 将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传，这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用，已不算新鲜。但如果在上面印上促销活动，代替美容院常发的传统宣传卡，这就很有宣传效用了。餐巾纸袋制作简单，成本低，没有想象的那么复杂，即使中小型美容院也可以操作。据一些采用过这种促销方法的美容院透露，“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。 运用方法：主要工作就是联系印刷公司印刷外包装，至于印刷内容可以根据自己美容院的需要制订就可以了。 特别提示：对纸质的选择不可以随便，符合自身美容院的定位。 场合对接：各种美容院均适用。 美容院促销的目的是为了提升营业额，因此对于美容院而言，只要是能促进营业额的手段就是好的促销手段。因此，促销并不局限某一种形式，美容院商家们也可以通过组合促销方式来进行。比如一些美容院通常在进行折扣促销的同时，还有礼品赠送，并且举行相关主题活动。 十一国庆节作为美容院促销的良机，要想做好美容院十一活动促销，美容院要根据自己的实际情况，确定合适的赠送礼品和服务。消费者选择美容院项目是具有针对性的，因此赠送的美容项目也应该有所针对性，否则，促销就会失去意义。 十、预算(略) 十一、整体活动前的注意事项： 1、店内：产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。 2、店外的布置（横幅、大汽球、展示牌、易拉宝） 3、促销方案、优惠政策 4、产品的培训：由组长负责培训 5、人员的搭配：安排好收银、库管、发货 6、邀请函派发：编号、定区域、定人、定量（可适当奖励） 7、心态调整：美容院召开活动前会议，提要求，熟悉整个会议流程 十二、整体活动中的注意事项： 1、怎么安排（参加人员的分工） 2、美容师要求（参照美容院管理规定） 3、要求：各尽职责,服从安排，责任到人 4、进入状态,人员的配合 十三、整体活动中的注意事项： 总结活动情况，表扬先进个人。 来源： http://www.dayuan168.com/html/college/new/864.html

管理人员考评制度和考核标准——店长、高级顾问、主管
考评制度
一、 目的：提高岗位效能、评核流程岗位职员的工作技能、业绩，导引职员的工作方向。
二、 方式：上级主管评，总经理核定。
三、 内容：业绩、技术、配合
四、 时间：每季一次，在每季的最后一周内，由办公室下发考评表格，三日后
回收考评表，在公司季度会议上表扬优秀者，不合格者由总经理亲自面洽。
五、 考评分五等及奖罚：
优秀91-100分—— 1名 —— 1次奖500元，连续3次者升一级
良好 81-90分 —— 2名 —— 1次奖200元
合格 71-80分 —— 无
有待改进61-70分 —— 连续3次者予以降级
难以忍受 61分以下 —— 连续3次不改进者予以辞退
六、 考评标准见表
七、 考评标准可每季根据目标作一些调整，调整之前另行公布。
八、 实施时间：
九、 解释：由 美容美体中心办公室解释。
附表：1、技术考评表
2、工作绩效考评表
职员工作绩效考评表(店长)
1) 业绩：完成综合业绩 101%以上——80分
80-100%——60分
61-80% ——30分
综合业绩指标：标准分为80分
1、季度目标营业完成率：三个月的营业额完成累计 ，以平均值计算得出。系数为0.48。
2、常客数增加：系数为0.32
3、人力资源业绩指标：依每季的人员成长要求来确定，系数为0.2。如：
该信息来源于138job中国美容人才网

管理人员考评制度和考核标准——店长、高级顾问、主管
考评制度
一、 目的:提高岗位效能、评核流程岗位职员的工作技能、业绩，导引职员的工作方向。
二、 方式:上级主管评，总经理核定。
三、 内容:业绩、技术、配合
四、 时间:每季一次，在每季的最后一周内，由办公室下发考评表格，三日后
回收考评表，在公司季度会议上表扬优秀者，不合格者由总经理亲自面洽。
五、 考评分五等及奖罚:
优秀91-100分—— 1名 —— 1次奖500元，连续3次者升一级
良好 81-90分 —— 2名 —— 1次奖200元
合格 71-80分 —— 无
有待改进61-70分 —— 连续3次者予以降级
难以忍受 61分以下 —— 连续3次不改进者予以辞退
六、 考评标准见表
七、 考评标准可每季根据目标作一些调整，调整之前另行公布。
八、 实施时间:
九、 解释:由 美容美体中心办公室解释。
附表:1、技术考评表
2、工作绩效考评表
职员工作绩效考评表(店长)
1) 业绩:完成综合业绩 101%以上——80分
80-100%——60分
61-80% ——30分
综合业绩指标:标准分为80分
1、季度目标营业完成率:三个月的营业额完成累计 ，以平均值计算得出。系数为0.48。
2、常客数增加:系数为0.32
3、人力资源业绩指标:依每季的人员成长要求来确定，系数为0.2。如:
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