我刚刚购买的HP compaq 326这款笔记本，装的是Win7系统，但是装完后电脑的无线无法使用，请求帮助？
您好，中国惠普，很高兴为您服务!
如果无线网卡已经被识别到建议您更新无线网卡驱动，给你个连接，根据你的操作系统选择合适的版本下载试试看下能否好用。
http://www.pcqudong.com/Index.ashx
希望能帮到您
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如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( HYPERLINK "http://www.hp.com/cn"www.hp.com/cn) 寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认无线开关是否已经打开了呢？
（温馨提示：笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。）
2、如果无线开关不能打开，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？您安装过快捷键驱动吗？
3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后点击左上角的File，选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您提供其它建议。
您好，感谢您选择惠普产品。
一、有关无线网卡无法使用的情况，请您参考以下建议：
1、请您首先确认键盘右上方的无线开关是否已经开启。
温馨提示：当无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为橙色时，表示无线关闭。下面是无线开关开启时的图片：
2、如果您通过上面方法，无线指示灯仍是橙色，请您鼠标右键点击“计算机”，选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47618.exe
（2）提醒您，这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCI_VEN_】的值。
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49541.exe
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48755.exe
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50179.exe
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下点击Built-In Device Options，查看Embedded WLAN device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
7、如果上面操作无效，建议您对笔记本释放静电试试，方法：
您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
8、温馨提示：如果没有无线网络图标，请您鼠标右键点击任务栏--属性--在“任务栏”下的“通知区域”点击“自定义”--在图标下面，您会看到“网络”，在它后面设置为“显示图标和通知”--确定，然后看在桌面下角是否有无线网络图标了。
您在开启无线开关后，您鼠标点击屏幕右下角无线网络图标，打开网络列表，可以搜索到周边的无线网络，然后进行连接。如果这个网络设置了密码，您输入正确的密码，就可以连接这个无线网络了。
二、有关您所说的“鼠标的右键点击也没有反应”的情况，请您参考以下建议：
1、如果您使用的是外接USB鼠标，建议您重新插拨USB鼠标及更换其它USB鼠标试试。
2、如果您是指笔记本触摸板右键不好用，建议您重装触摸板驱动试试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe
三、有关“键盘的控制键不能进行复制与粘贴操作”的情况，建议您安装这台笔记本的快捷键驱动试试。（快捷键驱动，上方已经提供。）
希望以上回复能够对您有所帮助。
1、你可以到惠普网站上重新下载安装一下网卡驱动，看看是否可以解决问题。 2、如果还是无法上网的话，使用纯净版系统安装光盘重新安装一下系统看看是否可以上网 3、看看是否在BIOS中禁用了网卡，你可以在开机的时候不停点击F10进入bios中，在system configuration-built-in device中有个wake on lan，默认是开启的状态，设置为Enabled就可以。 4、如果是网卡坏了的话，建议你联系惠普维修中心咨询一下
应该是没有无线网驱动，上官方网站下载安装
包腾木瓜： 不是进不进BIOS的问题,第一微软高版本系统Vista系统换低版本XP系统,要先将Vista格掉,再安装XP.其次惠普compaq家用机系列硬盘是SATA驱动的,必须你的系统盘集成SATA驱动才行.建议你先将Vista格掉,然后找一张带SATA驱动的XP系统盘安装就行了.如果没有的话,可以用慢装XP进行完整安装,时间上会长一点.网上很多人说可以刷BIOS以降低BIOS版本来解决,的确可以,但是非专业人士最好不要动BIOS否则一旦出问题.可能损坏主板,厂家可能拒绝保修.
开江县15082167277： 我昨天买了个HP的笔记本,怎么牌子是COMPAQ,是不是贴牌的产品啊?怎么有的电脑上是HP的牌子?？
包腾木瓜： COMPAQ中文是康柏,也是一个生产电脑的厂商,2001年就被HP收购了的,一直到至今HP做笔记本的时候也同样把COMPAQ的商标帖上去.你没被骗啦. 就像联想收购了IBM笔记本市场一样,现在联想生产笔记本的时候,也同样有thinkpad的标志嘛.
开江县15082167277： 我的电脑是惠普的,标志是“COMPAQ”这样的,是否不是正品,谢谢 - ？
包腾木瓜： 你的机子是康柏的,康柏属于惠普下的一个品牌,应该尊称为惠普康柏.主要定位中低端笔记本,原品牌则定位中高端.只要你的机子是通过正规渠道购买,都是由惠普公司提供售后.现在惠普原品牌机子和康柏机子都是享受惠普的金牌服务.惠普的原品牌机子,都会打上hp字样.康柏则在外壳打上一个大大的金属Q,屏幕底下则写上COMPAQ.
开江县15082167277： 惠普Compaq 320质量怎么样?？
包腾木瓜：CPU: T4500(2.3GHZ,800MHZ前端总线,1MB二级高速缓存); 内存:1G DDR3 1066MHZ; 硬盘:250G 7200转 SATA HP DriveGuard硬盘数据保护系统; 光驱:DVD-RW; 显卡:集成显卡GM4500; 无线网卡:802.11b/g/n; 显示屏:13.3寸16:9LED背光高清屏(1366*768); 输入设备:全尺寸防溅键盘,带滚动区域的触摸板; 网卡:10M/100M;散热口在旁边还好的 .酒红色很好看啊. 我的 是CQ515的.现在惠普的CQ系类都便宜..不贵的..
开江县15082167277： 我刚刚购买的HP compaq 326这款笔记本,装的是Win7系统,但是装完后电脑的无线无法使用,请求帮助?？
包腾木瓜： 1、你可以到惠普网站上重新下载安装一下网卡驱动,看看是否可以解决问题. 2、如果还是无法上网的话,使用纯净版系统安装光盘重新安装一下系统看看是否可以上网 3、看看是否在BIOS中禁用了网卡,你可以在开机的时候不停点击F10进入bios中,在system configuration-built-in device中有个wake on lan,默认是开启的状态,设置为Enabled就可以. 4、如果是网卡坏了的话,建议你联系惠普维修中心咨询一下
开江县15082167277： 笔记本电脑如何辨别真伪? - ？
包腾木瓜： 1、看序列号.大部分的笔记本机身和电池上都应该贴有相同的序列号号,如果电池序列号和主机的序列号不一致,本本极有可能被更换过电池;另外,在采购国外品牌笔记本电脑产品时,机身序列号是否和电池及外包装上的一致是检验该产品...
开江县15082167277： 我买的HP为什么上面的标志是CQ - ？
包腾木瓜： 你买的笔记本是惠普的一个系列.CQ系列就是康柏系列,康柏是惠普收购的,现为惠普的子公司.康柏系列的性价比比写能HP的笔记本高,也完全属于惠普公司,珍视网友劳动成果,记得采纳
开江县15082167277： 我的惠普台式机在开机时就停在COMPAQ界面不动了,无法启动.而且按一些键盘按键还会发出嘀嘀嘀的声音 - ？
包腾木瓜： 您好,中国惠普,很高兴为您服务!建议按照以下步骤排查.1. 将主机上外接的全部设备, 除了键盘鼠标, 都拔掉, 再开机.2. 打开机箱, 将硬盘的数据线或电源线拔掉开机.如果不再卡在 compaq 的logo界面, 可能是硬盘故障.3. 在主板上找到清CMOS的黄色按钮或者跳线, 清CMOS.5. 重新拔插内存6. 可能是主板故障.我是HP员工.如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助.感谢您对惠普的支持.
开江县15082167277： 新买的的惠普COMPAQ品牌的电脑刚开始时只有C盘和D盘 D盘共8G多里有一个RECOVERY的文件 是什么东西 - ？
包腾木瓜： recover是恢复系统用的.你可以用系统自带的恢复软件,把系统的镜像刻录成光盘,估计是一张DVD.以备将来恢复系统
开江县15082167277： 本人购买笔记本HP COMPAQ V3240 ,具体怎样提升性能?途径?？
包腾木瓜： 恩!~ 我用的是HP的V3825TU,这个可以, 1G的内存、250G的硬盘、 酷2的处理器!~ 200万象素!~ 就是显卡是极成的!~
