什么是7C战略营销落地体系
市场营销方面一般讲的是4C,由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。您所指的7C,应该是增加了3个C要素,本人认为分别是环境(Circumstance)、连续性(Continuity)和信用(Credit) 。当否,请斟酌!
找出营销落地的规律,将营销落地过程拆分为七大节点,每一个节点可以用一个C打头的英文单词来表示,所以叫7C!这样拆分的好处:一是可以促进团队高效协作,提高营销业绩产出效率;二是可以快速培养人才,实现人人都是营销高手;三是可以实现营销策略落地,让创意转化为操作方案。7C的具体含义:
C1:Connection,代表“连接”,千变万化的广告创意、推广方案,最终目的都是与消费者建立连接,“连接效率”决定了“营销效率”,没有大规模的“有效连接”,就不会有后续大规模的“成交”,C1环节的设计就是要实现对目标客户群的大规模、精准、有效连接!
C2:Culture,代表“培养”,大规模“连接”为后续“成交”提供了机会,但“连接”本身并不产生业绩,这只是一个开端,就像种下一颗种子一样,发芽生长需要一个“培养”过程,C2环节的设计就是要实现对已经建立连接的客户群进行规模化有效培养!
C3:Clinch,代表“成交”,如果说“连接”是播种,“培养”是施肥灌溉,那么“成交”就是“收割和采摘”,大规模的专业“成交”能力是营销业绩达成的重要保障,没有足够的“成交”能力,C1和C2就会前功尽弃,C3环节的设计就是要对成熟客户群进行高效成交!
C4:Continue,代表“继续”,每一个客户都不是孤立存在的个体,他们都可以与更多的潜在客户产生“连接”,“成交”不是结束,而是开始!C4环节的设计就是要实现对已成交客户的有效跟进,实现客户资源深度挖掘,推进实现二次成交,转介绍成交,让营销业绩持续放大!
C5:Copy,代表“复制”,C1到C4的操作能力只有不断复制给更多营销人员,才能打造出强大的营销军团,经验必须转化为“流程、工具和方法”才容易“复制”,C5环节本质上营销人员快速“赋能”的过程,这个环节的设计就是要实现优秀营销人才的快速培养!
C6:Compete,代表“竞争”,我们所要构建的营销体系必须具备竞争力才有效,营销不是一个按部就班的常规执行过程,而是一个与竞争对手角逐的“竞争”过程,我们的C1到C5的能力必须高于竞争对手,才能在竞争中获胜!C6的设计就是要确保所有营销环节的有效性!
C7:Constitution,代表“固化”,C1到C5的操作过程绝非“理念”和“方法论”这么简单,每一句话、每一条专业术语、每一个专业动作、每一项问题的解答、每一个关键节点的把控等等,都需要固化下来,固化是一种标准化执行意识,C7环节的设计就是要实现营销团队集体进入标准化执行状态!
7C是一套非常实用的企业营销咨询工具,他的主要特点有:
1、战略营销:
战略营销从学术上有多种解释方式,在实战中“战略营销”就是为实现企业战略目标而进行的营销顶层设计!我们要站在经营全局看营销,营销不是孤立存在的,当企业的战略目标和实施纲要确定后,必须围绕战略进行营销顶层设计,根据不同的战略意图设计不同的战略落地路径。
2、落地体系:
之所以叫“落地体系”,是因为我们在多年的咨询服务中遇到了很多花过冤枉钱的客户,他们花费上百万甚至数百万找4A广告公司或者知名策划机构做营销策划,拿到方案后,感觉很激动也很满意,却不知道怎么“落地”,要么是团队问题、要么是资金问题、要么是方案执行细节问题,总之最后不了了之,非常可惜。在10年多的时间里,我们辅导上百家企业进行“营销策略转化与落地”,将高大上的策划方案转化为操作型执行方案,并帮助企业打造一支专业技能过硬的营销执行团队来“落地”方案,目标企业都获得了非常惊人的业绩增长!我们将这个操作过程进行不断的总结、提炼、改进,然后形成一个完整的“战略营销落地体系”,这就是“落地体系”的由来。
3、7C的本质:
7C是一个有关营销落地的操作体系,4P和4C是站在不同角度对影响营销的关键要素的解释,这些都是营销理论,对现代营销产生了深远影响。我们所讲的7C与4C没有关系,属于不同的范畴,7C是营销实战方法论,是针对营销的落地操作体系。
4、营销工业化思维:
如果我们以“工业化流水线思维”来看待营销的话,发现千变万化的营销策略最后落地的路径都是一样的,也就是说,我们可以找出营销落地的规律,将营销落地过程拆分为七大节点,每一个节点可以用一个C打头的英文单词来表示,所以叫7C!这样拆分的好处:一是可以促进团队高效协作,提高营销业绩产出效率;二是可以快速培养人才,实现人人都是营销高手;三是可以实现营销策略落地,让创意转化为操作方案。
5、超越常规:
习惯了平庸,就会接受所谓的“常规”!按照常规思维,业绩倍增是很难实现的。可是当我们去分析那些成功企业的财务数据时,发现他们都是在“超常规”增长,任何一家优秀的企业,他们今天的营收,对照他们五年前的营收,都不是按照“常规”增长的?我们所服务的企业实现的倍增现象本质上是一种“回归”,一家企业回到了本属于自己的“快车道”,实现了正常的业绩增长,倍增才应该是“常规”!
6、倍增原理:
倍增是怎么实现的?其实很简单,原来只有10%的营销人员在创造卓越业绩,今天这个群体扩大到50%,就可能产生5倍业绩!原来只能“连接”30%的潜在客户,今天这个有效连接率提升到60%,就可能产生2倍业绩!原来只能有效“培养”和转化15%的潜在客户,今天这个培养转化率提升到30%,就可能产生2倍业绩!依此类推,影响业绩达成的关键因素逐一得到优化,如果这些优化的因素叠加到一起,那业绩增长结果是惊人的!这就是战略营销落地的路径和业绩倍增的原理!
7C是一个有关营销落地的操作系统,具体包括:
C1:Connection,代表“连接”,千变万化的广告创意、推广方案,最终目的都是与消费者建立连接,“连接效率”决定了“营销效率”,没有大规模的“有效连接”,就不会有后续大规模的“成交”,C1环节的设计就是要实现对目标客户群的大规模、精准、有效连接!
C2:Culture,代表“培养”,大规模“连接”为后续“成交”提供了机会,但“连接”本身并不产生业绩,这只是一个开端,就像种下一颗种子一样,发芽生长需要一个“培养”过程,C2环节的设计就是要实现对已经建立连接的客户群进行规模化有效培养!
C3:Clinch,代表“成交”,如果说“连接”是播种,“培养”是施肥灌溉,那么“成交”就是“收割和采摘”,大规模的专业“成交”能力是营销业绩达成的重要保障,没有足够的“成交”能力,C1和C2就会前功尽弃,C3环节的设计就是要对成熟客户群进行高效成交!
C4:Continue,代表“继续”,每一个客户都不是孤立存在的个体,他们都可以与更多的潜在客户产生“连接”,“成交”不是结束,而是开始!C4环节的设计就是要实现对已成交客户的有效跟进,实现客户资源深度挖掘,推进实现二次成交,转介绍成交,让营销业绩持续放大!
C5:Copy,代表“复制”,C1到C4的操作能力只有不断复制给更多营销人员,才能打造出强大的营销军团,经验必须转化为“流程、工具和方法”才容易“复制”,C5环节本质上营销人员快速“赋能”的过程,这个环节的设计就是要实现优秀营销人才的快速培养!
C6:Compete,代表“竞争”,我们所要构建的营销体系必须具备竞争力才有效,营销不是一个按部就班的常规执行过程,而是一个与竞争对手角逐的“竞争”过程,我们的C1到C5的能力必须高于竞争对手,才能在竞争中获胜!C6的设计就是要确保所有营销环节的有效性!
C7:Constitution,代表“固化”,C1到C5的操作过程绝非“理念”和“方法论”这么简单,每一句话、每一条专业术语、每一个专业动作、每一项问题的解答、每一个关键节点的把控等等,都需要固化下来,固化是一种标准化执行意识,C7环节的设计就是要实现营销团队集体进入标准化执行状态!
“战略营销”是为实现企业战略目标而进行的营销顶层设计。“落地体系”是将高大上的策划方案转化为操作型执行方案,并帮助企业打造一支专业技能过硬的营销执行团队来“落地”方案,使目标企业都获得增长将这个操作过程进行不断的总结、提炼、改进,然后形成一个完整的“战略营销落地体系”,这就是“落地体系”的由来。
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并命双仁: 找出营销落地的规律,将营销落地过程拆分为七大节点,每一个节点可以用一个C打头的英文单词来表示,所以叫7C!这样拆分的好处:一是可以促进团队高效协作,提高营销业绩产出效率;二是可以快速培养人才,实现人人都是营销高手;...
张家口市15918165822: 什么是落地营销 - ?
并命双仁: 1. 落地营销用通俗的方法来表达就是:将计划变成实际的执行,也就是强调计划与执行的密切结合,确保执行能够达到预期的计划效果.2. 落地营销是一种泛称,所指对于原计划的执行结果,按原定的方案去做,也是对检验执行力到位的一种统称,同时要求做到精细化,让客户体会到关注细节所带来的价值.
张家口市15918165822: 什么是战略落地? - ?
并命双仁: 所谓战略落地,就是企业要在能力与资源的基础上,把企业的内部能力与资源转化为现实的战略竞争力,避免战略与运营系统脱节.战略落地是连接企业理想与现实的桥梁,是企业实现理想的必经之路.当企业已制定出一个清晰而科学的战略之后,应该按下列步骤来使企业战略实现落地:
张家口市15918165822: 市场营销的4P与4C和4R以及4S和4V分别指的是什么?代表什么意思? - ?
并命双仁: 4p: (1)产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位(2)价格 (Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量. (3)渠道(Place):企业...
张家口市15918165822: 什么是营销战略? - ?
并命双仁: 战略和市场营销的概念: 1 .战略是确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径.战略确定的目标,必须与企业的宗旨和使命必须相吻合.战略是一种思想,一种思维方法,也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划. ...
张家口市15918165822: 急求:市场营销学中的stp 4c 4p 的关系是?可以说本公司大体在stp营销体系下,4c和4p相结合的营销理念进行 - ?
并命双仁: 4P是实现企业战略的手段和方法,是战术.4P的实施是在STP的基础上的,是为STP战略服务的.他们是战略和战术的关系!传统以4P为基础的营销理论,是追求企业的利润最大化;而4C则是追求顾客的利润最大化.营销理论模式是:营销过程的起点是顾客的需求与欲望;营销4P决策是在满足4C要求下的长期顾客利润最大化与企业利润最大化.具体见下表:
张家口市15918165822: Strategic - Marketing是什么意思 - ?
并命双仁: Strategic-Marketing 制定营销策略. 通常是资深的营销(总监,公司副总等) 制定公司战略规划, 关系公司未来命运.真情为您解答,敬请采纳, 如对本题还有疑问可追问,Good luck!
张家口市15918165822: cs战略是什么 - ?
并命双仁: 顾客满意(Customer Satisfaction),简称CS,是现代企业一种全新的经营手段,也是企业赢得客户信赖和忠诚的重要保障.CS以“顾客中心论”为出发点和战略重点 CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度,围绕顾...