如何跟上司沟通?

作者&投稿:象柱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
怎样和领导沟通交流?~

资质平庸不可怕,可怕的是连打破平庸的努力都觉得委屈。

与上司的沟通可分日常工作沟通、会议研讨及其他;其他则是以升职加薪私密性沟通为主。
今天先讲讲日常工作沟通。
1. 心态上顺应上司
有的人总觉得上司没耐心,不好好听人讲话。实际上,就说明你没好好顺应上司的思路。下属顺应上司,只是1对1;上司顺应下属,1对几或许还行,1对20,1对100呢?
所以,从效率上讲,顺应上司的思维和表达习惯,更容易达成整体上的沟通顺畅。
当然,确实有些上司表达能力不行,那更应该掌握一定的沟通技巧,帮助自己和团队更好地达成理解和沟通。


2.常用技巧
2.1 先认同、再说问题和思路、最后请领导定夺
从心理学角度,认同的态度更易让对方听取意见,因此要注重先认同,而认同又可以全部认同或部分认同。盲目认同则是谄媚,不建议。
直接抛问题,容易让领导以为你没领会意思就否定、或质疑其权威,就挑起敌对情绪—有问题就可以不做了吗?要你何用?
此外,指出问题可以让上司清楚状况,但同时要说明解决思路,能体现自己的思考或能力,也就是“让上司做选择题而非问答题”。
但实在没有解决思路,就老实以请教的方式询问和求教,一定好过直白地一副“你不知道会有问题吗?”、“等”对方帮你解决的态度。


2.2 不懂就问
尽量使用“这里我可能还没理解到位,能不能再讲讲?”“你看我这样理解对不对?”
尽量避免使用评价性语句“我觉得这事不大靠谱!”“肯定会有问题!”等等


2.3抓核心要素:a.做事的目的/目标;b. 职责界限,什么一定要做、一定不能做;c. 主要、次要考核指标 d.完成期限 e. 其他还包括上司能提供的资源/支持等等,根据实际情况采用,以文字方式确认下来。
这样万一遇到上司前后矛盾、随意改口、甚至故意挖坑的情况,也能更好地理清前因后果、保护自己。


3. 主动汇报工作
等你坐到上司的位子上,就知道一个下属能主动汇报工作,让你知道他的工作情况、进展等等,是多么舒心的事了。对比一下,什么事都要自己亲自过问、追着问还不一定问得出结果,得多心累啊!
这其实也可以理解为“用户思维”,做一个让上司省心的下属,总好过做一个难啃的硬骨头吧!



以上都是我自己走上管理岗位后,通过对比、总结并实践出来最实用的方法。算不上创新,但谁用谁知道!^_^

沟通的本质是让对方快速理解你的想法,良好的沟通三言两语就能把问题说明白,低效的沟通说半天,对方还可能一头雾水。

如果你想实现和上司的高效沟通,有一个沟通原则是不得不学,那就是PREP 的沟通原则,其中P 代表 Point,也就是结论;R 代表 Reason,也就是依据;E 代表 Example,也就是具体事例;最后一个 P 还是 Point,就是把开始的结论再重复一遍。

这个原则就是要求我们表明观点时要先说结论,然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度,再用一个例子强化大家的印象,最后还要重复一遍你的核心论点,完成一次完整的表达。

这个原则分以下四个步骤:

1. 先说结论

现实生活中,我们之所以进行讨论,都是为了解决一个具体的事情。

所以每个人的发言都应该先表达一个明确的观点,即使你觉得不好意思,或者认为观点不够成熟,这也是一个明确的结论,而不是用一堆没有重点的语言来继续增加混乱,浪费时间。

2. 用数据作为强有力的依据

所有的文字语言,表达的都是一种情绪,而不是一种度量。而数据就能很好地通过度量来展现事物之间的关系,可以非常精准地用度量来表示程度,让不同时空的人找到统一的标准,达成协作。

用数据说话有两层含义,一层是尽量把一切数据化,能转化成数字来表达的东西,就不要用形容词或副词来描述;第二层含义,是让数据替你说话,把数据摆出来,可以弥补口才差的短板。

3. 用案例强化印象

数据化的依据比较枯燥,还要用一个例子把你的发言内容形象化,增加大家对你发言的理解和记忆程度。

几乎所有人都喜欢听故事,因而在表达自己观点的时候加上一个或多个生动的例子,你的结论就有了数据和事实的双重支持,很有说服力。

4. 最后重申结论

从一开始说出结论,到说完你所有的数据和案例,已经过了一段时间。

这时候重申一遍你的结论,可以将大家分散出去的思维重新聚回来,回到你们讨论的焦点。

在职场这样的商务环境中,我们要简洁明了的讲清楚问题,在短时间把必要的信息传达给对方,遵循PREP的沟通原则,可以让我们的表达干净利落,获得上司的认可。



职场沟通中,最重要的就是和上司沟通,目的是得到重视,给上司展现自己的价值,如何与上司沟通呢?

1.了解上司的性格

面对不同性格的上司,需要有不同的沟通方法和技巧。主要有四种类型。老虎型上司,以目标为导向,雷厉风行,比如杰克·韦尔奇。面对这样的上司,沟通的时候,注意先说结论,突出重点,如果他对过程感兴趣再说细节;孔雀型上司,性格外向,口才好,销售老总多是这种性格,面对这样的上司,要多赞美,多给他表达的机会,比如马云就是这种性格;猫头鹰型上司,严谨追求完美,面对这样的上司,在汇报中要注意逻辑严谨,数据支撑,尽量准备充分再沟通;考拉型上司,亲和力高,比较注重人际关系,沟通时候注意提前让他准备一下,不要太突然。

2.注意沟通的时间和场合

沟通前,可以看看上司的情绪,在上司发脾气或者心情不好的时候,最好不要去沟通。如果事情紧急,可以利用其它能遇到的场合,比如走廊,电梯等。

3.非语言沟通

注意礼节,比如要到上司办公室汇报工作,进门时先敲门,沟通时注意礼貌用语。注意沟通时站的位置,不要太近,给人压力感,可以在上司90度的方向。 

综上所述,面对不同性格的上司,使用不同的沟通方法,提高沟通效率。注意时间和场合,让沟通更顺畅。

一个有温度的职场沟通学习社区,职场沟通艺术,

微信ID :zcgtys



沟通很重要,不论是生活还是工作,它很可能直接影响到事情的结果。

对于工作,大家的共同目标就是把工作有效率有质量地完成,这就需要上司和员工之间好好沟通。 

那员工如何与上司沟通呢?

第一、谦虚地提问

工作中,有些员工就是遇到问题就不喜欢和上司沟通,说白了就是懒得问。他就根据自己理解的意思去做,到最后上交工作的时候才发现工作的结果达不到上司的要求,到头来,浪费时间和精力,还给上司留下不好的印象。

有时候上司交待你的工作,他表达要求和期待不太具体时,你不要去猜疑,最有效率的事情就是你可以谦虚地提出你的疑问,询问上司对工作的具体要求和他对工作结果的期待。这样你完成的工作结果能更加符合你上司的要求,达到上司的满意程度。良好的沟通,能让工作更有效率和质量。

第二、及时地反馈

及时反馈在工作中也很重要,它也是良好沟通的一个形式,这样有利于工作的有效跟进。

上司很欣赏及时向他反馈工作进展的员工。

工作中,有些员工喜欢默默无闻低头干活,对于工作的进度从来就不主动向上司反馈。而有些员工懂得及时向上司反馈工作,主动向上司展现自己的优点,因此在职场上步步高升。

工作上,我不建议当默默无闻埋头苦干型的员工,因为这样不适合工作的进展和沟通,同时你也很容易被领导忽略你的存在。


谦虚地询问、请教上司和及时向上司反馈工作,也是良好沟通表现,这样有利于工作的有效跟进。

很多东西要自己主动把握,没有人有义务去发现默默无闻埋头苦干的你身上深深隐藏的优点。


栗子:爱文字的职场人   个人微信公众号【栗子如歌】等你来撩~ 



一个人在职场最需要经营的就是自己和上司的关系,一旦能处理好,对自己的职业发展是非常有帮助。

那么,和上司之间建议良好的关系,沟通就显得特别重要。沟通指的是你能够和上司保持信息传递的顺畅,这不单包括口头交流,还包括你的业务能力:传递你能为他分忧,具备他不可缺少的能力;还包括你的报告报表处理情况:体现你对交办事项的完成效率和工作积极性。总之要让他看到你的价值。

把自己的本身练上去后,就要管理和上司的关系。其实上司对下属的唯一要求就是:能办事,忠心。

能办事就是体现在你的能力上,事情交给你了,他可以高枕无忧。

忠心就是选择和上司站队,不抱怨工作。

以下我总结了几点供你参考:

1.尽量满足领导的要求,他要你做100分,你要做到101分,就是把领导没想到的东西都办周全了。自己做不到的事情,要及时告知领导,说明原因,把解决方案拿出来给领导决定。

2.绝对不和领导发生冲突,除非你不想在这个单位做下去了。有了功劳要先让领导来分,不要抢功。

3.不要擅自帮其他部门领导做事,其他领导给你派任务,你要先征得自己直属上司的同意。能够回避的要近可能回避,擅自帮助其他部门可能让自己的领导有危险的想法。

4.主动吃点小亏,帮上司化解小麻烦。违法犯罪的事情绝对要拒绝。

5.最好是直接成为他的徒弟,有了师徒关系,一切都好办多了。

6.怕你干的太好的领导要小心他,这种人很可能对你的事业不会有任何帮助,他只是想压榨你,盘剥你的劳动力,怕你比他优秀。

以上就是我对如何与上司沟通的几点建议,希望对你有所帮助。祝元旦快乐!




怎样才能与上司进行有效的沟通?
请问您在本周或接下来的几天里,是否有可能安排一个时间与我会面?如果这对您来说不方便,我完全理解,也希望能有机会在未来某个时候与您交流。请您告诉我您的可用时间,以便我们可以合理安排会议或讨论。再次感谢您的时间和关注。期待与您的进一步沟通。祝好!顺祝商祺。和领导交流时的注意事项 1、...

如何与上司说话技巧
3.讲一点战术。如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法,你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。和领导的相处之道 (1)不卑不亢。与领导沟通,要采取不卑不亢的态度,既不能唯唯诺诺,一味附和,也...

如何和上司有效沟通?
确定好时间和地点:在与领导沟通之前,需要确认好时间和地点。可以在领导空闲的时间或者预约好的时间找到领导进行沟通。地点选择要注意,一般选择一个比较安静、私密的地方,便于沟通。明确沟通目的:在与领导沟通之前,需要明确自己的沟通目的和需要表达的内容。如与领导讨论项目进展、提出自己的意见或者寻求...

怎样跟上司和同事有效的沟通?
假如你因为临时有事不能去上班了,应该如何与你的上司或者同事进行沟通呢?首先,你需要尽早告知相关人员。如果你已经知道自己无法按时到达工作岗位,那么最好在上班前尽早告知上司或者同事。这样可以给他们留出足够的时间来做出相应的安排,并且避免因为你的缺席而对工作计划造成影响。其次,你需要说明原因。在...

在职场如何与同事和上司相处?
需要和同事还有上司建立良好的沟通,尊重或者是支持他人,同时,也要理解上司对下属的期望还有目标,要和同事还有上司之间搞好人际关系。 一、建立良好的沟通是与同事和上司相处的基础 积极主动地与他们交流、分享信息和意见,展示出良好的沟通技巧。通过开放的对话,能够更好地理解彼此的期望和需求,避免误解和冲突的发生。定...

怎么跟上级领导沟通呢?
可以通过以下的说话方式,请求地领导帮忙。1、间接法 这种间接的方式很容易被接受 好的表达:你能帮我个忙尽快处理这件事吗?对照表达:尽快帮我做。2、缓言法 可以减轻话语压力,避免突兀,充分保护对方的面子。好的表达:小王,你能把这封信给他吗?对照表达:小王,把这封信给他!3。悲观法 通...

怎样学会和上司沟通?
1、一定要理解领导布置的工作,有疑问请多沟通,千万不要不懂装懂,不理解装理解,事后再问领导。那么,领导就会认为你没有脑子,也会厌烦你。职场上,理解力比执行力重要,如果你不能理解你领导的意图,一切执行都为零。2、和领导沟通,除了主动汇报工作外,还值得要注意的是:不要让领导做填空题,...

如何跟上司沟通?
与上司沟通首先要把握上司的谈话节奏与风格,以及上司比较青睐于哪种类型的下属,是作报告时严谨有条理的下属,还是说话做事慢条斯理气定神闲的下属,又或者是能够有效运用身体语言传达信息并解读信息的下属。迎合上司的口味很重要,这不是媚上,只是促进你和上司能够做到有效沟通的手段之一。有些上司就喜欢...

职场中怎么处理好和上司的关系?
1、建立良好的沟通:与领导沟通是工作中非常重要的一个环节,要了解上司的需求和要求,及时汇报工作进展和遇到的问题,与领导分享思路和方案,沟通时,保持积极的态度,以合作为目的进行沟通,要表现出对工作的热情和责任心,用清晰的语言阐述自己的想法,在与领导沟通时,我们不仅要表达自己的想法,也要认真倾听领导的意见和建...

职场新人要怎么和上司打交道?
- 清晰地沟通:与领导交流时,要确保您的意思明确,清晰地表达自己的想法和观点。避免使用过于专业或行业术语,确保对方能够理解。- 虚心接受反馈:领导通常会提供反馈和指导,将其视为成长的机会。对于任何建议或批评,接受并从中学习,展示出改进的动力和能力。3. 展示专业素养:- 具备专业知识:不断...

莱西市19655399239: 如何与上级沟通 - 搜狗百科
麻宝洁维: 与上司能够进行很好的沟通是好职员必备的能力,但是能够与上司很好沟通的人其实并不多. 建议:鼓励自己,给自己增加勇气,把想向上司汇报的东西先写在纸上,注意说话时的语言和态度,否则会适得其反.另外一定要摆正心态. 做为一...

莱西市19655399239: 怎样和老板沟通? -
麻宝洁维: 你是否有过这种感觉:驾驭着你职业生活的那个人,老是威严地坐在巨大的办公桌后面,旁人根本无法靠近.这种感觉多多少少是真实的,所以你必须面对现实,与老板沟通.当然,真正鼓起勇气和老板在办公室里讨论事情着实是挺吓人的,...

莱西市19655399239: 怎么样更好的和老板沟通 -
麻宝洁维: 认真工作,不要总看BOSS,要诚实,老实,勤快,眼里得有活.这样起码你在领导的眼里是个听话的"孩子",领导安排的工作一定要认真,准时的,还要办的漂亮,要多思考,要为公司节省开支.这两样都做到了,你已经是一位优秀的员工了 至于你说的接近BOSS ,机会会很多,会餐,与领导出差,办事,都是你的机会,最重要的是不要乱讲话,只说道理,尽量不发表个人见解.

莱西市19655399239: 怎么样和上司沟通 -
麻宝洁维: 作为一名普通员工,你可能会抱怨很少有机会和上司近距离接触,何谈沟通.其实,沟通的方式可以是多种多样的,不仅仅非得是与上司单独交谈才能实现.以下是几种常见的沟通形式:? 与上司沟通的形式之一:接受指示? 接受指示时请注...

莱西市19655399239: 工作中如何与上司沟通?
麻宝洁维: 与上司能否顺畅沟通,除了了解他的性情、心理之外,还有一些因素不能忽视,比如适当的时机和地点、有力的依据、对于结果的充分预测等,这些都是保证有效沟通的重...

莱西市19655399239: 怎么样和上司沟通
麻宝洁维:竹子的答案:在工作中,下属都希望与上司,有很好的沟通,与大家搞好关系.我的建议1,》尊重,大都当老板的会比较注重下属对自己的态度,下属做到这一点老板一般都比较满意.在具体工作中.注意自己的定位,到位不添乱.2》换位...

莱西市19655399239: 如何与领导沟通 -
麻宝洁维: 1、要拥有良好的向上沟通的主观意识.有人说“要当好管理者,要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识,领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作...

莱西市19655399239: 如何和领导交流 -
麻宝洁维: 向上沟通的六条黄金戒律1、不要把某件事不会做当成拒绝的理由.例如,当领导安排工作时,某些下属会面带愁容,说 “这个我不会呀”或者“我不了解情况呀”等来推辞,也许确实是不会或不了解工作所需的背景情况,但绝不可当成拒绝的...

莱西市19655399239: 如何与上级沟通
麻宝洁维: 竹子的答案:在工作中,下属都希望与上司有很好的沟通,与上司搞好关系.我的建议1,》尊重,大都当老板的会比较注重下属对自己的态度,下属做到这一点老板一般都比较满意.在具体工作中.注意自己的定位,到位不添乱.2》换位思考...

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网