怎样做好有线电视维护工作

如何做好有线电视网络的维护工作~

一、加强服务思想建设。随着科技不断创新，数字电视服务领域不断拓宽，有线数字电视已向双向交互、多功能、集约化、规模化发展，用户对数字电视服务提出了许多新的要求，提高认识、转变观念显得尤为重要。
二、加强服务业务建设。提高有线数字广播电视服务质量，维护有线数字广播电视用户的合法权利，保证有线数字电视服务和监管工作的系统化和规范化，其核心是加强运营服务业务建设。
三、完善投诉处理机制，注重处理用户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉及时受理，迅速有结果，处理后有回访，使得用户投诉得到高效和圆满的解决。
四、定期上门服务。定期为重要用户上门服务，如上门办理业务、送资费清单等服务，了解用户需求和意见，想方设法满足用户需要，同时推广新业务，加强与用户间的沟通，增强用户忠诚度。
五、积极主动回访。随着数字电视服务领域不断拓宽，用户的需求也随之变化，通过回访了解不同用户的需求，发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足用户需求，提高用户满意度。
六、加强服务窗口建设，加强服务队伍建设，要按照“工作高效益、服务高质量、对自己高标准”的“三高要求”，真抓实干，思想上一心一意不动摇，工作上锲而不舍不放松，作风上真抓实干不争论。

加强服务业务建设。提高有线数字广播电视服务质量，维护有线数字广播电视用户的合法权利，保证有线数字电视服务和监管工作的系统化和规范化，其核心是加强运营服务业务建设。从巴东县目前状况来看，基本服务业务主要包括有线数字电视开通、暂停及恢复，网络及业务变更，网络障碍修复，缴费，投诉处理等。一是方便用户需求。巴东县仅城区达5个小区，面积达20平方公里，必须因地制宜设立多处营业点，方便有线数字电视用户报装与开通、暂停与复通、迁移、过户等业务办理，形成集中管理、网状服务格局。充分利用信息技术支持多种收费方式，方便用户缴费，建立付费催缴系统，善意提醒那些将被停看的用户及时缴费，避免因欠费而停看给用户带来的不便。

随着我国有线电视技术的迅速发展，做好有线电视维修技术维护工作显得十分必要，对进一步提高有线广播电视安全优质播出越来越重要，选取有线电视维修技术中出现若干关键性问题并做出相关分析说明。
　　
　　一、放大器的维修
　　
　　由于送来维修的放大器没有注明故障现象,首先应检查放大器的电源部分是否完好,对于用220V供电的放大器,在通电前先用万用表的电阻档测电源插头,正常阻值有几百欧,如果阻值很大或很低应更换变压器；同时分别测电源插头是否对地短路,如果对地短路则应找出对地短路的元件并更换,常见有保险管座受雷击后对地短路。对于用60V供电的放大器,同样在通电前用万用表测输入端,正常阻值有几十欧,之后可通电检查稳压块输入输出端的电压,如果输出端的电压偏低,则检查稳压块或输出端的滤波电容。检查完电源后,对于分立元件的放大器,还应测三极管C极电压、BE极间电压,BE极间电压应在0.6～0.75V之间,如果低于或高于则应更换三极管一至此,可接入信号进行测量,调节增益调节器、斜率调节器看能否达到增益要求,之后还应在检测端连接电视机,看各频道节目图像是否正常。
　　
　　二、网纹干扰
　　
　　这类干扰在系统中最为常见，情况也比较复杂，在屏幕上的表现是呈现出网状条纹或弯曲细波纹、网纹、不规则斜纹等，称为“网纹”干扰，如图1。网纹干扰是由互调引起的，所谓互调就是由系统放大器的非线性失真引起，使传送的信号产生和频或差频信号落到某个接收频道范围内，和该频道一起进入接收机，产生干扰。互调产生也有两种情况：一种是几个频道之间产生的干扰，有3次互调；另一种是同一频道内的图像载频、伴音载频和色副载频3者产生的干扰，称为“3音互调”。
　　排除“网纹”干扰故障。首先要区分是外界干扰还是系统自身生产互调。这时可以去掉电视信号，由信号发生器送人标准图像信号，若干扰噪波消失，说明是外来干扰，可以根据具体情况分别在前端输入端采用调频陷波器、频道陷波器、频道带通滤波器等加以消除。若送人标准图像后还有网纹，说明是系统本身产生互调，应调小放大器的输出电平，输出电平降低，互调就下降。或者是放大器、调制器等设备性能不良产生的，应更换。对于邻频传输前端还要注意如下几点：设备器件要严格要求，频道选择性要好，要有良好的带外衰减特性，带外寄生抑制应大于60dB，并且有严格的残留边带特性和对强信号有较强的抗干扰能力；要有严格的V／A比，伴音载频电平比图像载频电平调低17dB，以防伴音干扰图像；放大器要有足够大的AGC控制范围，国际规定输入电平变化±10dB，输出电平变化应在±ldB范围内，在大型CATV系统中仍感不足，为了达到输入电平变化±20dB，输出电平应在±0．5dB范围内变化；各频道输入电平基本相当，相邻频道电平差<~3dB。干扰频率越靠近图像载频、网纹干扰越粗，原因如下：
　　（一）放大器输出电平过高，造成各组合互调分量过大。为了消除互调，在前端输出电平正常的情况下，要保证每个干线和支线放大器输出电平符合要求。首先应检查前端，前端设备中的调制器和频道处理器的带外寄生输出是造成干扰的主要原因。检查时可逐个去掉各频道的电源，系统网纹消失，则应对相应设备进行修理。
　　（二）邻频干扰，在屏幕上表现的也是网纹干扰。其主要原因是相邻频道电平差太大，在接收机高频头内产生互调。此时应对前端电平进行调整，把前端各个频道的输出电平差都控制在ldB内。
　　（三）一些邻频系统在使用一段时间后，在个别频道会出现一些网纹，时有时无，这是由于某个频道的频率发生了漂移的缘故。若去掉某个频道的电源或输出后网纹消失，则可判定频道频率产生了漂移，应修理该频道插件。
　　（四）输入电平过高产生的干扰，其干扰有两种：一种是接收某频道处理器的AGC控制能力超出动态范围，产生网纹干扰、图像扭曲，这时应将输入信号先经过衰减后再进入前端；另一种是在接收空间信号时，接收到信号比较弱，而邻近频道的信号却很强，致使频道处理器的输入频道滤波器不能把这个强信号进行大幅度抑制，造成高放级失真，产生互调或交调干扰，形成网纹式的“雨刷”，这时应在输入端外加频道滤波器，使其经过滤波后再进入前端设备。　三、元器件、线路老化引起的故障及其维修
　　
　　（一）现象：个别用户反映电视画面颜色淡，雪花干扰严重。
　　（二）分析：这类故障一般是由于信号电平低引起的。引起信号电平低的原因有入户分配器坏或接触不良、同轴线老化、用户盒接触不良、用户盒至电视机连接不好等。经检查、测试发现，该用户盒输出信号较低．打开用户盒发现内部严重锈蚀变色，造成信号损耗，引起故障。
　　（三）维修：更换用户盒，对接头进行除锈处理后恢复正常。应当注意的是，用户线连接不当，也会造成这种故障，因此，①用户线不宜太长，否则，不仅不好堆放，影响美观，而且易产生干扰，衰减信号；②电视机天线输入口和用户线之间的阻抗要匹配，用户线不能随意用其他线代替，同轴线与扁平线不能混接；③如果用户有两台电视机共用一根入户线时，不能直接把两根用户线并联起来使用，也不能简单地用三通连接，而要用分配器进行分配，否则，不能同时使用。
　　
　　四、光接收机供电问题引起的故障
　　
　　关于光接收机供电问题引起的故障，在网络传输中是相对比较容易发生的。这是因为供电器与光接收机一般是野外使用，供电电缆与接头较容易受到雨水和潮气侵蚀发生氧化或遭到人为的破坏，供电条件复杂，供电器与光接收机本身的保险管因为长期使用也会不可避免的出问题。所以在制作供电接头的时候，一定要使用质量较好的电缆F头，要加工牢固、连接牢固，要保证供电接头接触良好。另外还要加装防雨罩，这样在很大程度上可以有效地避免故障的发生。即使这样，供电故障还是很难避免的，这就要求我们在故障发生时判断一定要条理清楚，采集故障信息要准确无误，最好亲自到故障现场测量勘察，坚持顺藤摸瓜的原则，不能错过任何可能的故障点。对于表现为光接收机无信号输出或是信号忽高忽低不正常的故障，一般都要先检查接收机的供电问题，然后再检查光信号是否正常，特别要注意中继机房里接收机的供电检查，因为如果中继机房光接收机与供电器连接电缆接头或是保险管出问题，其中的光接收机不能正常工作，光发射机就只有光功率输出，而没有调制信号输入，光节点处的表现是有光功率输出但没有电信号输出，故障仍然不能得到解决。
　　检查接收机供电问题，不能只看供电电缆电压，还要检查接收机各模块的工作电压是否正常。供电电缆的电压只是接收机的输入电压，经过接收机内部的变压器部分转换输出供接收机各模块工作的实际工作电压。例如光接收模块的供电电压是12V，如果接收机本身的供电系统出现问题，例如保险管坏了，就会使接收模块没有供电电压致使接收模块不能正常工作，而使接收机没有正常的信号输出。所以供电电压的检查也一定要仔细、认真，这样才能尽快的查找到故障原因并予以解决。
　　
　　五、系统内故障维修
　　
　　（一）确定故障的大致部位。根据故障现象，按照顺序对故障进行分析判断，把故障压缩在最小的范围，然后排除。这样，可以大大节省时间，提高工作效率。
　　（二）鉴别故障器件：测量法，用场强仪对电平进行测量，例如：某用户区的用户电平普遍下降30dB左右，前面分支器输入电平85dB左右，与其主输出口电平52dB相差33dB，误差较大，超过分支器正常的电平损耗范围，更换分支器后信号正常。在处理故障点时，应将损坏或老化的设备、元件更换成正常的，对电平、供电电压不正常的要进行调试，信号电平过高或过低，频道间电平特别是高低端频道之间电平值相差太大，需要调试放大器的增益和斜率，严重的要加衰减器、均衡器。对供电电压不正常的线路，应增加供电器减轻负荷，一般供电器负荷不超过6级放大器。信号输出口加上匹配的负载终端，不要留系统信号输出口，防止干扰串入系统。

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齐齐哈尔市18826554745： 如何做好有线电视光缆线路维护 - ？
海寿恩通： 有详细规范的. 光纤光缆、MPO、光纤跳线、光纤适配器、光纤配线箱等相关的最好用达标高质的,这样才可以保障我们的网络传输.我们工程用菲尼特的.

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海寿恩通： 一、广播电视设备维护工作的重要性广播电视给观众带来了愉悦的视觉和听觉享受,因此,广播电视需要有优质的传播质量做支撑,所以广播电视的传播质量是不容忽视的,对传输系统的维修与检查显得尤为重要,需要加强各方面的维护工作,...

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齐齐哈尔市18826554745： 有线电视维护岗位职责？
海寿恩通： 1.应在省级广播电视行政管理部门的组织或委托下,参加有线电视系统的工程验收. 2.对管理范围内的线路和设备进行维护和保养,并定期进行检测和检修,保证设备正常运行和信号的正常传送. 3.对有线电视系统进行监测,确保各项技术指标和信号质量符合有关规定. 4.及时处理故障,受理用户的投诉和查询. 5.负责有线电视系统设备的技术改造和技术革新

齐齐哈尔市18826554745： 有线数字电视网络的维护工作,必须贯彻以什么为主,什么味辅的日常维护管理制度 - ？
海寿恩通： 维护为主,抢修为副.一般是主动维护+抢防结合

齐齐哈尔市18826554745： 广播电视局的网络维护是做什么?需要具备哪些方面的知识? - ？
海寿恩通： 广播电视局的网络大体分有线网和光缆网,网络维护就是对其进行维护;需要具备弱电、光纤传输、计算机等方面的知识.

齐齐哈尔市18826554745： 如何提高干线光缆维护效益 - ？
海寿恩通： 保证光缆干线正常畅通的措施 (1)加强日常线路的巡查.实践证明,绝大多数光 缆阻断故障都是有预兆的.由于城市建设的不断向外 拓展,工业园区的开发,新农村建设,道路的新建和改 造等,光缆沿线的状况是在不断变化的.通常情况下, 施...

齐齐哈尔市18826554745： 有线电视维护基础 - ？
海寿恩通： 有线电视维护维修?是纯模拟电视方面的 还是带有双向功能的 可以加载【猫】上网的?是室内这个范围的还是室外范围的? 补充:你是小区物业里做的吧?如果就只是【有线电视】!太简单了,有一点要说明有线电视故障率很低的,如果出故...