自动柜员机存钱出现故障、还没存进去、卡吐出来了、钱怎么办
1、当出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好。2、然后可以打银行的电话选择人工服务,询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。3、用户本人带着小票,银行卡,身份证去对应的银行点办理相关手续即可。
网络故障对自动柜员机的影响
通信链路是否稳定,丢包率是否在正常范围,带宽能否满足业务需求,数据交换是否及时,主机响应速度能否适应业务高峰,自动柜员机、前置机、主机之间以及与网络的参数配置是否匹配,组网方式是否统一(特别是跨行处理的自动柜员机),这些都会直接影响自动柜员机的正常运行。
由于自动柜员机几乎都是联网使用,而且自动柜员机对通信环境有着较高的要求,因此通信网络质量的高低对自动柜员机也有着举足轻重的影响。
扩展资料
解决方法
如果市民遇到类似的情况,可以先到银行的大堂填写自动柜员机服务求助及投诉受理单。银行会在对自动柜员机进行盘库后,对顾客反映的情况进行核实。核实清楚后,如果确实有发生取款差错的,将会及时纠正。这个时间至少需要三个工作日。
案例
陈女士介绍,最近的一天中午因为急着用钱,她便在五坊路某银行网点的自动取款机进行取款。“当时我在自动取款机输入取款金额时,我输入的是人民币2000元,但是最后自动取款机却只‘吐出’了1800元。”
陈女士在反复清点款项后,确定自己只拿到了1800元,自动取款机少给了自己200元。“我当时还以为自动柜员机里面没钱了。”
随后,陈女士便到了该银行网点的大堂找工作人员反映情况。“我和他说了情况后,他去查看了自动柜员机,也查了清单。
清单上显示我取了2000元。但我确实只拿了1800元。然后他就让我先登记情况,说三个工作日之后,如果情况属实,少给的钱就会退返到我的银行卡。”陈女士因当时有急事,在工作人员提出解决办法后,作了登记便匆匆离开。
参考资料来源:人民网-市民ATM机取款遭少吐200元 银行称偶然故障
没事 拿着你的身份证,去管这个ATM机的银行说明情况,人家会清点里面的钱,看摄像头里的录像,和你说的符合,就会把钱给你的。ATM机上也是有摄像头的。那次我同学也是这样的,钱拿回来了。没事的
尽快查询你需存入款的账户,再联系银行直接进行处理一,处理方式:尽快查询你需存入款的账户,确认是符合哪种情况后,再联系银行直接进行处理;或过后会有银行工作人员打中国通知你去银行,让你进行签收并存款。需携带本人身份证和那张存款小票。补充声明:长款,是指银行的自助机吞了客户的钱,在ATM的实物现金保险箱里确实多了钱。一般银行这些自助机吞了客户的钱都会有记录的
二,自动柜员机,即ATM,是指银行在不同地点设置一种小型机器,利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料(通常就是银行卡),让客户可以通过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务,大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。
三,中国银联2015年6月8日宣布,ATM跨行转账业务已在全国所有银行开通,持卡人可在任意银行ATM上,用任何一张银联卡向其它银联卡跨行转账,限额是每天5万元,大部分银行ATM跨行转账收费标准,比柜台转账略低,但比网银、手机银行转账收费要高。
四,并非所有地区的ATM服务都是免费的。除了某些国家和地区使用ATM服务要收费以外,澳大利亚和新西兰都会对客户每次利用ATM提存款项而收取少量费用。并非所有ATM都是24小时服务的。
五,使用ATM时,要留意机种是否匹配。在美国和韩国有不少旧式ATM只能输入四位数字的密码。如果你的提款卡需要输入六位的密码,请放弃并使用其他提款机。六,中国在1980年代末期才开始在深圳出现提款机现已扩展至全国。并且多数柜员机都已加入银联网络,只要是有银联标志的银行卡都可以通用,但收费与否则和发卡行的规定有关。没有银联标志的卡只能在本行网络的柜员机上使用。
在自动存款机进行存款钱被吞了,有二种情况: 情况一:如果存款时钱被吞了,ATM管理员在清点的时候,一般会发现ATM内有长款,系统会记录你当时存款的账号跟金额这一笔交易。如果你确定钱被吞了的话,就去该ATM机所在营业中国点找银行工作人员进行办理; 情况二:如果存款时钱被吞了,ATM管理员在清点的时候没发现ATM机内有长款,系统可能过后会自动将钱存进你所输入的那个入账账户。 处理方式: 一、尽快查询你需存入款的账户,确认是符合哪种情况后,再联系银行直接进行处理; 二、或过后会有银行工作人员打中国通知你去银行,让你进行签收并存款。需携带本人身份证和那张存款小票。 补充声明: 长款,是指银行的自助机吞了客户的钱,在ATM的实物现金保险箱里确实多了钱。 一般银行这些自助机吞了客户的钱都会有记录的
到银行自动存款机存钱存到一半出现了故障怎么办
在发现数目的出入后,银行会根据柜员机的记录联系每一位当天使用柜员机存款的客户,直到该笔漏存的款项最终对上为止,而清机多出的这笔钱银行也肯定会有记录。虽然atm出现故障,但银行在操作完成之后,一般都会有回单,所以要打印回单出来,并保管好这张回单,因为这上面会清楚的记录着存款姓名,卡号,...
我在银行自动柜员机存钱系统出现故障钱吃了账号上没钱怎么处理_百度知 ...
2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三...
柜员机存钱的时候出现故障,后来机器打了一张小票出来也退卡出来,查询的...
不会有事 银行已经把这笔钱退还给你,并且也出了凭证给你了,说明已经查验过了,不会有事 如果你不放心的,可以打他们的客服电话再确认一下。
邮政储蓄自动柜员机存钱,刚存进去点数后就出现故障了。显示让我与工作...
你好,一般在操作过程中出现故障是正常的事,让你写了你的基本信息和电话,等他们当天快下班的时候清点机器后把你的钱数出来后,放一边,等第2-3天再通知你到银行办理下手续就好了,一般不用做什么的,就是等就好了,希望能帮到你!
在建行柜员机上存款发生故障~钱被暂存,本人离开后,钱有没有可能会在吐...
不会的,那个机子不能再用了,如果能用的话,钱就已经进入钱柜了
我今天到邮政存钱,柜员机把突然出了故障把我四千元钱吞了,然后把卡给...
记住那个柜员机,柜员机都有自己的编号,事故发生的时间。另外,每个柜员机上都有摄像头,你可以报案,申请警察调阅。这种情况,拿着凭条、身份证、银行卡,一早,去柜员机所在的邮政银行办公室去找他们,办公室都有值班的,他们有专门负责办理这些事件的人。先登记,他们要核查。一般时间在五个工作日...
在ATM机存款,交易出现异常,钱未到账,暂存ATM机,是怎么回事?
一般来说,交易出现异常导致钱没有到账,暂存ATM机,可能是因为机器故障,也可能是因为人为操作不当。请及时与银行员工取得联系。1.在客户存款时,经常造成机器故障的因素有很多,包括长期使用造成的机器故障,以及在存款过程中使用大量资金不当造成的机器故障。首先,从自动取款机中取出以防被盗。2.在正常...
广发银行柜员机存款过程中发生系统故障怎么办
你好!自动存取款机会间歇性的发生机器故障,这点任何银行都无法避免,毕竟机器经常运作,难免会出问题。发生这种情况,您无须担心!因为银行每天都会对账,如果发生吞钞长款现象,银行会及时做出调账,将多余的款项按照明细汇到失主名下账户的,您要是不放心可以去那个网点去确认一下。希望对你有帮助,请...
自动存款机存钱时机器出现故障钱被吞,能要回吗?
自动存款机存钱时机器出现故障钱被吞是可以向银行要回被吞的钱的。自动存款机吞钱的处理流程:存款机吞钱后,不要急躁,取出手机拍照片,保留证据;不要离开这一台ATM机,立即拨打银行客服;和工作人员沟通后,不要离开取款机;对银行答复不满意,或者损失很大,及时维权;保持手机畅通,必要时打电话联系...
为什么自动取款机不能存钱?自动取款机不用卡能存钱吗?
原因二:有可能自助存取款机存款钞箱已满,没有办法存进去。 原因三:有可能是存钱人操作错误导致存不了钱。 原因四:有可能存款人的银行卡出现问题引起自助存取款机故障存不了钱。自动取款机不用卡能存钱吗? 自动取款机不用卡能存钱。用户可以直接输入银行卡卡号,确认卡号正确后,按操作...
童翠妥佳: 第一步联系机器所属银行,比方是招行,就打95555,问一下被吞的卡在哪里可以领回, 第二步,把卡领回后直接打卡所属银行的客服,让给登记错账,一般同行错账处理时间是七个工作日,错账会打入到你账户的
呼和浩特市18210648351: 各位大师我今天去存钱用自助存款,然后机器出故障了我的钱没存进去还在存款机里,怎么办,今天银行没开门 - ?
童翠妥佳: ATM吞钞后是不会再次吐出来的,会在专门的钞箱里保管,并且ATM吞钞都会有记录的,不用担心,等正常上班后去吞钞网点找银行工作人员,他们会进行核实并处理的,会把钱直接打到你当时办理业务的银行卡里.
呼和浩特市18210648351: 自动取款机,存了钱后 机器说故障,就没有收到存钱相信怎么回事 - ?
童翠妥佳: 没事的,不用着急,自动取款机都有摄像头24小时录像的,你可以去这个自动取款机所属的银行网点去办理错帐查询,然后查询后会把钱还给你或者打到你账户上的
呼和浩特市18210648351: 在ATm机存钱时死机了,钱取不出,也没存进帐户里,咋办? - ?
童翠妥佳: 别走,用手机马上拍照.并按报警铃.联系银行工作人员
呼和浩特市18210648351: 自动存款机遭遇故障没存到卡上钱怎么办? - ?
童翠妥佳: 赶快拨打银行热线备案,等初四银行上班后会人工处理入帐的.
呼和浩特市18210648351: 你好!我刚刚在自动存取款机里存了一万块钱!后来出现故障,钱也没存进去也没出来 - ?
童翠妥佳: ATM只显示活期存款 只有当你的定期存款到期或提前支取后,将定期存款转入活期账户后,方可在ATM上查到该笔存款
呼和浩特市18210648351: 你好,昨天去atm存600元了,但是存钱过程中机器突然显示故障了,钱也没有到账了,也打电话给客服 - ?
童翠妥佳: 一般应该是一周左右,具体要看银行的.
呼和浩特市18210648351: 去自动存款机上存钱 钱没存上 机器出现故障 打出来一张条 有时间和代码 没钱数 银行说过两天就会自动打卡上 可是在去问 他们说机器里没钱 怎么办 是我的错还是他们的错 - ?
童翠妥佳: 每一个自动柜员机都有对应的监控设备的 你去这家银行要求查看录像